Skrevet af Jill Pennington, Vice President, International Consulting
Vi gennemførte en international undersøgelse for at finde ud af, hvordan lederskab udvikler sig. Af de 1.950 respondenter er over 90 procent af lederne og medarbejderne enige i, at effektiv ledelse er meget eller ekstremt vigtig for deres organisationers samlede resultater. Men hvordan ser det effektive lederskab ud?
Svaret er kort sagt en ledelse med mennesket i centrum. I takt med at organisationer presses til at udvikle sig og omfavne forandringer, er ledelsesstile, der har fungeret tidligere, måske ikke længere ideelle. Moderne medarbejdere har brug for ledere, der empatisk og ydmygt kan guide dem gennem forandringer og udfordringer og samtidig fremme en samarbejdsånd frem for ledere, der har en top-down tilgang og forsøger at have alle svarene.
Lad os undersøge nærmere, hvad det vil sige at være en leder med mennesket i centrum, og hvorfor denne ledelsesstil er så værdifuld for moderne virksomheder.
Hvad er mennesket i centrum for ledelse?
Menneskecentreret ledelse er en ledelsesstil, der sætter medarbejderne i centrum og søger at skabe et arbejdsmiljø, der føles trygt, støttende og åbent.
I stedet for at være stoiske, selvsikre eneherskere, skal de være menneskeligt orienterede ledere:
- vise empati og medfølelse over for deres medarbejdere og prioritere medarbejdernes trivsel
- Kommunikere åbent og autentisk og skabe psykologisk sikkerhed for, at medarbejderne kan gøre det samme
- Opretholde forbindelserne med de enkelte medarbejdere
- Demonstrere ydmyghed og åbenhed
- Fremme samarbejde på tværs af teamet og organisationen
Gennem disse kvaliteter fremmer menneskeligt orienterede ledere et højt niveau af medarbejderengagement og giver deres medarbejdere mulighed for at lykkes.
Hvorfor er det værd at stræbe efter en ledelse med mennesket i centrum?
Ledelsesudviklingsindsatsen bør fokusere på at hjælpe ledere og organisationsledere med at blive mere menneskeligt orienterede i deres tilgang. Menneskecentreret ledelse få stadig større betydning på grund af de mange fordele, som det giver.
1. Tiltrækning og fastholdelse af talenter
I vores undersøgelse pegede både arbejdsgivere og arbejdstagere på tiltrækning og fastholdelse af talent som den største udfordring for ledelsen i fremtiden.
Den såkaldte “Great Resignation” har vist os, at medarbejderne er mere villige end nogensinde før til at forlade et arbejdsmiljø, som de anser for giftigt, og i mange tilfælde skyldes det utilfredshed med deres ledelse. I en nylig undersøgelse sagde 82 procent af de amerikanske arbejdstagere, at de ville overveje at sige op på grund af en dårlig leder. En undersøgelse fra Pew Research viste, at en af de vigtigste grunde til, at amerikanske arbejdstagere siger deres job op i 2021, er, at de “føler sig ikke respekteret på arbejdet”.
Hvis virksomheder ønsker at tiltrække og fastholde talenter, har de brug for ledere, der får medarbejderne til at føle sig forstået, respekteret og værdsat.
2. Motivation og engagement af medarbejdere
Det er ikke nok at fastholde medarbejderne; du skal holde dem engagerede og motiverede til at yde deres bedste. En forældet ledelsestaktik ville ofte bruge frygt for fiasko eller unødigt pres til at motivere medarbejderne, men denne tilgang er kontraproduktiv.
Menneskecentrerede ledere kan mere effektivt inspirere og motivere deres medarbejdere gennem en oplevelse af samarbejde og ved at optræde som positive rollemodeller.
Menneskecentrerede ledere skaber også større tilslutning ved at opfordre medarbejderne til at dele deres tanker og behov og ved at holde dem godt informeret. Forskning viser, at denne form for kultur med åben dialog mellem ledere og medarbejdere afspejler sig positivt i præstationerne.
3. Forbedring af medarbejdernes velbefindende
Den stigende vægt på menneskecentreret ledelse falder også sammen med et stigende fokus på medarbejdernes trivsel. Forskning og praktiske erfaringer gør det stadig tydeligere, at medarbejderne ønsker at blive behandlet som hele mennesker – og ikke blot som tandhjul i systemet.
Se disse perspektiver fra to medarbejdere i vores undersøgelse. En medarbejders råd til lederne var at “engagere sig mere og hjælpe sine medarbejdere. Prøv at prioritere deres bekymringer og velbefindende så meget som muligt, da det er dem, der virkelig får tingene gjort.”
En anden medarbejder bemærkede: “Lederne skal lære, at de er nødt til at lede hele mennesket – sind, krop og ånd – og skabe et sikkert miljø, så de kan trives.”
4. Tilpasning til forandringer
Den rigtige ledelsesstil er afgørende, når organisationer forsøger at holde trit med en arbejdsverden, der er i konstant udvikling. Især i takt med at markedet og medarbejdernes forventninger ændrer sig, vil gamle ledelsesstile holde virksomhederne tilbage.
Det er alarmerende, at vores undersøgelse viste, at kun 37 procent af lederne følte, at de var forberedt på at håndtere fremtidige ledelsesudfordringer, og kun 24 procent af medarbejderne følte, at deres ledere var forberedt. Der er masser af plads til vækst på dette område.
Undersøgelser viser, at ledere, der tager sig tid til at hjælpe deres medarbejdere med at forstå og tage imod forandringer, er meget lovende. Ifølge Gallup er medarbejdere, der har ledere, som “hjælper dem med at se, hvordan ændringer, der foretages i dag, vil påvirke deres organisation i fremtiden”, langt mere tilbøjelige til at tro, at deres virksomhed er fleksibel og klar til ændringer hos kunderne og på markedet. Det er også mere sandsynligt, at de ved, hvad der forventes af dem, og at de føler sig engagerede, og de er langt mindre tilbøjelige til at føle sig stressede, overvældede eller udbrændte på arbejdet.
Giv dine ledere mulighed for at blive mere menneskeligt orienterede
Menneskecentrerede ledere og chefer vil spille en afgørende rolle i at føre deres organisationer ind i en lys og succesfuld fremtid. Vil du vide mere om fremtidens arbejdsverden, og hvordan du kan forberede dine ledere? Læs vores e-bog, Changing hearts and minds (Forandring af hjerter og sind): Giv dine ledere mulighed for at skabe fremtidsorienterede kulturændringer.
