Ledertransformasjon ved LSBU

Løsning

Vi startet med en diagnostikkfase, og gjennomførte strukturerte intervjuer med leder- og driftsgruppen (bestående av 26 personer) for å bedre forstå den nåværende kulturen, lederatferden, ambisjonene og utfordringene. Den andre fasen besto av en tretrinns intervensjon med seniorledergruppen. Vi hjalp dem med å forstå seg selv og hvordan de påvirker andre, og fikk gruppen til å identifisere og endre måten de gjør ting på slik at kulturen kunne endres. Vi lanserte også en spørreundersøkelse om lederklimaet slik at vi kunne forstå i hvilken grad den nåværende lederatferden var i tråd med atferden for effektiv endring. Andre ting vi gjorde bidro også til å identifisere ønsket atferd for ledere hos LSBU, som var knyttet til strategien og kulturendringen deres.

I fase tre konstruerte vi et rammeverk for lederegenskaper som artikulerer hvordan et godt lederskap ser ut hos LSBU, med atferdsindikatorer for hver egenskap. Dette ga klarhet og felles forståelse av de kulturelle forventningene.

Det ble opprettet 35 atferder for de strategiske lederne og driftslederne. Disse ble brukt til å lage et skreddersydd nettbasert 360-graders feedback-verktøy, som ble fullført av alle de strategiske lederne og driftslederne. Vi gjennomførte tilbakemeldingsøkter for de strategiske lederne og lærte LSBU OD- og HR-teamet å gjennomføre tilbakemeldingsøkter for driftslederne.

Etter dette opprettet LSBU et lederakademi som tilbyr utviklingsprogrammer basert på lederes egenskaper, kjerneferdigheter og kunnskap. Talogy opprettet en modul kalt «Lederskap hos LSBU» som forklarer lederes LSBUs lederskap i form av «hvorfor» (verdier, strategi og formål), «hva» (lederatferd/fokus på innsats) og «hvordan» (emosjonell intelligens).

Resultater

Plasseringen til LSBU i ligatabellen for høyere utdanning før og etter har forbedret seg betydelig, og de håper på en enda høyere plassering etter hvert som den forbedrede kulturen blir mer integrert.

Ligatabellen til Guardian University

• 2015: 112/116 (3. persentil)
• 2018: 78/121 (35. persentil)

Ligatabell for universiteter av The Times og Sunday Times

• 2015: 122/123 (1. persentil)
• 2018: 106/128 (17. persentil)

Den komplette ligatabellen for universiteter

• 2015: 120/123 (2. persentil)
• 2019: 93/131 (29. persentil)

Vi finner ytterligere bevis på forretningsresultatene gjennom de eksterne prisene og anerkjennelsen LSBU har oppnådd de siste tre årene:

• 2016: vant «Entrepreneurial University of the Year» i Times Higher Education Awards.
• 2017: ble tildelt sølv i Teaching Excellence Framework, som er opprettet av regjeringen for å anerkjenne og belønne undervisning av høy kvalitet.
• 2017: fikk en plassering i The Sunday Times League Table UK Topp 20 for kandidater.
• 2018: vant «UK moderne universitet for graduate salaries» og «University of the Year for Graduate Employment» i The Times og Sunday Times Good University Guide.

LSBU har også gjennom spørreundersøkelser for engasjement sett en 5 % økning i lederskap og tillit til ledelsen. Den gjennomsnittlige poengsummen for ansattes engasjement har økt fra 58 % i 2015/16 til 69 % i 2018/19. Og i 2018 så de en forbedring på 92 % av de 48 spørsmålene sammenlignet med 2016.