Skrevet af Jessica Petor, Forskningsanalytiker
“Forandring er livets lov, og de, som kun ser på fortiden eller nutiden, vil helt sikkert savne fremtiden.” – John F. Kennedy
Vi er alle klar over, at forandring er uundgåelig, og at tilpasning til forandring er nøglen til succes for både organisationer og for mennesker. Når der sker forandringer i en organisation, er der behov for effektiv ledelse for at få en vellykket overgang. Forandring kan være så simpel som at omstrukturere en lille arbejdsgruppe til så stor på grund af en fusion.
For nylig sad jeg ned med en seniorkonsulent inden for ændring af organisationsledelse og forretningsanalyse/procesdesign, Jamie, MLHR, for at diskutere vigtigheden af effektivt lederskab i tider med forandring. Vi diskuterede også vigtigheden og rollen af coaching under store forandringer.
Jamie har mere end 10 års erfaring med forandringsledelse, hvor hun ledede indsatsen for store forandringstiltag. Hun har desuden leveret Prosci-uddannelse og udviklet et standardsæt af bedste praksis for forandringsledere. Derudover har hun erfaring med forbedring som en certificeret Six Sigma Green Belt-professionel. Nedenfor findes en kort opsummering af vores samtale.
Hvad er nogle nøglekompetencer, som du vurderer hos ledere, som fører til succesfulde forandringer?
Der er 4 hovedkompetencer, vi ønsker at identificere hos ledere:
- TILPASNINGSEVNE: Er de villige til at kunne acceptere forandringen?
- EFFEKTIV KOMMUNIKATION: Opmuntrer de til diskussioner med medarbejderne om, hvad der foregår.
- LEDELSE AF MEDARBEJDERE VED EN OVERGANG: Identificerer de nogen modstand og vejleder medarbejdere til at kunne tilpasse sig forandringen?
- FORSTÆRKELSE og FEJRING AF SUCCES: Anerkender de medarbejdere, som bidrager til vellykket forandring.
Når du først vurderer lederne i forhold til disse kompetencer, hvad gør du så med resultaterne?
Når vi modtager resultaterne, udvikler vi en sponsorplan for lederen. Til de (ledere), som har brug for coaching, vejledning, uddannelse osv., leverer vi det. For dem, som allerede er i stand, bruger vi dem som indflydelse til at modellere adfærd for andre sponsorer eller til at være en leder og påvirke medarbejdere.
Hvorfor er det vigtigt, at ledere mestrer disse evner/kompetencer til forandring?
Den største hindring for succes er, når ledere ikke tilpasser sig andre ledere omkring forandringen. Virksomhedskulturen begynder i toppen. Hvis ledere ikke er en god repræsentation, så skaber det frygt, forstyrrelse og modstand. Gode ledere sørger for, at deres medarbejdere er opmærksomme på forandringen, og hvordan den direkte vil påvirke dem.
Dette interview giver en situation i det virkelige liv til værdien af at vurdere ledere i forhold til deres evner og udvikle eller coache dem til at blive mere effektive. Selvom dette er en meget specifik begivenhed, som kan forekomme i en organisation, er effektive ledere ikke isolerede til kun at ændre processers succes. Det er klart vigtigt for organisationer at investere tid og energi i at sikre, at vi udvælger, udvikler, fastholder og engagerer ledere, som støtter forandringsinitiativer.
