Kirjoittanut Ali Shalfrooshan, kansainvälisen arvioinnin R&D-päällikkö
Resilienssin kehittäminen ja ylläpitäminen on keskeinen keino välttääksemme työntekijöiden loppuunpalamista, joka on nykyään merkittävä niin yksilöitä kuin organisaatioita vaivaava ongelma. Opi kolme tapaa, joilla voit kehittää resilienssiä koko organisaatiossasi ja näin parantaa työntekijöidesi hyvinvointia sekä tuottavuutta koko organisaatiossa jatkuvasti muuttuvien haasteiden ja vaatimusten keskellä.
Perehdy burnoutin merkkeihin ja vaikutuksiin.
Työntekijöiden uupumus on seurausta pitkittyneestä työhön liittyvästä stressistä. Jonkinasteinen stressi on luonnollista, mutta liiallinen stressi voi johtaa siihen, että työntekijät hukkuvat työtaakan alle eivätkä löydä samaa merkitystä töistään tai urastaan. Tuottavuuden lasku, lisääntyneet mielenterveysongelmat, ylikuormittuneisuus ja väsymys ovat keskeisiä loppuunpalamisen merkkejä.
Vuonna 2022 tehdyssä tutkimuksessa todettiin, että 65 prosenttia 18-29-vuotiaista, jotka irtisanoutuivat tai suunnittelivat sitä, mainitsivat mielenterveyden heikentymisen ratkaisevana tekijänä päätöksessään.
Usein kaikkein omistautuneimmat johtajat ja työntekijät saattavat olla kaikkein alttiimpia loppuunpalamiselle, koska heidän kova työtahtinsa ja työlle annettu merkitys voivat kuluttaa heidät loppuun. Ylimääräisten työtuntien kirjaaminen, sähköpostien tarkistaminen yöllä tai viikonloppuna ja ylimääräisten töiden tekeminen ovat kaikki merkkejä omistautuneesta työntekijästä, mutta ne myös voivat johtaa loppuunpalamiseen.
Gallupin kesäkuussa 2021 tekemässä tutkimuksessa 74 prosenttia työntekijöistä kertoi kokevansa työuupumusta ainakin joskus. Se on aivan liian yleinen ongelma, joka koskettaa ammattilaisia eri toimialoilla, tiimeissä ja rooleissa.
Työntekijöiden työuupumuksella on vakavia seurauksia sekä organisaatioille että työntekijöille. Lamaannuttava stressi ja uupumus voivat saada työntekijät tuntemaan, ettei heillä ole muuta vaihtoehtoa kuin olla pitkiä pätkiä pois töistä.
Organisaatioille aiheutuu myös muita vakavia seurauksia:
- Huippulahjakkuuksien menetys
- Työntekijöiden tuottavuuden ja suorituskyvyn heikkeneminen
- Työntekijöiden sitoutumisen lasku
- Epäonnistuminen innovoinnissa ja sopeutumisessa
- Vahingoittunut tuotemerkin maine
Pelkkä ongelman ymmärtäminen ei riitä – työnantajien on löydettävä myös ratkaisu. Loppuunpalaminen ja resilienssi liittyvät läheisesti toisiinsa, ja resilienssin taustalla toimivat voimavarat tarjoavat keinon, joiden avulla voidaan kehittää hyvinvointia ja torjua burnoutia.
Näiden resurssien ja strategioiden avulla yksilöt, tiimit ja organisaatiot pystyvät kehittämään joustavuutta sekä oppimaan ja kasvamaan haasteiden sekä muutosten edessä. Stressitilanteissa resilienssi antaa yksilöille voimaa paitsi selviytyä, myös sopeutua ja toipua. Työntekijöiden joustavuuden edistäminen antaa heille mahdollisuuden edistää hyvinvointiaan ja vähentää loppuunpalamisen todennäköisyyttä.
Lisää ymmärrystäsi työntekijöidesi resilienssistä.
Ennen kuin voit alkaa kehittämään resilienssiä organisaatiossa, sinun on tiedettävä, mikä on työntekijöidesi lähtötilanne, jotta voit tunnistaa heidän vahvuutensa ja kehittämismahdollisuutensa. Mitä voimavaroja työntekijöilläsi ja tiimeilläsi jo on, jotka auttavat heitä selviytymään vaikeuksista? Tunnistatko eri kehityskohteita, jotka saattavat altistaa työntekijät loppuunpalamiselle?
Kyselylomake voi olla erinomainen väline löytääksesi vastaukset näihin kysymyksiin. Työntekijöiden voi olla vaikeaa itse tunnistaa ja raportoida omaa sietokykynsä tasoa, mutta vastaukset kyselyssä esitettyihin konkreettisiin kysymyksiin voivat antaa realistisen kuvan siitä, mikä työntekijän tilanne on ja missä on kasvuvaraa.
Voit myös saada tietoa työntekijöidesi ajatuksista liittyen burnoutiin, hyvinvointiina ja joustavuuteen edistämällä avoimen keskustelun kulttuuria näistä aiheista. Käynnistä keskustelut työntekijöiden kanssa, jotta ymmärrät heidän ajatuksensa ja edistät samalla avoimuutta sekä empatiaa työympäristössä.
Ryhdy toimiin resilienssiin liittyvien taitojen edistämiseksi.
Tilanteen ja työntekijöidesi mielipiteiden laajempi ymmärtäminen ovat tärkeitä ensiaskeleita, mutta työ ei lopu tähän. Resilienssiä voidaan kehittää, joten on aika kääntää huomio sellaisten strategioiden toteuttamiseen, jotka sitä edistävät.
Keskity seuraavien taitojen ja strategioiden kehittämiseen:
- Adaptiivisuus: Muuttuvat olosuhteet edellyttävät mukautumista käyttäytymisessä ja lähestymistavassa. Työntekijöiden on pysyttävä joustavina muutosten edessä, jotta he voivat kehittyä.
- Haasteisiin orientoituminen: Työntekijöiden tulisi keskittyä haasteisiin sisältyviin mahdollisuuksiin, jotka auttavat heitä venyttämään kykyjään ja kasvamaan, eikä suhtautua haasteisiin kielteisesti.
- Tuen hakeminen: Työntekijöiden ei pitäisi tuntea, että heidän on pärjättävä yksin. Heillä pitäisi olla matalampi kynnys kääntyä toisten puoleen saadakseen tukea, kun he tarvitsevat lisäapua vaikeiden tilanteiden käsittelyssä.
Lisätietoja joustavuuden rakentamisesta
Työntekijät ja organisaatiot voivat hyötyä suuresti siitä, että työpaikoilla keskitytään entistä enemmän resilienssiin. Siihen panostamalla työntekijät kokevat mielenterveytensä ja yleisen työhyvinvointinsa paremmaksi, pysyvät sitoutuneina työhnsä eivätkä kärsi työuupumuksesta.
