Skrevet av Kevin Klinvex, grunnlegger av Select International
Toyota-kulturen er noe mange organisasjoner streber etter å gjenskape. Det settes i gang prosesser for å skape og opprettholde en «strømlinjeformet» kultur. Ett problem er at ikke alle trives i et «strømlinjeformet» arbeidsmiljø. Faktisk så er det mange mennesker som ikke gjør det.
Det mange organisasjoner ender opp med å finne ut er at uten en ansettelsesprosess som tydelig identifiserer ansatte som utmerker seg i et strømlinjeformet miljø, tar de bare for seg halve problemet. Årsaken er veldig enkel, strømlinjeformede miljøer krever et høyere nivå av energi, problemløsning, samarbeid og kontinuerlig forbedring. Å ansette folk som fungerer best i et svært strukturert, ikke-samarbeidende miljø, fører til problemer når man vil bygge opp en strømlinjeformet høy-ytelsesorganisasjon.
Michael Hoseus, medforfatter av bestselgeren Toyota Culture, The Heart and Soul of the Toyota Way, har dette å si om emnet:
«De fleste bedrifter har ikke blodgjennomstrømningen til TPS – HR-filosofiene og strategiene som får det til å fungere hos Toyota.» Toyota har alltid forstått viktigheten av å ansette og utvikle medarbeidere med kapasitet til å lykkes.
For at en organisasjon virkelig skal utvikle en kultur som ligner på Toyotas, bør organisasjonen vurdere å implementere følgende viktige HR-praksiser:
- Definer kompetansen (atferd/trekk) ansatte må ha, (f.eks. teamarbeid, oppmerksomhet på kvalitet, arbeidstempo, arbeidsmoral, kontinuerlig forbedring, problemløsningsevne, motivasjon for jobbtilpasning, kommunikasjon, integritet)
- Ansett kun folk som har denne kompetansen
- Sørg for tilrettelegge for strømlinjeformede systemer og opplæring for alle de ansatte. Oppmuntre til høy ytelse ved å kommunisere denne verdien og inkludere den i ytelsestyringsystemet.
- Veiled og fjern deretter de personene som nekter å omfavne din høyytelseskultur.
Over tid vil du erstatte de som ikke kan eller vil jobbe i et strømlinjeformet miljø med mennesker som trives og omfavner høy ytelse. Samtidig vil du sende en positiv melding om at «strømlinjeformet» er viktig.
I 30 år har ikke Toyota veket fra sin grunnleggende tro på at det første steget til å bli en strømlinjeformet organisasjon er å ansette for strømlinjeformet.
Dette er et eksempel på det vi diskuterte på seminaret vårt, «Anvendelse av Toyotas velprøvde metoder for å ansette og utvikle en arbeidsstyrke i verdensklasse,» som fant sted fredag 20. mai 2011 i Atlanta.
