Av Lindsey Burke, seniorkonsult
Det är en verklig utmaning som vi levt med i decennier: hur kan organisationer i en icke-vinstdrivande miljö attrahera, rekrytera, utveckla och behålla medarbetare som hjälper respektive organisation att uppfylla sin mission?
I juni 2020 undertecknade USA:s president ett presidentdekret om modernisering och reformering av bedömningen och rekryteringen av kandidater till statliga jobb, för att hjälpa dessa myndigheter att ta itu med många av dessa utmaningar.
Genom forskning och personliga redogörelser från federala anställda från en myndighet, USA:s veterandepartment (US Veterans Affairs (VA)), har vi kommit fram till att ansvarighet och tillförlitlighet är två av de avgörande egenskaper som en potentiell anställd behöver ha för att bidra till VA:s mission. VA erbjuder samhällsviktiga tjänster och behöver veta att man rekryterar anställda som är pålitliga. När VA (och de flesta statliga myndigheter för den delen) gör ett rekryteringsmisstag blir dessutom kostnaden stor. Det är inte bara kostsamt att rekrytera och utbilda, det blir också svårare att göra sig av med anställda som underpresterar.
Så hur kan man fixa till det? Implementera ett system som hjälper till att minska riskerna för att anställa medarbetare som inte uppfyller myndighetens behov. Faktum är att dessa rekryteringsmisstag kan minskas med en god bedömningsstrategi.
Att påverka den här frågan börjar med att rekrytera rätt personer, och rätt personer rekryteras när du följer en evidensbaserad rekryteringsprocess. En evidensbaserad rekryteringsprocess är en som använder validerade och prediktiva rekryteringssteg och eliminerar så mycket inkonsekvens och fördomar som möjligt. Denna process värdesätter också rekryteringschefens omdöme och eliminerar alla utvärderingar som går på magkänsla. Evidensbaserade processer prisas för att de ger effektfulla, positiva resultat och medarbetare som presterar bättre. Vår forskning har kopplat evidensbaserade rekryteringsverktyg till fördelar som minskad frånvaro, ökat bibehållande av anställda och bättre prestation på jobbet. Mer specifikt finns det för myndigheter som ovannämnda VA inget bättre mått än en ökning av patientnöjdheten.
Beroende på rekryteringsbehov kan evidensbaserad bedömning och rekryteringsprocesser variera och omfatta bedömningar som beteendemässiga, kognitiva och tekniska objekt jämte simuleringar. Som tidigare nämnts omfattar evidensbaserad rekrytering validerade och prediktiva verktyg. Således visar evidens på ett signifikant samband mellan hur enskilda individer presterar vid dessa bedömningar och hur de presterar på jobbet (t.ex. de som får högre poäng på bedömningarna bedöms klara jobbet bättre av en arbetsledare).
Det amerikanska presidentdekretet är utformat för att ge myndigheterna flexibiliteten att använda solida bedömningsstrategier för att välja ut de bästa medarbetarna, och det tillåter också arbetsgivarna att inte enbart förlita sig på kandidatens formella utbildning som primär utvärderare för att använda ett mer objektivt tillvägagångssätt. Detta kommer säkerligen att hjälpa kandidater som har fallenheten, kompetensen eller färdigheterna att göra skillnad och hjälpa till med myndigheternas mission. Och att implementera en lyckad bedömningsstrategi och -program är lättare än de flesta tror.
