Geschreven door Jessica Petor, Research Analyst
“Verandering is de wet van het leven en zij die alleen naar het verleden of het heden kijken, missen zeker de toekomst.” – John F. Kennedy
We zijn ons er allemaal van bewust dat verandering onvermijdelijk is en dat aanpassing aan verandering de sleutel is tot succes voor zowel organisaties als mensen. Wanneer veranderingen plaatsvinden binnen een organisatie, is effectief leiderschap nodig voor een succesvolle overgang. Verandering kan zo eenvoudig zijn als de herstructurering van een kleine werkgroep tot zo groot als een fusie.
Onlangs had ik een gesprek met een senior consultant in organisatorisch verandermanagement en bedrijfsanalyse/procesontwerp, Jamie, MLHR, over het belang van effectief leiderschap in tijden van verandering. Wij bespraken ook het belang en de rol van coaching bij grootschalige veranderingen.
Jamie heeft meer dan 10 jaar ervaring in verandermanagement en heeft de inspanningen geleid voor grote transformationele initiatieven. Zij heeft ook Prosci-trainingen gegeven en een standaardset van beste praktijken voor leiders in verandering ontwikkeld. Daarnaast heeft zij ervaring in verbetering als gecertificeerd Six Sigma Green Belt-professional. Hieronder volgt een korte samenvatting van ons gesprek.
Wat zijn enkele sleutelcompetenties die u bij leiders beoordeelt en die leiden tot succesvolle verandering?
Er zijn 4 hoofdcompetenties die we zoeken in leiders:
- AANPASSINGSVERMOGEN: Zijn zij bereid de verandering te accepteren?
- EFFECTIEVE COMMUNICATIE: Moedigen zij discussies met werknemers aan over wat er gebeurt.
- HET BEGELEIDEN VAN WERKNEMERS TIJDENS DE OVERGANG: Stellen zij vast of er weerstand bestaat en begeleiden zij de werknemers om zich aan de verandering aan te passen?
- SUCCESSEN VERSTERKEN en VIEREN: Erkennen zij de werknemers die bijdragen tot succesvolle verandering.
Wat doet u met de resultaten als u de leiders eenmaal op deze competenties hebt beoordeeld?
Zodra we de resultaten hebben, ontwikkelen we een sponsorplan voor de leider. Voor degenen (managers) die coaching, begeleiding, opleiding, enz. nodig hebben, zorgen wij dat ze dat krijgen. Degenen die al bekwaam zijn, gebruiken we als beïnvloeder om gedrag te modelleren voor andere sponsors of om een leider te zijn in het beïnvloeden van werknemers.
Waarom is het belangrijk dat leiders over die capaciteiten/competenties voor verandering beschikken?
Het grootste obstakel voor succes is wanneer leiders andere leiders niet op één lijn krijgen rond de verandering. De bedrijfscultuur begint aan de top. Als leiders geen goede vertegenwoordiging zijn, creëert dat angst, ontwrichting en weerstand. Goede leiders zorgen ervoor dat hun werknemers zich bewust zijn van de verandering en hoe die hen rechtstreeks zal beïnvloeden.
Dit interview levert een levensechte situatie op om de waarde aan te tonen van het beoordelen van leiders op hun capaciteiten en hen te ontwikkelen of te coachen om doeltreffender te zijn. Hoewel dit een zeer specifieke gebeurtenis is die zich binnen een organisatie kan voordoen, staan effectieve leiders niet alleen voor het succes van veranderingsprocessen. Het is duidelijk dat het voor organisaties belangrijk is om tijd en energie te investeren in het selecteren, ontwikkelen, behouden en aantrekken van leiders die veranderingsinitiatieven steunen.
