Wat zijn competenties?
Een competentie bestaat uit een reeks specifieke, verwante kenmerken en gedragingen die relevant zijn voor geslaagde werkprestaties. Eigenschappen die onderliggende kenmerken van individuen omvatten, bijvoorbeeld hun persoonlijkheid, bekwaamheden, motivaties, waarden en vaardigheden.
Competentie en bekwaamheid worden vaak ten onrechte door elkaar gebruikt. Bekwaamheid heeft betrekking op het ‘wat’, d.w.z. de prestatienormen en de resultaten die vereist zijn om bekwaamheid op de werkplek aan te tonen. Zeggen dat mensen ergens bekwaam in zijn, impliceert dus dat zij voldoen aan vooraf vastgestelde prestatienormen. Competentie daarentegen verwijst naar het ‘hoe’; dat wil zeggen, het gedrag dat nodig is om succes te boeken. Wat doet de persoon juist om effectieve prestaties te behalen?
