Av Paul Glatzhofer, vice verkställande direktör för Talent Solutions
Hur mycket påverkar motståndskraft i ledarskapet en organisation?
Motståndskraft är ett ord som ofta dyker upp när man pratar om en individ eller ett team som ligger bakom. Till exempel minns jag att jag såg Boston Red Sox göra en mirakulös comeback i ALCS 2004 mot New York Yankees för att komma ur ett underläge i slutspelet med 3-0 och gå vidare till att vinna World Series. Jag minns också hur ordet motståndskraft dök upp gång på gång under den där comebacken. Men vad är motståndskraft egentligen?
Forskaren och psykologen Ali Shalfrooshan har undersökt vad som ligger till grund för effektiv prestation i utmanande tider och identifierat att motståndskraft består av åtta personliga strategier:
- Självförtroende
- Optimism
- Målmedveten inriktning
- Anpassningsförmåga
- Påhittighet
- Utmaningsorientering
- Känsloreglering
- Stödsökande
Jag tror att nästan alla skulle hålla med om att motståndskraft är en positiv egenskap att ha. Men hur mycket förändrar det resultatet att ha ledare som är motståndskraftiga? Jag skulle hävda att det gör en enorm skillnad för slutresultatet. Skulle det ha blivit samma resultat i serien om Red Sox’ sportchef, tränare och lagkapten ställt sig upp före match fyra (den första av fyra elimineringsmatcher) och sagt: “Vi har gjort så gott vi kunnat, men berget framför oss är nog för högt … låt oss bara göra så gott vi kan.”
För att vara ärlig hade jag inte klandrat dem i det läget. De förlorade ALCS 2003 mot samma Yankees-team med en avslutande homerun i match sju, vilket var tillräckligt för att krossa självförtroendet på vem som helst (det krossade verkligen fansens optimism – och jag borde veta, eftersom jag bodde i ett område i landet där rivaliteten mellan Red Sox och Yankees var stor).
Företags- och teamkulturen och tonen börjar med ledarna
De ledare som har motståndskraft, och som också kan påverka dem runt omkring på ett positivt vis, upplever väldigt olika resultat. En viktig fråga här är om motståndskraft är ett personlighetsdrag eller något som lärs in och utvecklas över tid. Rekryterade och värvade Red Sox helt enkelt spelare med en hög grad av motståndskraft, utvecklade laget de här spelarna till att bli motståndskraftiga, eller kan spelarnas framgång tillskrivas deras ledare?
Utifrån forskning från Ali och gruppen av forskare från PSI skulle jag hävda att det beror på alla dessa tre saker. Organisationer ska sträva efter att anställa personer som redan är motståndskraftiga, de ska hjälpa sina anställda att utveckla dessa färdigheter (forskningen visar tydligt att det finns metoder som kan användas för att positivt öka en persons motståndskraft), och slutligen, men precis lika viktigt, är att företag ska se till att deras ledare kan påverka andra i fråga om deras synvinkel.
