Teamutveckling

Vad är teamutveckling?

Teamutveckling är processen där team samlas och organiserar sig för att uppnå sina mål. Här kan team göra framsteg och utveckla effektiva relationer både i och utanför teamet. Den amerikanske psykologen Bruce Tuckman har utvecklat en populär modell för teamutveckling. Hans arbete beskriver de stadier av teamutveckling som ett team ofta går igenom:

• Formande: Teammedlemmar fokuserar på att lära sig om teamets mål, uppgifter, processer, regler, sätt att arbeta och att lära känna varandra. Människor kan vara ovilliga att uttrycka sina verkliga åsikter av rädsla för att förolämpa andra eller hindra framsteg. Produktiviteten och konflikterna är ofta låga när teammedlemmar utforskar hur de kan arbeta tillsammans.
• Stormande: När teammedlemmarna blir mer bekanta med varandra ökar deras arbete, förväntningar, självförtroende och vilja att utmana. De kan till exempel börja utmana arbetssätt, mål, ledarskap och varandra. Konflikter kan uppstå när människor delar åsikter, står på sig och känner sig mer kapabla att inte hålla med varandra.  Under den här tiden kan personalomsättningen öka och produktivitet och prestation påverkas negativt.
• Skapande av normer: Här arbetar teamet tillsammans för att nå en gemensam förståelse och enighet om mål, roller och hur arbetet ska utföras. Relationer mellan människor förbättras och det finns en större öppenhet mellan människor. Produktivitet och prestationer förbättras.
• Presterande: Kännetecknas av höga nivåer av engagemang, ett presterande team är stabilt, organiserat och effektivt i sitt sätt att arbeta. Man uppnår konsensus genom att dela mål och motiv och konflikter hanteras på ett effektivt sätt. Höga nivåer av engagemang återspeglas i hög produktivitet och bra prestationer och det är lätt att behålla medarbetare och locka nya.

Processen är inte linjär och takten med vilken team rör sig genom varje fas av teamutvecklingen kan påverkas av många faktorer, till exempel teamets storlek, kulturen där teamet verkar och hur bekant uppgiften är. Team som skapar normer eller presterar kan återgå till stormande när de står inför en betydande förändring, det kan vara nya medlemmar (särskilt ledaren), en förändring i mål/förväntningar, uppgifterna teamet arbetar med och/eller faktorer utanför teamet, som organisationskultur samt politiska, sociala eller ekonomiska frågor. Riktade teamutvecklingsaktiviteter, till exempel teambuilding-evenemang, teamplaneringssessioner, användning av psykometri för att utveckla medvetenhet om och förståelse för sig själv och andra, kan hjälpa till att påskynda teamets utveckling mot prestationsstadiet.

Ledare som utvecklar emotionell intelligens kan stötta utvecklingen av sina team på det här sättet. Emotionellt intelligenta ledare är medvetna om sina egna attityder och känslor och har ett öppet sinne.  Denna personliga intelligensen ger ledare tillgång till sin interpersonella intelligens så att de verkligen kan engagera sig i dem de ansvarar för, se hur de mår, lyssna på deras bekymmer, coacha dem att anpassa sig till förändringarna och möta behoven i sina team. Med emotionell intelligens kan ledare skapa ett klimat som präglas av tillit, självförtroende och självbestämmande där människor känner sig inkluderade och inspirerade.  Individuella profiler för emotionella intelligens ger värdefull insikt i styrkor och utvecklingsområden och hjälper ledare att fokusera på att utveckla praktiska färdigheter.