Skrevet af Alissa Parr, Ph.D., Seniorkonsulent
Denne blog blev oprindeligt udgivet den 23. juni 2017 med formål at adressere skiftet i retning mod distancearbejde, som mange arbejdspladser har taget i brug i løbet af de seneste par år. Vi håber dog, at disse oplysninger vil være nyttige, da mange flere organisationer nu håndhæver politikker omkring distancearbejde for at forhindre spredning af Covid-19.
Med fremskridt inden for teknologi er der forekommet en betydelig stigning i antallet af medarbejdere, der arbejder eksternt i løbet af de sidste par år. Tænk på det sidste projekt, hvor du var en del af et team. For et årti siden kunne spørgsmålet måske have været: “Arbejder nogen af dine medlemmer af teamet eksternt eller et andet sted, end du gør?” I dag er spørgsmålet mere sandsynligt: “Hvor mange af dine team medlemmer arbejder eksternt eller et andet sted?” Og nu, hvor flere individer arbejder eksternt, er det vigtigt at overveje, hvilke lederegenskaber og stile, der letter samarbejde og skaber succes ved virtuelle teams. Vi ved, hvad faktorerne for succes er hos ledere. Det er især vigtigt at afgøre, om der er specifikke kvaliteter eller færdigheder, som skiller sig ud, når man arbejder med eksterne medarbejdere og teams.
I en nylig undersøgelse havde Hill og Bartol faktisk et lignende spørgsmål. Forskerne ønskede at bestemme, hvordan en styrkende ledelseskvalitet påvirkede teamets samlede præstation. Ledere, som udviser denne stil, vil sandsynligvis gå foran med et godt eksempel, tilskynde til beslutningstagning og give passende og tilstrækkelig opbakning samt ressourcer til at lette opfyldelse af målsætningen. Ledere, som styrker deres medarbejdere, skaber et miljø, hvor medarbejderne opmuntres til at tage ansvar og at sætte en udfordrende målsætning.
Resultaterne – Myndiggørelse fører til højere teampræstationer
For at forstå dette forhold rekrutterede forskerne 194 medarbejdere, der udgjorde 29 virtuelle teams hos en multinational virksomhed til at deltage i undersøgelsen. Forskerne fandt ud af, at når ledere udviste et højt niveau af myndiggørelse, var teammedlemmerne mere samarbejdende, og som et resultat deraf havde det enkelte teammedlem bedre individuelle og teampræstationer. Deres øgede samarbejde gjorde det muligt for teammedlemmerne strategisk at opnå deres mål mere effektivt. Derudover var dette forhold endnu stærkere, da teamet var mere geografisk spredt. Dette betyder, at lederen havde en endnu stærkere indflydelse på samarbejdet, når teams var mere spredte.
Hvad er de praktiske konsekvenser af den nævnte undersøgelse?
For det første, når du ved, at du er en leder for en spredt gruppe af medarbejdere, skal du sørge for at vurdere, om de udviser det nødvendige niveau af myndiggørelse i ansættelsesprocessen. Du kan gøre dette ved hjælp af en ledelsesassessment, adfærdsbaseret jobsamtaler eller rollespil. Den bedste strategi er at måle denne færdighed på flere forskellige måder og flere gange på tværs af ansættelsesprocessen.
For det andet kan organisationer tilbyde uddannelsesmuligheder for deres nuværende ledere i, hvordan de kan styrke deres medarbejdere. Få en gruppe af ledere til at læse casestudier igennem og bestemme de bedste måder at håndtere situationen på. Led desuden en diskussion omkring de bedste måder at løse fælles udfordringer, som eksterne medarbejdere står over for. En takeaway besked fra uddannelsen er at give lederne udfordringsopgaver til at styrke deres medarbejdere.
Selvom vi ved, at myndiggørelse er vigtigt for alle ledere, ved vi nu også, at myndiggørelse muligvis er den bedste lederskabskvalitet til at lede et eksternt team. Giv medarbejderne en stemme og opbakning…også vil teamet samarbejde og præstere.
Hill, N. S., & Bartol, K. M. (2016). Styrkende lederskab og effektivt samarbejde i geografisk spredte teams. Personalepsykologi, 69(1), 159-198.
