Mitä on tiimin kehittäminen?
Tiimin kehittäminen on prosessi, jonka avulla ne muodostuvat ja järjestäytyvät saavuttaakseen tavoitteensa edistämällä tehtäviä ja kehittämällä tehokkaita suhteita sekä tiimin sisällä että sen ulkopuolella. Amerikkalainen psykologi Bruce Tuckman on määritellyt paljon käytetyn mallin tiimin kehittämiseen. Hän kuvaa työssään tiimin kehittämisen vaiheet, jotka tiimi tyypillisesti kokee:
- Muodostuminen: Vaihe, jossa tiimin jäsenet keskittyvät oppimaan tiimin tavoitteista, tehtävistä, prosesseista, säännöistä ja toimintatavoista sekä tutustumaan toisiinsa. Ihmiset saattavat olla haluttomia jakamaan todellisia mielipiteitään pelätessään loukkaavansa muita tai häiritsevänsä edistystä. Tuottavuus ja konfliktit ovat usein molemmat vähäisiä, kun tiimin jäsenet vasta selvittävät, miten työskennellä yhdessä.
- Kuohunta: Kun tiimin jäsenet tutustuvat paremmin toisiinsa, toistensa työskentelyyn ja odotuksiin, heidän itsevarmuutensa ja halukkuutensa haastamiseen kasvaa. He voivat alkaa kyseenalaistamaan tapoja tehdä asioita, tavoitteita, johtajuutta ja toisiaan. Konflikteja voi syntyä, kun ihmiset jakavat mielipiteitä, puolustavat itseään ja tuntevat pystyvänsä olemaan eri mieltä toistensa kanssa. Tämän vaiheen aikana työntekijöiden vaihtuvuus voi kasvaa, ja tuottavuudessa ja suorituskyvyssä voi näkyä negatiivinen vaikutus.
- Normiutuminen: Tässä vaiheessa tiimi työskentelee yhdessä ja tekee yhteistyötä saavuttaakseen yhteisen ymmärryksen ja sopimuksen tavoitteista, rooleista ja siitä, miten työ tehdään. Ihmisten väliset suhteet paranevat, ja heidän välinen avoimuutensa kasvaa. Tuottavuus ja suorituskyky paranevat.
- Suorittaminen: Suorittavaa tiimiä kuvastaa korkea sitoutuminen, ja tiimi on vakaa, järjestäytynyt ja tehokas toimintatavassaan. Konsensus saavutetaan helposti, kun kaikki ymmärtävät yhteiset tavoitteet sekä motivaatiot ja konfliktit käsitellään tehokkaasti heti niiden ilmetessä. Korkea sitoutuminen heijastuu korkeaan tuottavuuteen ja suorituskykyyn, ja työntekijöiden pysyvyyden parantaminen ja osaajien houkuttelu on helpompaa.
Tämä prosessi ei ole lineaarinen, ja vauhtiin, jolla tiimit siirtyvät vaiheesta toiseen, voivat vaikuttaa monet tekijät, kuten tiimin koko, kulttuuri, jossa se toimii ja tehtävän tuttuus. Normiutumisen tai jopa suorittamisen vaiheessa olevat tiimit voivat palata takaisin kuohuntavaiheeseen, jos niitä kohtaa merkittävä muutos, kuten uusi jäsen (erityisesti johtaja) tai muutos tiimin työtehtävissä ja/tai tiimin ulkopuolisissa tekijöissä, kuten organisaatiokulttuurissa tai poliittisessa, sosiaalisessa tai taloudellisessa tilanteessa. Kohdennettu tiimin kehittämistoiminta, kuten tiiminrakennustapahtumat, tiimin suunnitteluistunnot tai psykometrisen informaation käyttö tietoisuuden ja ymmärryksen kehittämiseksi itsestä ja muista, voi auttaa nopeuttamaan tiimien etenemistä kohti suorittavaa vaihetta.
