Av Esteban Tristan, fil. dr., Director of Corporate Safety Solutions
Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen står i fokus för alla nu – kanske mer än någonsin. Organisationer i alla branscher och delar av världen har påverkats av covid-19. Det har på djupet förändrat verksamheten och säkerhetssystemen för många arbetsgivare, vilket snabbt leder oss till det nya normala.
Allteftersom många företag börjar intensifiera sin verksamhet och få medarbetarna tillbaka till arbetsplatsen under dessa nya förhållanden blir ett effektivt säkerhetsledarskap avgörande. Men det är nya och osäkra tider, med unika utmaningar och skiftande prioriteringar. Vilken typ av säkerhetsledare kommer att lyckas bäst i en post-covid-19 värld? Här är fem avgörande beteenden hos säkerhetsledare som kan hjälpa din organisation att återgå till arbetet så säkert och framgångsrikt som möjligt.
Tydlig, ärlig och frekvent kommunikation
Det kan låta som en klyscha, men en pandemi är inget tillfälle för ledare att ägna sig åt radiotystnad Oavsett om det handlar om nya PPE-krav eller policyer för distansarbete vill de anställda veta vad som krävs av dem, vilka risker som finns och, viktigast av allt, varför deras arbetsgivare ber dem att göra vissa saker. Vissa globala organisationer har varit för reaktiva i sin kommunikation, vilket resulterat i att anställda har behövt vända sig till de lokala nyheterna för att få fall av covid-19 på sin arbetsplats bekräftade, snarare än att höra det från sina ledare. Detta leder ofta till oro hos medarbetarna, bristande tillit och ökad risk för sjukdomar, för att inte tala om negativ stress. Dagens säkerhetsledare måste kommunicera ofta, ärligt och direkt om säkerhetsrelaterade frågor. Teammedlemmarna kommer att uppskatta detta i slutändan, och det kommer ofta att leda till ett större engagemang i säkerhet.
Lyssnande och empati
Det säger sig självt att i tider som dessa behöver vi empati mer än någonsin. Men visar ditt företags arbetsledare och chefer empati när det handlar om säkerhet? De anställda har för närvarande många rationella, välgrundade farhågor för att bli smittade på jobbet. Samtidigt kommer många att tycka att det är utmanande att anpassa sina arbetsvanor och rutiner till nya säkerhetsregler (t.ex. att bära ansiktsmask, hålla socialt avstånd, tvätta händerna ofta). De måste kunna uttrycka sin oro och bli hörda. Säkerhetsledare, från verkstadsgolvet till företagsledningen, måste utmärka sig i att lyssna aktivt, visa empati och försöka förstå sina teammedlemmars perspektiv. Först då kommer de att kunna få stöd från personalstyrkan när det gäller nya arbetskrav.
Proaktiv riskhantering
Eftertanke är 20/20 och det skulle vara orimligt att förvänta sig att organisationerna skulle kunna vara fullt förberedda på en av de största pandemierna i modern historia. Men med tanke på vad vi vet nu, hur effektivt skulle det vara att vidta nollberedskapsåtgärder för framtida oväntade händelser? De senaste händelserna har gjort det tydligt att morgondagens säkerhetsledare måste vara mer proaktiva i sin riskhantering. Det här är svårt, och det kräver att du tar en ärlig och ordentlig titt på din nuvarande organisatoriska förmåga. På arbetsplatsen post-covid-19 måste ledare kunna utveckla beredskapsplaner, bygga upp en krisberedskap och förutse nya typer av risker. Tyvärr saknar många arbetsledare och chefer idag den erfarenhet, den kunskap och de personlighetsdrag som behövs för att utmärka sig i denna svåra aspekt av säkerhetsledarskap, så det är viktigt att införliva detta i fokusområden för säkerhetsledarskapsutveckling.
Att känna dina teammedlemmar och känna till deras säkerhetsrelaterade egenskaper
Framtidens arbete kommer att kräva att säkerhetsledare känner sina teammedlemmar på en djupare nivå och förstår deras olikheter. De anställda måste nu bearbeta och anpassa sig till faror och villkor som de aldrig tidigare har mött, samtidigt som de följer nya säkerhetspolicyer. Alla kommer inte att reagera på samma sätt; mellanmänskliga skillnader i egenskaper och attityder kan bidra till betydande variationer i beteende. Där en anställd tolkar att bära mask och handskar som en strikt regel man aldrig får bryta mot, kommer en annan att se det som en riktlinje de kan strunta i så fort det blir för obekvämt. Poängen är inte om policyn är nödvändig eller vettig, utan snarare att ledare kan vara mer effektiva när det handlar om att implementera policyer för förebyggande av sjukdomar när de förstår varje individs unika perspektiv. Ledare kan dock bara uppnå detta genom att investera tid och kraft för att lära känna sina teammedlemmar.
Anpassningsförmåga och inlärningsförmåga
Som tidigare diskuterats har pandemin tvingat fram många förändringar på arbetsplatsen i en aldrig tidigare hastighet som aldrig skådats tidigare. Ledare har varit tvungna att anpassa sig snabbt och lära sig ny kommunikationsprogramvara och teknologi, implementera säkerhetsprocedurer för covid-19, lära sig att arbeta hemifrån och hantera anställda som arbetar på distans, allt detta samtidigt som de försöker driva verksamheten på ett säkert och effektivt sätt. Allt detta kräver en hög nivå av anpassningsförmåga och inlärningsförmåga, vilka båda förutsäger framgång i ledarroller på högre nivå. Anpassningsbara ledare frodas lättare i tider av förändring, medan lärande agila ledare bättre kan lära sig av erfarenheter och sedan tillämpa dessa lärdomar på framtida situationer. Med potentialen att covid-19 dröjer sig kvar långt in i 2021 och risken för framtida negativa globala händelser, kommer dina anställdas hälsa och välbefinnande att kräva att ledarna anpassar sig och lär sig på ett effektivt sätt.
Så vad kan en organisation göra för att förbättra dessa kompetenser och färdigheter hos sina säkerhetsledare? Nedan finns tre enkla sätt att komma igång.
- Utveckla en strategi och färdplan för att nå dit. Identifiera hur din organisation definierar säkerhetsledarskap och hur detta överensstämmer med befintliga värderingar och mål, och utveckla sedan en färdplan med konkreta steg för att bygga en stark kanalisering av framtida säkerhetsledare. Undersök ämnet, se till att få input från andra och bjud in intressenter i denna process.
- Urval och befordran. Känner du till din organisations nuvarande process för att identifiera arbetsledare, chefer, EHS-personal och andra som kommer att vara säkerhetsledare? Vilka verktyg eller processer använder de för att anställa eller befordra ledare? Fråga om det finns datadrivna evidens som stöder användningen av den aktuella urvals- och marknadsföringsprocessen och hur den införlivar säkerhet.
- Lärande och utveckling. Erbjuder din arbetsgivare för närvarande någon ledarskapsutbildning som har en definierad säkerhetskomponent? Många organisationer har inte detta på plats, och även när de har det fokuserar denna ofta bara på den tekniska aspekten och EHS-aspekten. Den tekniska expertisen är dock inte tillräcklig. Säkerhetsledare måste även ha mjuka färdigheter och kompetenser för att leda säkerheten på ett hållbart sätt.
Även om den här listan inte är avsedd att vara uttömmande tillhandahåller den många av de viktigaste byggstenarna för framgång i framtida säkerhetsledarroller. Att investera i dessa kritiska roller kommer att ge en stadig grund för att hjälpa din arbetsgivare att rida ur de stormar vi står inför idag och de som säkert kommer att komma i framtiden.
