Ledarbeteende är viktigt för säkerhetskulturen och säkerhetsresultaten

Utmaning

En Fortune 1000-organisation inom frakt- och järnvägsproduktindustrin försökte förbättra sin säkerhetskultur och prestationerna i hela sin amerikanska verksamhet. Efter några allvarliga skador på sina stora anläggningar identifierade den högre ledningen luckor i säkerhetsledarskapet på arbetsledarnivå. Information som samlades in från incidentutredningar, säkerhetsgenomgångar och intervjuer tydde på att arbetsledare på dessa anläggningar regelbundet uppvisade högriskbeteenden och saknade de interpersonella förmågor och ledarskapsförmågor som krävs för att leda effektivt vad gäller säkerhet. Organisationen hade redan använt Talogys bedömningar före rekrytering för tjänster på ingångsnivå i över fyra år på andra anläggningar, vilket hade lett till en betydande minskning av registrerbara skador och skador som ledde till förlorad tid under en treårsperiod.

Med tanke på detta framgångsrikt samarbete och de beprövade resultaten kontaktade organisationen Talogy för att få en utvecklingslösning som kunde hantera behovet av att identifiera och förbättra luckorna i säkerhetsledarskapet bland de nuvarande arbetsledarna. En anläggning inom tillverkningsverksamheten identifierades som en pilotanläggning. Just den här anläggningen tillverkar gummiprodukter till järnvägs- och lokindustrin och har cirka 150 anställda. Man upplevde många av de tidigare nämnda problemen med ledarskapsbeteende här, vilket gjorde det till en idealisk plats för denna pilotstudie.

Lösning

Utifrån behovet av att arbeta med befintliga arbetsledare implementerade organisationen utvecklingsprogrammet SafetyDNA^® for Leaders. Anläggningens ledningsteam, som bestod av 12 chefer, arbetsledare och teamledare, deltog i programmet. Först genomförde de onlinebedömningen SafetyDNA for Leaders, ett validerat instrument som mäter en persons SafetyDNA, ledarstil och ledarskapskompetenser relaterade till säkerhet. Deltagarna genomförde också vart och ett av följande steg i programmet:

• En undersökning om säkerhetsklimatet som mäter anställdas uppfattning av säkerhet
• Ett endagsseminarium där deltagarna granskar sina resultat, får en förståelse för sitt SafetyDNA och sin ledarskapsstil samt hur den påverkar deras teammedlemmars säkerhet
• Individuella coachningssessioner där deltagarna får en kort sammanfattning av sina bedömningsresultat och sedan skapar en personlig handlingsplan för säkerhetsledare

Under den personliga coachningssessionen skapade varje deltagare en detaljerad beteendehandlingsplan som specifikt skulle hjälpa dem att övervinna blinda fläckar i sin säkerhetsledarprofil och utnyttja sina befintliga styrkor, och förband sig att följa denna. Dessa planer varierade efter ledare och berörde olika situationer som påverkade säkerhet och risk, allt från farliga förhållanden till interpersonell dynamik med teammedlemmar och medarbetare. Dessa handlingsplaner följdes sedan upp regelbundet och slutfördes utifrån respektive tidslinje

Resultat

Resultaten av interventionen över tid var positiva och betydelsefulla. Diagrammet visar det totala antalet skador som ska rapporteras in till OSHA och förlorade dagar på grund av skada under de sju månaderna före implementeringen jämfört med de elva månaderna efter implementeringen. Resultaten visade att antalet skador som ska rapporteras minskade med 83 % under den tidsramen, trots att perioden efter implementeringen faktiskt var fyra månader längre än perioden före implementeringen.

Minskningen av förlorade dagar var ännu mer dramatisk. Under perioden före implementeringen gick 12 dagar förlorade men under de 11 månaderna efter implementeringen gick inga dagar alls förlorade, vilket ledde till en minskning av förlorade dagar på anläggningen på 100 %.​

Det gjordes inga betydande förändringar i övervakning, utbildning, policyer och rutiner, personal eller arbetets natur under denna tidsperiod på anläggningen. Trots detta uppnådde anläggningen betydande minskningar av skador som ska rapporteras och förlorade dagar. Dessa minskningar är inte bara statistiskt betydelsefulla utan belyser även den effekt ledarskap kan ha på säkerhetsresultat och dagligt säkerhetsbeteende bland personalen.

Utifrån OSHA:s uppskattning är den genomsnittliga direkta kostnaden för en skada som ska rapporteras cirka 40 000 USD. Det är sannolikt en underskattning eftersom vissa källor ger högre kostnadsuppskattningar. Om vi använder detta uppskattade belopp skulle dock de fem färre skadorna som ska rapporteras uppgå till en direkt kostnadsbesparing på 200 000 USD. Indirekta kostnader relaterade till dessa skador skulle sannolikt vara fyra gånger högre. Tillsammans kan dessa kostnader lätt uppgå till mer än 1 miljon USD över tid

Resultat

Dessa resultat visar hur viktigt ledarbeteendet är för säkerhetskulturen och säkerhetsresultaten i en organisation. Studien ger också starka bevis för att utvecklingsprogrammet SafetyDNA for Leaders leder till en meningsfull beteendeförändring från ledarnas sida, vilket sedan leder till en säkrare arbetsplats, färre skador och färre förlorade dagar. Genom att börja med varje enskild ledare och fokusera på hur de personligen kan minska exponeringen för risker kan en organisation verkligen göra stora framsteg på sin säkerhetsresa och för sitt övergripande säkerhetsresultat.