Identifiera potential

Det ska vara tydligt varför organisationer vill arbeta med potential och vilka resultat de förväntar sig. Om initiativ kopplade till potential inte genomförs noggrant kan negativa konsekvenser lätt väga tyngre än fördelarna. Det är också viktigt att ta hänsyn till personerna som utvärderas. Fokuserar utvärderingen på en specifik nivå eller involverar den olika nivåer? Är bedömningen öppen för alla eller för ett fåtal utvalda individer? Organisationer måste också se till att de förstår sitt eget organisatoriska sammanhang, hur definieras “talang” på företaget idag och hur kan det komma att definieras i framtiden.

Potential kan inte bedömas eller mätas, istället måste egenskaperna som ska mätas definieras i förväg. För att göra det måste organisationer identifiera ”potential för vad?” De måste också överväga hur många verktyg och metoder som ska användas för ändamålet.

Det vi gör när vi arbetar med potential är att sträva efter bästa möjliga uppskattning och för att öka nivån på vår uppskattning behöver vi ta hänsyn till så många datapunkter som möjligt. Det är nästan som att förutsäga väder; vi kan använda termometrar, barometrar och andra verktyg, eller så kan vi bara sätta fingret i luften. Ju fler verktyg och metoder som används, ju högre blir komplexiteten och analysnivån av data, men desto högre bli också sannolikhetsnivån av uppskattningarna. Fråga vilken komplexitetsnivå organisationen är utrustad för att hantera, hur data kommer att samlas in och vem som ska tolka den. Det här kan People Analytics hjälpa till med.

Intentionen måste vara tydlig, vilken typ av beslut ska fattas och vad blir nästa steg när beslutet fattats. Organisationer måste etablera sätt att säkerställa att de kan hantera individers förväntningar och undvika så många som möjligt av de potentialrelaterade problem som nämns ovan.

Det är viktigt att säkerställa att kommunikationen är tydlig och transparent, inte bara för att undvika förtroendeförlust och låg rättvisa, utan också av juridiska skäl kopplade till diskriminerande beteenden och användning av data (GDPR).

Det kan också vara användbart att bedöma hur framgångsrika de potentialrelaterade initiativen har varit. För att göra det måste organisationer etablera sätt att mäta sin effektivitet och avgöra om resultaten motiverar investeringen. Att visa på avkastning på investeringar kring potentialrelaterade initiativ är utmanande, främst på grund av utvecklingsprogram och självuppfyllande profetior, och även för att personer som favoriseras av potentialrelaterade bedömningar tenderar att lämna sina företag när de höga förväntningarna på dem inte uppfylls. Ironiskt nog är ett sätt att utvärdera potentialuppskattning att utvärdera personer och sedan inte göra någonting. Efter ett par år kontrollerar ni hur väl potentialuppskattningen stämde utan intervention och utvärderar om de var på grund av individens personliga egenskaper eller andra faktorer.