Vad är kompetenser?
En kompetens består av en uppsättning specifika, relaterade egenskaper och beteenden som är relevanta för framgångsrika arbetsprestationer. Egenskaper som omfattar underliggande attribut hos individer, till exempel deras personlighet, förmågor, motivation, värderingar och färdigheter.
I det här sammanhanget har kompetens två betydelser och det är viktigt att hålla isär dessa. Kompetens hänvisar dels till ”vad”, dvs. de standarder för prestation och resultat som krävs för att visa kompetens på arbetsplatsen. Att säga att individer är kompetenta inom något innebär därför att de uppfyller fördefinierade prestationsstandarder. Kompetens kan också syfta på ”hur”, dvs. de beteenden som behövs för att åstadkomma framgång. Vad är det personen gör som resulterar i en effektiv prestation?