Bygga upp ledarskapet genom att implementera Talogys Action Learning-metod

Kundbakgrund

Nasdaq, Inc. är ett amerikanskt multinationellt finanstjänsteföretag som äger och driver (och är noterat på) NASDAQ-börsen och åtta europeiska börser. Nasdaq-börsen är den näst största börsen i världen sett till börsvärde och förutom att vara en börs tillhandahåller Nasdaq infrastruktur, teknologi, verktyg och strategiska insikter som är skräddarsydda för dagens kapitalmarknadsmöjligheter och förväntningarna inför morgondagen.

Nasdaq ville arbeta med olika strategiska affärsproblem och samtidigt bygga upp ledarskapet i hela organisationen. Organisationen har ett globalt förändringsinitiativ utformat för att förändra företagskulturen, hur man gör affärer och företagets ledningsstil.

Nasdaq tacklade en rad olika affärsproblem genom att implementera Talogys Action Learning-metod. Talogys samarbete med Nasdaq inleddes 2015 med ett utvecklingsprogram för hög potential utformat för att utveckla ledare på högre nivå. Under 2016 utökades det till ett program för chefer även på mellannivå.

Utmaning 1

Nasdaq ville skapa ett enhetligt kundgränssnitt med hjälp av kundinriktade medlemsportaler, webbplatser och andra applikationer i hela organisationen. De strävade efter konsekventa säkerhetsimplementeringar, autentiseringsmetoder, ​prissättningsstrategier, effektivitet och design.

Lösning 1

• Implementera bästa praxis för produkthantering och en årlig assessmentprocess för standardiseringsapplikationer
• Investera i designtänkande och en centraliserad designorganisation​
• Påskynda Nasdaqs innovationsprocess

Utmaning 2

Nasdaq hade som mål att ytterligare främja hållbar organisk tillväxt inom ​organisationen. De ville förbättra innovationsprocessen genom att:

• optimera befintlig tillväxt
• ge tid och tillhandahålla platser att tänka igenom och reflektera över innovativa idéer
• förbättra vissheten vad gäller framgång
• minska byråkratin
• blir mer teknikfokuserad
• öka samarbetet

Lösning 2

Skapade Nasdaqs Growth Model:​

• Idéskapande – Skapa en innovationskultur, en strukturerad, företagsomfattande metod för att fånga upp och utnyttja nya idéer
• Urval och utveckling av idéer – Skapa rollen tillväxtchef, ny metod för sållning av idéer, ​RBU-innovation och Corporate Growth Fund
• Implementering – Skapa en ny implementeringsprocess

Utmaning 3

Nasdaq ville säkerställa att dess integrationsprocess vid sammanslagningar och förvärv uppnådde eller överträffade målen, stöttade dess kultur och värderingar, gav en konkurrensfördel och genererade värde. När de utforskade ​detta organisationsproblem beslutade de sig för att tillhandahålla:

• en bättre balans vad gäller hur integrationer mäts
• flexibla metodkrav för integrationer
• tydligt ledarskap i början
• effektiv kommunikation mellan alla intressenter
• en mer genomtänkt bedömning av kultur och varumärke under processer för skälig försiktighet

Lösning 3

Skapade Nasdaqs Growth Model:​

• Skapa och bygga vidare på ett nytt ramverk för integration, specifikt för Nasdaq​
• Anställa en integrationschef och utveckla ett integrationsteam​
• Skapa och spåra relevanta nyckeltal för verksamheten​
• Investera i – och utbilda människor i – nya mjukvaruverktyg för att underlätta implementeringen

Utmaning 4

Nasdaqs Action Learning-team fick i uppdrag att undersöka om en ny operativ modell skulle kunna​positionera Nasdaq bättre inför framtiden och stötta deras vision ”Rewriting Tomorrow”

Lösning 4

• Skapa affärsmodell för tillväxt – Låta tillväxtföretag blomstra genom att skapa fristående kapacitet ​för kvalificerade företag​
• Öka kundens framgång – Upprätta tjänsten Chief Client Officer/Client Experience Officer (CXO)​
• Känna till produkter för att driva på innovation – Styra beslutsfattandet om produktinvesteringar​

Resultat

Som ett resultat av de robusta Action Learning-programmen som implementerats av Nasdaq för alla initiativ har Action Learning-grupperna:

• samlats som ett team och ökat ansträngningarna och fokuset​
• förbättrat virtuella möten och telefonsamtal​
• gett och fått enkel återkoppling om projektet​
• uppnått alla mål​
• förbättrat sin förmåga att ställa frågor och lyssna​
• byggt upp förtroende inom teamet​
• utvecklat ledare inom Nasdaq