Skrevet af Rachel Reid, Konsulent
Kan du tænke på et tidspunkt, hvor du var i en ukendt lufthavn og slet ikke havde nogen idé om, hvor du skulle gå hen? Hvad med et tidspunkt, hvor du rejste til et nyt land og prøvede at kommunikere med en, der ikke kunne tale dit sprog? Jeg er sikker på, at de fleste af os kan komme i tanke om en lignende oplevelse, hvor vi ikke vidste, hvor vi skulle hen, var ude af stand til at læse skiltene eller blot farede vild. Du forstår pointen. Information og klar instruktion er vigtig for en positiv oplevelse samlet set (selvom det at fare vild, mens du rejser, efterfølgende giver mulighed for nogle gode historier). Det samme kan siges om kandidater, når de søger en ny stilling.
Hvorfor skabe en positiv kandidatoplevelse? Din organisation kan miste potentielle medarbejdere, hvis gode kandidater, som kan passe godt til dine åbne stillinger, føler sig fortabte og bliver efterladt med en negativ oplevelse under ansættelses-/rekrutteringsprocessen.
Her er fire måder, som du kan være med til at skabe en positiv kandidatoplevelse på:
1. Vær synlig for den rette målgruppe
For det første skal dit jobopslag være synligt og nemt at finde for potentielle kandidater. Dette kan virke indlysende, men du bør også sikre dig, at du faktisk er synlig for den rigtige målgruppe. For eksempel findes der mange jobtavler, der markedsfører til en bestemt målgruppe. Find ud af, hvilke websteder, der er bedst for din ideelle ansøger, og målret herefter dit jobopslag for at finde de rigtige kandidater. Dette vil hjælpe med at øge kandidatens oplevelse ved at sikre, at dit jobopslag er lettilgængeligt for potentielle kandidater, der leder efter din type af stilling.
2. Vær konsekvent
Skab en konsekvent ansættelsesproces. Folk taler, og da information rejser med lysets hastighed på internettet, bør du sikre, at alle kandidater bliver behandlet ens. Kandidater kan også skrive anmeldelser om din virksomhed, herunder oplysninger om ansættelsesprocessen. Du ønsker ikke, at nogen læser disse anmeldelser eller taler med en anden person, der søgte den samme stilling, for så at finde ud af, at trinene var anderledes. Her er yderligere fire grunde til, at en konsekvent ansættelsesproces er så vigtig.
3. Skab en klar jobbeskrivelse
Sørg for, at din jobbeskrivelse indeholder et overblik over stillingen og viser alle de grundlæggende kvalifikationer, der kræves for stillingen. Kandidaten skal have en god forståelse af, hvad stillingen indebærer ved at læse beskrivelsen. Du behøver ikke at medtage alle detaljer om jobbet, men sørg for at inkludere nok information til at kunne skabe et klart billede af stillingen. Som den bedste praksis bør alle de grundlæggende kvalifikationsspørgsmål være inkluderet i ansøgningen og indgå i jobbeskrivelsen. Du kan endda tage det et skridt videre med realistiske jobbeskrivelser.
4. Kommuniker, kommuniker og kommuniker!
Der er mange grunde til at lave en automatiseret ansættelsesproces, men det er også vigtigt, at kandidater ikke føler, at de kun er et tal i rækken. Noget så småt som at sende en e-mail med kandidatens eget navn kan gøre en forskel. Andre måder at kommunikere effektivt på inkluderer at sende afslagsbreve ud rettidigt, at lade kandidaten vide, at ansøgningen er modtaget og at informere kandidaten om de næste trin i processen. Når kandidater ankommer til jobsamtalen, kan trin som at give en introduktion til processen omkring jobsamtalen, fortælle dem, hvad de kan forvente og spørge, om kandidaten har nogle spørgsmål, gøre en stor forskel.
Ved at følge disse fire tips kan du være med til at skabe en positiv oplevelse for kandidater samt positive resultater for din organisation, såsom reduceret personaleudskiftning, højere niveau af medarbejders engagement og en stærkere kandidatpulje.
