Skrevet av Rose Keith, konsulent
Emosjonell intelligens har blitt et hett tema når det gjelder lederegenskaper. Hva er det egentlig og hvordan spiller det ut i forbindelse med ledelse? Emosjonell intelligens har å gjøre med ens evne til å både gjenkjenne og kontrollere sine egne følelser, samtidig som situasjoner tilsier det. Det har også å gjøre med ens bevissthet om og følsomhet overfor andres følelser. Det kan lett hevdes at emosjonell intelligens er en viktig egenskap for alle på ethvert nivå i en organisasjon. En leders emosjonelle intelligens kan ha vidtrekkende innflytelse over deres relasjoner, hvordan de administrerer teamene sine, og generelt hvordan de samhandler med enkeltpersoner på arbeidsplassen.
Hva skjer når ledere ikke er følelsesmessig intelligente?
- De fleste ledere møter ofte stressende situasjoner. Ledere med lav emosjonell intelligens har en tendens til å opptre i stressende situasjoner fordi de ikke er i stand til å håndtere sine egne følelser. De kan være utsatt for atferd som å rope, skylde på og være passiv aggressiv. Dette kan skape et enda mer stressende miljø, der arbeidere alltid går på eggeskall og prøver å forhindre neste utbrudd.
- Å ikke være følelsesmessig intelligent kan hemme samarbeid. Når en leder ikke har kontroll på sine egne følelser og reagerer upassende, har de fleste av hans ansatte en tendens til å føle seg nervøse for å bidra med sine ideer, i frykt for hvordan lederen vil reagere.
- En leder som mangler emosjonell intelligens, slår ikke nødvendigvis ut mot sine ansatte. Å ikke være følelsesmessig intelligent kan også bety en manglende evne til å håndtere situasjoner som kan være fulle av følelser. De fleste ledere håndterer konflikter, og en leder som ikke har peiling på andres følelser kan ha vanskelig for å gjenkjenne konflikten og håndtere den effektivt.
Hva skjer når ledere er følelsesmessig intelligente?
- Ledere som er følelsesmessig intelligente fremmer trygge miljøer, der ansatte føler seg komfortable med å ta kalkulerte risikoer og si sine meninger. Å jobbe sammen er ikke bare et mål, men det blir vevd inn i organisasjonskulturen.
- Når en leder er følelsesmessig intelligent, kan han/hun utnytte følelser til beste for organisasjonen. Ledere må ofte opptre som endringsagenter, og hvis de er klar over hvordan andre vil reagere følelsesmessig på endringer, kan de forutse dette og planlegge de mest hensiktsmessige måtene å introdusere og gjennomføre endringen på.
- Emosjonelt intelligente ledere tar ikke ting personlig og er i stand til å gå videre med planer uten å bekymre seg for innvirkningen på egoet deres.
