Wereldwijde kantoren Carrières

De stad Miami

Oplossingen voor de brandweer en de politie

De uitdaging

 

De stad Miami is verantwoordelijk voor het welzijn en de veiligheid van de inwoners en bedrijven van Miami.
In 1997 was de stad bezig haar promotieprocedures binnen openbare veiligheidsdiensten te herzien. Ze zocht een partnerschap met een gerenommeerd testbureau dat eerlijke en geldige promotie-assessments kon leveren en voldoende ervaring had om de lokale, staats- en federale verplichtingen van de stad te begrijpen en in acht te nemen.

De stad wilde begeleiding voor twee specifieke afdelingen:

  • De brandweer van de stad Miami
  • Het politiebureau van de stad Miami

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd door Talogy zelf; er zijn geen onderaannemers. Hun team werkt volledig zelfstandig. Dit schept een verfrissende relatie die ik niet als vanzelfsprekend beschouw!

Eyran Kraus

Ph.D, Testing and Validation Division Supervisor, stad Miami

Oplossing

 

De stad Miami startte begin 1998 een productieve professionele relatie met Talogy Services. De beslissing om Talogy in de arm te nemen, is ongetwijfeld te danken aan de uitgebreide ervaring in het werken met federale agentschappen en de lange geschiedenis van innovatieve testprocessen met politie- en brandweerdiensten.

Sinds het begin van het partnerschap heeft Talogy een rol gespeeld bij bijna 40 promotie-examens voor zeer uiteenlopende functies binnen de brandweer- en politiediensten van de stad Miami, van brigadier, luitenant en kapitein bij de politie tot luitenant, kapitein en hoofdofficier bij de brandweer. Vaak nemen grote groepen kandidaten deel aan de promotie-examens, met tot 400 potentiële kandidaten voor elk proces.

 

Promotie-examens bij de politie

Tot dusver bestonden alle promotie-examens bij de politie uit twee grote onderdelen: Simulatieoefeningen voor alle functies, plus een tweede schriftelijk examenonderdeel dat per rang verschilde:

  • een op scenario’s gebaseerde praktijksimulatietest met meerkeuzevragen (bijv. brigadier);
  • een in-basket-assessment in de vorm van een opstel (b.v. luitenant en kapitein).

 

Alle processen omvatten een gids voor de voorbereiding van kandidaten en een door Talogy beheerd introductieprogramma, alsmede feedback over het assessment van kandidaten na het examen. Talogy was ook verantwoordelijk voor de aanstelling van alle beoordelaars voor alle examens met simulaties.

 

Promotie-examens bij de brandweer

De promotie-examens bij de brandweer bestaan al jarenlang voor alle rangen uit technische kennistoetsen, op scenario’s gebaseerde oefenactiviteiten, schriftelijke in-basket-tests, in-basket-tests in gespreksvorm en een verscheidenheid van simulatie-oefeningen.

Alle processen omvatten ook een gids voor de voorbereiding van kandidaten en een door Talogy beheerd introductieprogramma. Talogy was ook verantwoordelijk voor de aanstelling van alle beoordelaars voor alle examens met simulaties.

Ik heb de afgelopen 17 jaar met verschillende medewerkers van Talogy samengewerkt en ik kan persoonlijk en stellig bevestigen dat het zeer toegewijde, goed opgeleide en bekwame professionals zijn. Zij voltooien consequent en met succes elke fase van onze toegewijde, zeer gedetailleerde en ingewikkelde talentassessmentprojecten. Zij zijn flexibel en leveren uitstekende klantenservice. Teamleden van Talogy bieden creatieve en praktische oplossingen om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van de stad op het gebied van talentassessment.

Eyran Kraus

Ph.D, Testing and Validation Division Supervisor, stad Miami

Resultaten

 

De samenwerking met Talogy heeft geleid tot verschillende positieve resultaten voor de stad Miami. Niet alleen zijn uit de bijna 40 promotieprocedures sterke, succesvolle kandidaten in de meest uiteenlopende rangen gekomen. Er zijn ook bijna geen rechtszaken geweest en geen succesvolle aanvechting van de testprocedures die tot op heden door Talogy zijn toegepast.

Dankzij de betrouwbare resultaten die het Talogy-team al meer dan 20 jaar levert, kon de stad meerjarencontracten sluiten voor meerdere examens. Hierdoor kon de overheid veel tijd, moeite en kosten besparen.