Compétence et comportement

Quelle est la différence entre une compétence et un comportement ?

Le comportement décrit la manière dont une personne agit, quel qu’en soit l’effet sur sa performance au travail. La compétence, quant à elle, fait référence aux comportements qui ont un impact sur la performance professionnelle. Les comportements et les compétences sont influencées par des caractéristiques sous-jacentes (par exemple, la personnalité, les talents, les capacités, les motivations, les valeurs et les aptitudes).

Alors que la compétence fait référence à un ensemble de comportements liés à la performance, l’aptitude fait référence à la capacité de bien exécuter une tâche ou réaliser une action. Elles peuvent sous-tendre un comportement lié à une compétence, mais elles existent, qu’elles conduisent ou non à une performance professionnelle.

Comment les compétences sont-elles utilisées ?

Les compétences sont généralement utilisées comme base pour les programmes de Talent Management et sont généralement organisées sous forme de référentiel ou de modèle… Le modèle ou le référentiel de compétences définit à quoi ressemble la réussite sur une fonction, un niveau, un poste ou une entreprise. Les modèles de compétences peuvent être utilisés comme base pour le recrutement, l’identification des top performers, le développement des collaborateurs et le suivi de la performance. Ils peuvent également servir de guide pour les collaborateurs eux-mêmes en termes de compréhension de leur poste et de ce qui est attendu d’eux.

Combien de compétences une entreprise doit-elle utiliser ?

Les bibliothèques de compétences peuvent contenir jusqu’à 50 compétences différentes. Cependant, lorsqu’il est utilisé comme un outil opérationnel un référentiel de compétences doit être composé de 6 à 10 compétences par fonction, poste, niveau ou entreprise. Cela permet au référentiel de compétences d’être suffisamment complet pour couvrir l’étendue des critères de performance et/ou des postes au sein d’une entreprise, tout en maintenant le nombre dans une fourchette raisonnable pour que les collaborateurs et les managers puissent les comprendre.