Skrevet af Kevin Klinvex,Stiftende partner af Select International
Toyota-kulturen er noget, som mange organisationer stræber efter at kopiere. Processer er sat i værk for at skabe og vedligeholde en afslappet kultur. Et problem er, at ikke alle trives i et afslappet arbejdsmiljø. Faktisk er der ikke mange mennesker, der gør.
Hvad mange organisationer ender med at finde ud af er, at uden en ansættelsesproces, der klart identificerer medarbejdere, som udmærker sig i et afslappet miljø, løser de kun halvdelen af problemet. Årsagen er meget ligetil, afslappede miljøer kræver højere niveauer af energi, problemløsning, samarbejde og løbende forbedringer. Ansættelse af folk, der fungerer bedst i et meget struktureret, ikke-samarbejdsbaseret miljø, signalerer om problemer med at opbygge en velfungerende, afslappet organisation med en høj ydeevne.
Michael Hoseus, medforfatter til bestselleren, Toyota Culture, The Heart and Soul of the Toyota Way, har dette at sige om emnet:
“De fleste virksomheder savner at se blodgennemstrømningen af TPS – de menneskelige ressource filosofier og strategier, som får det hele til at fungere hos Toyota.” Toyota har altid forstået vigtigheden af ansættelse og udvikling af medarbejdere med kapacitet til at få succes.
For at en organisation virkelig kan udvikle en kultur, der ligner Toyotas, bør organisationen overveje at implementere følgende vigtige HR-praksisser:
- Definér de kompetencer (adfærd/træk), som medarbejderne skal have (f.eks. teamwork, opmærksomhed på kvalitet, arbejdstempo, arbejdsmoral, løbende forbedringer, problemløsningsevne, motivation for tilpasning, kommunikation, integritet)
- Ansæt kun folk, der har disse kompetencer
- Lever selv systemer og uddannelse til alle medarbejdere. Tilskynd en høj ydeevne ved at kommunikere værdien og inkludere den i dit styringssystem.
- Coach og fjern derefter de personer, som nægter at omfavne din præstationskultur.
Med tiden vil du erstatte dem, der ikke kan eller ønsker at arbejde i dette miljø med mennesker, der trives og omfavner en høj ydeevne. Samtidig sender du en sund besked om vigtigheden.
I 30 år har Toyota ikke vaklet fra den grundlæggende tro på, at det første skridt i at blive en velfungerende organisation er at ansætte efter disse kompetencer.
Dette er et eksempel på det, vi diskuterede på vores seminar, “Anvendelse af Toyotas gennemprøvede metoder til at ansætte og udvikle en arbejdsstyrke i verdensklasse”, som fandt sted fredag den 20. maj 2011 i Atlanta.
