Skap ledelse ved å ta i bruk Talogys handlingslæringsmetodikk

Klientbakgrunn

Nasdaq, Inc. er et amerikansk multinasjonalt finansselskap som eier og driver (og er notert på) NASDAQ-aksjemarkedet og åtte europeiske børser. Nasdaq-børsen er den nest største børsen i verden etter markedsverdi, og i tillegg til å være en børs, tilbyr Nasdaq infrastrukturen, teknologien, verktøyene og den strategiske innsikten som er skreddersydd for dagens og fremtidens kapitalmarkedsmuligheter.

Nasdaq ønsket å jobbe med ulike strategiske forretningsproblemer og samtidig skape ledelse for hele organisasjonen. Organisasjonen har et globalt endringsinitiativ designet for å endre bedriftskulturen, måten de driver forretning på og bedriftens lederstil.

Nasdaq håndterte en rekke forretningsproblemer ved å bruke Talogys handlingslæringsmetodikk. Talogys samarbeid med Nasdaq startet i 2015 med et utviklingsprogram for høyt potensial designet for å utvikle seniorledere. I 2016 ble samarbeidet utvidet med et program for ledere på middels nivå.

Utfordring 1

Nasdaq hadde som mål å skape et konsistent kundegrensesnitt gjennom kundefokuserte medlemsportaler, nettsider og andre applikasjoner i hele organisasjonen. De strebet etter konsistente sikkerhetsimplementeringer, autentiseringsmetoder, ​prisstrategier, effektivitet og design

Løsning 1

• Bruk beste praksis for produktadministrasjon og en årlig vurderingsprosess for standardiseringsprogrammer
• Invester i designtenkning og en sentralisert designorganisasjon​
• Fremskynd innovasjonsprosessen til Nasdaq

Utfordring 2

Nasdaq hadde et mål om å videre dyrke bærekraftig organisk vekst i ​organisasjonen. De ønsket å forbedre innovasjonsprosessen ved å:​

• Optimalisere eksisterende vekst
• Sette av tid og steder til å tenke på og reflektere over innovative ideer
• Forbedre garantien for suksess
• Redusere byråkratiet
• Bli mer teknologifokuserte
• Samarbeide mer

Løsning 2

Nasdaq-vekstmodellen:

• Forme ideer – Skap en innovasjonskultur, en strukturert bedriftsomfattende tilnærming til å fange og utnytte nye ideer
• Utvelgelse og utvikling av ideer – Skap roller som vekstledere, ny tilnærming til screening av ideer, ​RBU-innovasjon og Corporate Growth Fund
• Utførelse – Opprett en ny utførelsesprosess

Utfordring 3

Nasdaq ønsket å sikre at integrasjonsprosessen for fusjoner og oppkjøp nådde eller overskred målene, støttet kulturen og verdiene og ga et konkurransefortrinn samt økte verdiene. Etter som de utforsket ​dette organisatoriske problemet, bestemte de seg for å tilby følgende:

• Mer balanse for hvordan integrasjoner måles
• Et fleksibelt tilnærmingskrav for integrasjoner
• Tydelig ledelse fra starten av
• Effektiv kommunikasjon mellom alle interessentene
• En mer gjennomtenkt vurdering av kultur og merkevare i aktsomhetsprosessene

Løsning 3

Nasdaq-vekstmodellen:

• Lage og utnytte et nytt integrasjonsrammeverk – spesifikt for Nasdaq​
• Ansette en integrasjonssjef og utvikle en integrasjonsgruppe​
• Lage og spore relevante KPI-er​
• Investere i og lære opp folk til å bruke nye programvareverktøy for å hjelpe med implementering

Utfordring 4

Nasdaq sin handlingslæringsgruppe fikk i oppgave å undersøke om en ny driftsmodell kunne ​forberede Nasdaq på fremtiden og støtte visjonen om å «endre morgendagen».

Løsning 4

• Lag en driftsmodell for vekstbedrifter – Tillat vekstbedrifter å blomstre ved å skape frittstående evnerfor kvalifiserte virksomheter​
• Driv klientsuksess – Etabler en stilling som Chief Client Officer/Client Experience Officer (CXO)​
• Kjenn til produkter som driver innovasjon – Styrk beslutningstakingen om produktinvesteringer​

Resultater

Som et resultat av de robuste programmene for handlingslæring Nasdaq implementerte for alle initiativene, har handlingslæringgruppene:

• Kommet sammen som et team og styrket innsatsen og fokuset​
• Forbedret virtuelle møter og telefonsamtaler​
• Enkelt gitt og fått tilbakemeldinger på prosjektet​
• Oppnådde alle mål​
• Forbedret evnen til å stille spørsmål og lytte​
• Bygget tillit i gruppen​
• Utviklet ledere hos Nasdaq