Av Trevor McGlochlin, forskningskonsult
Ledarskap har så många viktiga aspekter. En av dessa är attityd. När en ledare har en positiv syn och ett positivt tänkesätt kan han eller hon skapa effektiv förändring när det gäller flera avgörande organisatoriska resultat. Denna attityd kan smitta och spridas snabbt och skapa en kultur av positivitet, lojalitet och tillit. Jag har lyft fram tre sätt positiva ledare kan göra en organisation mer effektiv på.
1. En positiv kultur påverkar flera avgörande resultat avsevärt
Kim Cameron, professor vid Ross School of Business vid University of Michigan, har studerat effekterna av positivt ledarskap i flera år. Hans forskning visar på ett samband mellan positiv energi i ledarskap och en ökning av arbetstillfredsställelse, välbefinnande, engagemang, rikt familjeliv och prestation. Det visar också att teamledare som skapar positiv energi hjälper till att öka teamsammanhållningen, experimenterande och innovation, teaminlärningsorientering och teamprestationer.
Forskning från Institute of HearthMath Research Center visar på att det sker en faktisk förändring i hjärtrytmen när en person känner frustration och när de känner uppskattning. Hjärtrytmen för frustration är oregelbunden och slumpmässig, medan den för uppskattning är enhetlig och balanserad. En annan studie visade att den mentala skärpan ökar när man föreställer sig positiva händelser, jämfört med negativa händelser (Sharot, Riccardi, Raio & Phelps, 2007). Positivitet har också visat sig förbättra nervfunktionerna och det långsiktiga välbefinnandet (Cohn & Fredrickson, 2011).
Att använda en mätskala för positiv attityd i din rekryteringsprocess kommer att hjälpa till att identifiera kandidater som är positiva. Positiv attityd är korrelerad med prestation i många jobb. I en metaanalysstudie som nyligen genomfördes resulterade ett mått för positiv attityd inom en onlinerekryteringsbedömning i en stark korrelation med höga objektiva prestationsmått i en callcentermiljö. Data omfattade nästan 4 000 individer och sju olika studier.
Forskningen visar att fokus på det positiva kan ha en betydande påverkan på följande:
- Arbetsproduktivitet
- Hjärnaktivitet
- Sociala relationer
- Fysisk hälsa
- Mental hälsa
2. Attityder är mycket smittsamma
Om vi stannar upp och tänker på det en stund inser vi snabbt hur sant det är. Jag vet, jag har arbetat med ledare som var så positiva att det nästan gjorde mig galen. Men ärligt talat kan jag erkänna att det var väldigt svårt att ha en negativ attityd i närheten av dem. Det påminner mig om en dialogen mellan två amerikanska fotbollsspelare i filmen “Remember the Titans”. Efter att en spelare säger att han kommer att se efter sig själv snarare än att sträva efter det som är bäst för teamet, svarar kaptenen med att säga: “Det var den värsta attityden jag någonsin varit med om.” Varpå spelaren ger igen: “Attityden speglar ledarskapet, kapten.” Om vi inte leder med en positiv attityd kan vi inte förvänta oss att andra följer med en positiv attityd.
3. Positivt ledarskap bygger lojalitet och förtroende
När en anställd vet att hans/hennes chef bryr sig om honom/henne och söker hans/hennes bästa, skapas tillit. När ett helt företag leds av en individ som har en positiv syn och tror på en bättre framtid, bygger det lojalitet, tillit och mer än så. Du kan se vad jag menar med följande exempel. Terrorattackerna mot New York City den 11 september 2001 drabbade flygindustrin hårt.
När Southwests vd Jim Parker tillfrågades om beslutet att inte säga upp någon efter terrorattackerna den 11 september svarade han på följande vis:
“Det finns inget som dödar ditt företags kultur som uppsägningar. Ingen har någonsin blivit friställd [at Southwest], och det är aldrig tidigare skådat i flygbranschen. Det har varit en stor styrka för oss. Det har verkligen hjälpt oss att förhandla med facken. En av fackföreningsledarna kom in för att förhandla en gång och han sa: “Vi vet att vi inte behöver prata med dig om anställningstrygghet.” Vi kunde ha permitterat vid olika tillfällen och blivit mer lönsamma, men jag har alltid tyckt att det var kortsiktigt. Du vill visa dina medarbetare att du värdesätter dem, och du skadar dem inte bara för att få lite mer pengar på kort sikt. Att inte permittera människor föder lojalitet. Det föder en känsla av trygghet. Det föder en känsla av tillit.”
Under åren som följde återhämtade Southwest-aktien sig snabbast av alla flygbolags aktier.
Även om positivt ledarskap och en positiv kultur inte är den enda nyckeln till organisatorisk framgång är det definitivt en del av det helhetspaket som lyfter enskilda medarbetare, ledarskap och den övergripande kulturen till en elitnivå i företagsvärlden. Det är ett område värt ett ständigt fokus på individ- och enhetsnivå.
