Technische experts omvormen tot buitengewone managers
Uitdaging van de klant
Het Environment Agency (EA, Britse Milieuagentschap) gaf Talogy de opdracht hen te ondersteunen om hun operationele en technische experts (bv. specialisten in rivieroverstromingen, ecosystemen, nucleaire wetenschap en andere gespecialiseerde domeinen die emotionele reacties uitlokken bij de publieke opinie) om te vormen tot meer doeltreffende managers, die in staat zijn meer strategisch te denken, een breed scala van belanghebbenden te betrekken en hun teams te motiveren en te inspireren.
Oplossing
Talogy ontwikkelde een topproduct op maat, het managementontwikkelingsprogramma voor toegepaste Emotionele Intelligentie, ‘Leading Through Emotional Intelligence’ (LTEI). De sleutel tot het succes was het gebruik van twee Talogy-diagnoses: * Emotional Intelligence Profile (EIP) – hiermee worden houdingen en gewoontes in kaart gebracht die het managementvermogen van de afgevaardigde bevorderden of hinderden; * Leadership Climate 360 – hiermee wordt het managementklimaat vastgesteld dat door elke afgevaardigde binnen het bedrijf werd gecreëerd. Door deze tools te benutten vóór het eerste driedaagse ervaringsprogramma en bij de tweedaagse follow-up drie tot vier maanden later, konden de leerresultaten duidelijk worden gemeten.
Resultaat
Sinds 2008 hebben bijna 800 managers de workshops bijgewoond en alleen al in 2013 meer dan 175. Ons programma heeft een emotioneel intelligente populatie van managers gecreëerd binnen het Milieuagentschap. De feedback van LTEI is altijd positief en transformerend. Uit een beoordeling met 360°-feedback bleek dat deelnemers met een gemiddelde Emotionele Intelligentie bovengemiddeld gingen scoren en dat dit direct gekoppeld was aan een aanzienlijke verbetering in de betrokkenheid en motivatie van hun teams. Zoals blijkt uit een inzending van het Milieuagentschap voor een nationale ontwikkelingsaward in 2010, is er naar aanleiding van het talentprogramma in de hele organisatie een peer-netwerk ontstaan waarmee bedrijfskwesties worden aangekaart bij senior managers. Er heeft een mentaliteitsverandering plaatsgevonden bij de deelnemers en veel van hun collega’s. LTEI-afgestudeerden begrijpen nu dat ze toestemming hebben om briljant werk te leveren.
Sta jij voor een soortgelijke uitdaging? Praat met onze experts.
