Av Paul Glatzhofer, vice verkställande direktör för Talent Solutions
Tidigare publicerat av PSI Talent Management eller Cubiks, innan företaget bytte namn till Talogy.
Den här artikeln om färdigheter hos effektiva ledare publicerades först 2015 och uppdaterades för att återspegla ny information om ledarskapsförmåga i april 2021. För ytterligare resurser om ledarskapseffektivitet, prenumerera på vår blogg.
Framgångsrika ledare. Du kommer att träffa på artiklar, vitböcker, bedömningar och videor som handlar om vad som utgör en framgångsrik ledare. Faktum är att egenskaperna hos en framgångsrik ledare, även om dessa har studerats länge, tenderar att skifta och förändras något beroende på personalstyrkans tillstånd. Men vissa egenskaper förändras helt enkelt INTE. Empati, till exempel, kommer alltid att vara en viktig ledarskapsförmåga. Förmågan att snabbt agera och fatta beslut är också något praktiskt taget varje ledare behöver.
Egenskaperna hos framgångsrika ledare är inte skrivna i sten utan är istället öppna för tolkning. Att träna ledarskapet i din personalstyrka kräver en djup förståelse för de egenskaper, färdigheter och förmågor som din organisation behöver. Här är några ställen att börja på:
Vilka egenskaper har framgångsrika ledare?
- Empati: Förmågan att lyssna, förstå och verkligen sätta sig in i en annan persons situation är avgörande för ett hållbart, sunt ledarskap. Genom att lyssna uppmärksamt med målet att lära och förstå kan ledare inte bara skaffa sig nya idéer och metoder, utan de kan också blottlägga teammedlemmarnas intressen, motivation och oro.
- Självsäkerhet: Förmågan att hävda sin vilja i en stor grupp människor är viktig för ledarskapet. Även om detta inte faller naturligt för alla är det lyckligtvis en färdighet man kan lära sig.
- Motståndskraft: Bra ledare undviker att ta klagomål och kritik personligt och använder avslag som en källa till lärande. I ledarskap är det viktigt att modellera hur man hanterar kriser eller oväntade fallgropar.
- Egostyrka: Kvaliteten på människorna i en personalstyrka beror på kvaliteten på dess ledarskap. Ledare får saker och ting att hända. De gör människorna runt dem bättre. En del av detta är att ha egostyrkan att hålla kursen och gå vidare så att en dålig attityd inte hämmar prestationerna. Inte bara behöver ledarna odla en stark egostyrka, de måste även se till att deras anställda också gör det.
- Energi: Potentialen att upprätthålla en hög aktivitetsnivå under längre perioder är avgörande för ledare. Tyvärr har företagsfrågor ingen tidtabell och framstående ledare måste ha förmågan att vägleda sina medarbetare genom en hög aktivitetsnivå på arbetsplatsen.
En av anledningarna till att det är ett så populärt ämne är att ledare (nåja, åtminstone de som är bra) ständigt vill utveckla sina färdigheter för att bli mer effektiva. Likaså vill organisationer ha det hemliga receptet på ett effektivt ledarskap som ett sätt att öka vinsten. Det är nu nästan en klyscha för företag att säga att de behöver investera i sina medarbetare för att bli framgångsrika. Men vad betyder det egentligen?
För mig betyder det att organisationer måste investera i och förstå två nyckelområden. För det första måste de förstå vilka typer av människor som lyckas i deras miljö och välja ut personer med rätt färdigheter. För det andra måste de hitta sätt att utveckla de individer och ledare som för närvarande kanske inte har den kompetensen.
Hur investerar du i dina medarbetare så att de lyckas?
- Inse och förstå vilka typer av medarbetare som är framgångsrika i arbetsmiljön.
- Förbättra urvalsprocesserna för att rekrytera och befordra personer med rätt färdigheter.
- Skapa en gapanalys mellan den ideala profilen och de nuvarande kämpande anställda.
- Utveckla de individer och ledare som för närvarande inte har den kompetens som önskas.
Under de senaste tio åren har jag arbetat med organisationer för att hjälpa till att besvara dessa två nyckelfrågor. Jag har lärt mig några saker under den här tiden. Även om det finns skillnader från en organisation till nästa och från en bransch till nästa, finns det några tydliga och gemensamma teman som dyker upp i fråga om ledarskapseffektivitet.
Följande fem färdigheter har kommit upp i nästan varje ledarskapsdiskussion jag har haft. Det är tydligt att om en ledare kan göra detta (och ibland om de bara kan göra tre av dem riktigt bra) kan de vara effektiva.
Förmåga att leda och påverka andra
Så mycket av att vara ledare är beroende av om du kan “samla trupperna.” Att ha självförtroendet att leda ett team och vara inflytelserik är en enorm tillgång. Om ledaren inte kan påverka andra att bli motiverade kring ett gemensamt mål kommer de att behöva kämpa för att bli effektiva.
Hur det ser ut i praktiken: Ett sista-minuten-projekt kommer in, och istället för att insistera på att alla stannar kvar kan en bra ledare ta deras hjälp utan krav eller detaljstyrning. Istället erbjuder hon en plan som utnyttjar teamets styrkor, tar hänsyn till deras behov och scheman och tar sig an projektet tillsammans med sitt team.
Förmåga att relatera och interagera med kollegor, underordnade och överordnade
En stark ledare måste vara effektiv och interagera med individer från alla nivåer inom organisationen. Vi känner alla till de där ledarna som kan slicka uppåt. De här kan övertyga sin chef om att de är Guds gåva till mänskligheten, men de kan inte lura sina underordnade. Effektiva ledare har förmågan att kommunicera och samarbeta med personer på alla nivåer.
Hur det ser ut i praktiken: En chef som säkerställer att han tar tid att lära sig av varje enskild individ i teamet, inser hur saker och ting kan ha förändrats eller skiftat sedan han var i rollen, och förbereder ledaren att kliva in när det behövs. Detta ger även hans medarbetare möjlighet att tänja på sina egna ledarskapsmuskler.
Förmåga att analysera information och fatta beslut
Den här är en självklarhet, men den här listan skulle inte vara komplett utan att nämna ren intelligens. Ledare som kan analysera information och fatta bra beslut är mer effektiva än sina motparter. Detta kan dock verka enklare än vad det egentligen är. Ledaren behöver inte bara den mentala styrkan att tolka information, de behöver även personligheten och tryggheten att lita på de beslut de fattar och genomdriva dem.
Hur det ser ut i praktiken: När chefen inser att en underordnad kämpar med att få grepp om ett nytt koncept stannar chefen kvar för att hjälpa honom att få ordning på det och visar honom processen, även om det tar längre tid. Den här ledaren modellerar “koppla ihop prickarna”-tänkandet till hela teamet, och de vet att hjälp finns för att lösa en svår fråga om och när det behövs.
Förmåga att utföra och leverera
Organisationer älskar ledare som helt enkelt kan få saker gjorda. Efter att ett beslut har fattats eller en strategisk plan har fastställts måste den genomföras, annars kommer strategin att misslyckas. Ledare som har drivkraften att skapa en känsla av angelägenhet kring projekt och uppgifter har också förmågan att få saker och ting gjorda. Detta behöver inte heller vara till nackdel för deras anställda. Effektiva ledare kan få saker gjorda i tid och se till att deras anställda får den balans mellan arbete och fritid de behöver för att ha fortsatt energi.
Hur det ser ut i praktiken: En sliten anställd kämpar alltid med att slutföra sina uppgifter. Istället för att förebrå henne bokar hennes chef in ett möte där de två diskuterar vad som kan stå i vägen. Tidshanteringsproblem? Överbelastat schema? Ledaren hjälper till att få de försenade uppgifterna utförda (genom att även ta hjälp av teamet) och tar sedan tag i roten till problemet för en smidigare seglats i framtiden.
Förmåga att anpassa sig till förändringar och vara innovativ
Det finns en sak som organisationer vet, och det är att FÖRÄNDRING är den enda konstanten. För att företag ska förbli konkurrenskraftiga måste de vara flexibla och ha ledare som är innovativa. Dessutom måste effektiva ledare kunna anpassa sitt angreppssätt för att möta kraven i en miljö som ständigt förändras. Ledare och organisationer som vägrar att anpassa sig kan vara effektiva under en tid, men de kommer oundvikligen att bli förlegade i sitt angreppssätt.
Hur det ser ut i praktiken: En ledare som skapar kvartalsvisa utvärderingar av medarbetare, processer och plattformar för att säkerställa att allt fortfarande fungerar enligt bästa praxis. Genom att vara öppen för att förändra allt som inte fungerar och själv hantera förändringen visar hon sina medarbetare hur de enkelt och snabbt kan anpassa sig och införliva förändring i sin vardag.
Så är det. Om en ledare har minst tre av dessa egenskaper är chansen stor att han eller hon blir en effektiv ledare. Om de har alla dessa fem egenskaper är de nästan garanterat en bra ledare. Som tur är för ledare överallt är det möjligt att utveckla dessa egenskaper och öka chanserna att bli en bra ledare.
Letar du efter smarta sätt att bygga upp en ledarskapsreserv? PSI erbjuder ledarskapstjänster för att hjälpa dig att identifiera och utveckla ditt företags framtid. Från urval och utveckling av ledarskap till planering av generationsväxling, coachning och talangrevisioner har vårt team av konsultexperter decennier av erfarenhet för att hjälpa våra kunder på alla ledningsnivåer.
