Skrevet av Trevor McGlochlin, forskningskonsulent
Ledelse har så mange viktige fasetter. En av dem er holdning. Når en leder har et positivt syn og tankesett, kan han eller hun skape effektive endringer på flere viktige organisatoriske områder. Denne holdningen kan være smittsom og spre seg raskt, og dermed skape en kultur bestående av positivitet, lojalitet og tillit. Jeg har fremhevet tre måter positive ledere kan gjøre en organisasjon mer effektiv på.
1. En positiv kultur har en betydelig innvirkning på flere viktige områder
Kim Cameron, professor ved Ross School of Business ved University of Michigan, har i årevis studert effekten av positivt ledelse. Forskningen hans viser en sammenheng mellom positiv energi i lederskap og en økning i jobbtilfredshet, trivsel, engasjement, berikelse av familier, og ytelse. Den viser også at teamledere som har mye positiv energi bidrar til å øke teamsamholdet, eksperimentering og innovasjon, teamlæringsorientering og teamprestasjoner.
Forskning fra Institute of HearthMath Research Center viser at det er en faktisk endring i hjerterytmen når en person føler frustrasjon og når de føler takknemlighet. Hjerterytmen for frustrasjon er uregelmessig og tilfeldig, mens for takknemlighet er den konsistent og balansert. En annen studie viste at mental skarphet er størst når positive hendelser forestilles, sammenlignet med negative hendelser (Sharot, Riccardi, Raio & Phelps, 2007). Det har også blitt påvist at positivitet forbedrer nervefunksjonene og langsiktig velvære (Cohn & Fredrickson, 2011).
Ved å bruke en måleskala for positiv holdning i ansettelsesprosessen din vil det hjelpe å identifisere kandidater som er positive. Positiv holdning korrelerer med ytelse i mange jobber. I en metaanalysestudie som nylig ble gjort, en målestokk for positiv holdning i en nettbasert ansettelsesvurdering, viste det en sterk korrelasjon med høye objektive ytelsesmålinger i et callsentermiljø. Dataene inkluderte nesten 4000 individer og syv forskjellige studier.
Forskningen viser at fokus på det positive kan ha en betydelig innvirkning på det følgende:
- Arbeidsproduktivitet
- Hjerneaktivitet
- Sosiale forhold
- Fysisk helse
- Mental Helse
2. Holdninger er svært smittsomme
Hvis vi tar oss en liten pause og tenker på dette konseptet et øyeblikk, innser vi fort sannheten i det. Jeg vet at jeg har jobbet med ledere som var så positive at de på en måte gikk meg på nervene. Men ærlig talt må jeg jo også innrømmer at det var veldig vanskelig å ha en negativ holdning rundt dem. Det minner meg om dialogen mellom de to high school-fotballspillerne i filmen Remember the Titans. Etter at en spiller sier at han vil først og fremst tenke på seg selv i stedet for å gjøre det som er best for laget, svarer kapteinen med å si: » Vet du hva, det er den verste holdningen jeg noen gang har hørt.» Som spilleren svarer tilbake på, «Holdninger reflekterer lederskap, kaptein.» Hvis vi ikke leder med en positiv holdning, kan vi ikke forvente oss at andre følger etter med en positiv holdning.
3. Positivt ledelse bygger lojalitet og tillit
Når en ansatt vet at sjefen bryr seg om ham/henne og er ute etter hans/hennes beste, etableres tillit. Når et helt selskap ledes av en person med et positivt syn og en tro på en bedre fremtid, bygger det lojalitet, tillit og mye mer. I det følgende eksempelet kan du se hva jeg mener. Terrorangrepene mot New York City den 11. september 2001, hadde store negative følger for flyindustrien.
Da Southwest CEO Jim Parker ble spurt om beslutningen om å ikke permittere noen etter terrorangrepene 11. september, uttalte han:
«Ingenting dreper en bedriftskultur som permitteringer. Ingen har noen gang blitt permittert [at Southwest], og dette er enestående når det gjelder flybransjen. Det har vært en stor styrke for oss. Det har absolutt hjulpet oss med å forhandle våre fagforeningskontrakter. En av fagforeningslederne kom inn for å forhandle en gang, og han sa: ‘Vi vet at vi ikke trenger å snakke med deg om jobbsikkerhet.’ Vi kunne ha permittert folk til forskjellige tider og vært mer lønnsomme, men jeg har alltid syntes det var for kortsiktig. Du vil vise folkene dine at du setter pris på dem, og at du ikke kommer til å ofre dem bare for å tjene litt mere penger på kort sikt. Å ikke permittere folk skaper lojalitet. Det skaper en følelse av trygghet. Det skaper en følelse av tillit.»
I påfølgende år steg Southwest-aksjene raskest av alle flyselskapene.
Mens positiv ledelse og en positiv kultur ikke er den eneste nøkkelen til organisatorisk suksess, er det definitivt en viktig del av den komplette pakken som vil løfte individuelle bidragsytere, lederskap, og den generelle kulturen til et elitenivå i bedriftsverdenen. Det er et område verdig et konstant fokus på individ- og enhetsnivå.
