Det er prosessen der arbeidsgiver og arbeidstaker(e) i fellesskap deltar i læringsmuligheter for å utvikle nye eller eksisterende ferdigheter, atferd og tilnærminger. Utvikling kan være i rolle, et klasserom eller virtuelt basert, veiledning, formell læring eller rett og slett lesing eller deltakelse i en handlingslæringsgruppe. Det kan ha mange former og kan relateres til å forbedre ytelsen i rollen eller forberede arbeidstakere på fremtidige roller eller fremtidige endringer.