Skrevet av Esteban Tristan, Ph.D., direktør for Corporate Safety Solutions
Helse og sikkerhet på arbeidsplassen er i fokus for alle nå – kanskje mer enn noen gang. Organisasjoner på tvers av alle bransjer og deler av verden har blitt påvirket av COVID-19. Det har endret dramatisk drifts- og sikkerhetssystemer for mange arbeidsgivere, og ført oss raskt frem til en ny normal.
Ettersom mange selskaper begynner å øke aktiviteten og hente folk tilbake til jobb under disse nye forholdene, er effektiv sikkerhetsledelse avgjørende. Men dette er nye og usikre tider, med unike utfordringer og skiftende prioriteringer. Hvilken type sikkerhetsleder vil være mest vellykket i en post-COVID-19 verden? Her er fem viktige sikkerhetslederatferder som kan hjelpe organisasjonen din tilbake til arbeidet så trygt og vellykket som mulig.
Klar, ærlig og hyppig kommunikasjon
Det høres kanskje klisjéaktig ut, men en pandemi er ikke tid for ledere til å bli tause. Enten det er nye PVU-krav eller arbeid hjemmefra-retningslinjer (AH), ønsker ansatte å vite hva som kreves av dem, hva risikoen er, og viktigst av alt, hvorfor arbeidsgiveren ber dem om å gjøre visse ting. Noen globale organisasjoner har vært for reaktive i sin kommunikasjon, noe som har resultert i at ansatte måtte finne ut av sine lokale nyheter om bekreftede COVID-19-tilfeller på arbeidsplassen, i stedet for å høre det fra lederne sine. Dette fører ofte til angst hos ansatte, manglende tillit og økt risiko for sykdom, for ikke å snakke om negativ presse. Dagens sikkerhetsledere må kommunisere ofte, ærlig og direkte om sikkerhetsemner. Teammedlemmer vil alltid sette pris på dette, og det vil ofte føre til et større engasjement i sikkerhet.
Lytting og empati
Det sier seg selv at i tider som disse trenger vi empati mer enn noen gang. Men viser bedriftens veiledere og ledere empati når det kommer til sikkerhet? Ansatte har for tiden mange rasjonelle, velbegrunnede bekymringer for å bli smittet på jobben. Samtidig vil mange oppleve det som utfordrende å tilpasse arbeidsvaner og rutiner til nye sikkerhetsregler (f.eks. bruk av masker, sosial distansering, hyppig håndvask). De må kunne uttrykke sine bekymringer og bli hørt. Sikkerhetsledere fra butikkgulvet til sjefskontoret må utmerke seg ved aktiv lytting, vise empati og forsøke å forstå perspektivet til teammedlemmene sine. Først da vil de kunne få medhold fra arbeidsstyrken på nye arbeidskrav.
Proaktiv risikostyring
Etterpåklokskap er en eksakt vitenskap, og det ville være urettferdig å ha forventet at organisasjoner kunne være fullt forberedt på en av de største pandemiene i moderne historie. Men gitt det vi nå vet, hvor effektivt ville det være å ikke ta beredskapstiltak for fremtidige uventede hendelser? Nylige hendelser har gjort det klart at morgendagens sikkerhetsledere må være mer proaktive i sin risikohåndtering. Dette er vanskelig, og det krever å ta en ærlig og brutal titt på dine nåværende organisatoriske evner. På en arbeidsplass etter COVID-19 må ledere være i stand til å utvikle beredskapsplaner, bygge beredskap og forutse nye typer risiko. Dessverre mangler mange veiledere og ledere i dag erfaringen, kunnskapen og personlighetstrekkene som trengs for å utmerke seg på dette vanskelige aspektet ved sikkerhetsledelse, så det er viktig å inkludere dette i fokusområder for utvikling av sikkerhetslederskap.
Kjenn teammedlemmene dine og deres sikkerhetsrelaterte egenskaper
Den fremtidige arbeidstilstanden vil kreve at sikkerhetsledere kjenner sine teammedlemmer på et dypere nivå og forstår deres forskjeller. Ansatte må nå behandle og tilpasse seg farer og forhold de aldri har vært borti før, samtidig som de følger nye sikkerhetsretningslinjer. Ikke alle vil svare på samme måte; mellommenneskelige forskjeller i egenskaper og holdninger kan bidra til betydelig variasjon i atferd. Der en ansatt tolker bruk av maske og hansker som en streng regel som ikke kan utfordres, vil en annen se det som en retningslinje de kan vike fra så snart det blir for ubehagelig. Poenget er ikke om politikken er nødvendig eller forsvarlig, men snarere at ledere kan være mer effektive til å implementere retningslinjer for å forebygge sykdom når de forstår det unike perspektivet til hver enkelt. Ledere kan imidlertid bare oppnå dette ved å investere tid og krefter på å bli kjent med teammedlemmene sine.
Tilpasningsevne og læringssmidighet
Som diskutert tidligere, har pandemien tvunget frem mange endringer på arbeidsplassen i enestående hastighet. Ledere har måttet tilpasse seg raskt og lære ny kommunikasjonsprogramvare og teknologi, implementere sikkerhetsprosedyrer for COVID-19, lære å jobbe hjemmefra og administrere ansatte som jobber eksternt, alt mens de prøver å lede driften på en trygg og effektiv måte. Alt dette krever høye nivåer av tilpasningsevne og læringssmidighet, som begge forutsier suksess i lederroller på høyere nivå. Tilpasningsdyktige ledere kan trives lettere i tider med endring, mens lærende, smidige ledere er bedre i stand til å lære av erfaring og deretter bruke disse lærdommene i fremtidige situasjoner. Med muligheten til at COVID-19 vil vare langt inn i 2021, og muligheten også for fremtidige uønskede globale hendelser, vil helsen og velværet til dine ansatte kreve at ledere tilpasser seg og lærer effektivt.
Så, hva kan en organisasjon gjøre for å forbedre disse kompetansene og ferdighetene hos sine sikkerhetsledere? Nedenfor er tre enkle måter du kan komme i gang på.
- Utvikle en strategi og et veikart for å komme dit. Identifiser hvordan organisasjonen din definerer sikkerhetslederskap og hvordan dette stemmer overens med eksisterende verdier og mål, og deretter utvikle et veikart med konkrete trinn for å bygge en sterk pipeline av fremtidige sikkerhetsledere. Undersøk emnet, søk innspill fra andre, og inviter interessenter til bordet i denne prosessen.
- Utvalg og forfremmelse. Kjenner du organisasjonens nåværende prosess for å identifisere veiledere, ledere, HMS-ansatte og andre som skal være sikkerhetsledere? Hvilke verktøy eller prosesser bruker de for å ansette eller forfremme ledere? Spør om det er noe datadrevet bevis som støtter bruken av gjeldende utvalgs- og forfremmingsprosess, og hvordan den inkorporerer sikkerhet.
- Læring og utvikling. Tilbyr din arbeidsgiver i dag lederopplæring som har en definert sikkerhetskomponent? Mange organisasjoner har ikke dette på plass, og selv når de har det, er det ofte kun fokusert på det tekniske og HMS-aspektet. Teknisk ekspertise er imidlertid ikke tilstrekkelig. Sikkerhetsledere må også ha myke ferdigheter og kompetanser for å lede sikkerhet på en bærekraftig måte.
Selv om denne listen ikke er ment å være uttømmende, gir den mange av de viktigste byggesteinene for suksess i fremtidige sikkerhetslederroller. Å investere i disse avgjørende rollene vil gi et sterkt grunnlag for å hjelpe arbeidsgiveren din å takle utfordringene vi står overfor i dag og de som helt sikkert vil komme i fremtiden.
