Geschreven door Tracey Tafero, Ph.D., Director of Consulting Services
Als iemand u zou vragen: “Wat is het meest kritieke onderdeel van uw organisatie?”, wat zou u dan zeggen? Wel, ik zou zonder aarzelen zeggen dat het de mensen zijn die je organisatie vormen. Alle beslissingen die binnen een organisatie worden genomen, de producten en diensten die worden ontwikkeld en geleverd, worden ALLEMAAL gestuurd door de mensen die uw organisatie vormen. De juiste mensen in de juiste functies kan absoluut het verschil betekenen tussen het welslagen van uw organisatie en het mislukken ervan.
Dit is precies de reden waarom het zo belangrijk is vooraf de beste werknemers te selecteren. Intuïtief is dit logisch. Soms lijkt het er echter op dat dit algemene gezond verstand verloren gaat in het gewoel van alledag bij het beheren van meerdere organisatorische uitdagingen, concurrerende prioriteiten en deadlines. Maar geloof me, het selectieproces van werknemers is een gebied waarop u het proces niet wilt verkorten, ongeacht andere concurrerende eisen.
Iedereen die weleens heeft samengewerkt met iemand die niet geschikt was voor zijn of haar functie, of misschien zelf in een functie heeft gewerkt die niet geschikt was voor hem of haar, weet dat het aannemen van iemand die niet geschikt is, veel negatieve gevolgen heeft. U kunt ook denken aan iemand die uitmuntend presteerde en goed bij de organisatie paste, en dus aan alle positieve voordelen die deze persoon de organisatie bracht. Als u de nodige stappen onderneemt om tot een doeltreffende personeelsselectie te komen, zal dat op lange termijn exponentieel vruchten afwerpen.
Daarom volgen hier enkele tips om een doeltreffend selectieproces te ontwikkelen:
- Begrijp de baan. Begin met een goed begrip van de baan en de eigenschappen die succesvolle prestaties op het werk onderscheiden. U kunt intern een functieanalyse uitvoeren of samenwerken met deskundigen op dit gebied die gespecialiseerd zijn in de ontwikkeling van systemen voor personeelsselectie.
- Ontwikkel een proces en gebruik het consequent. Bepaal de beste manier om de meest kritische kenmerken te meten, bij voorkeur met behulp van meerdere meetmethoden. De eigenschappen die van belang zijn, moeten helpen bepalen welke soorten selectie-instrumenten het meest van belang zijn, samen met andere overwegingen zoals de efficiëntie van het proces, de perceptie van de kandidaat, en eerlijkheid. Er zijn veel verschillende soorten personeelsassessments en simulaties beschikbaar, naast interviews en rollenspelen, om er maar een paar te noemen. Laat uw harde werk niet verloren gaan door kandidaten toe te staan uw proces te omzeilen.
- Identificeer geldige instrumenten. Zorg ervoor dat de selectie-instrumenten die u gebruikt, relevant zijn voor uw functie en verband houden met een succesvolle werkprestatie (validatie). Er zijn talrijke manieren om het valideringsbewijs voor een bepaald selectie-instrument te onderzoeken, en dit is een stap waarbij u, indien u dat wenst, een adviesbureau kunt inschakelen.
- Leid HR-personeel op. Zorg ervoor dat de bij het selectieproces betrokken personen, waaronder interviewers, testopnemers en administrateurs, worden opgeleid. De meeste selectiesystemen maken gebruik van een of andere vorm van interviewen, en daarom is het altijd aan te bevelen de interviewers op te leiden om consistentie en effectieve interviewtechnieken te garanderen (om nog maar te zwijgen van de juridische verdedigbaarheid). Bovendien kan de opleiding van interviewers in slechts 2 uur worden gevolgd, met behulp van een doeltreffend online opleidingsprogramma voor interviewers.
- Bewaak uw proces. Controleer uw selectiesystemen voortdurend op procesverbeteringen, en voer onderzoek uit naar slagingspercentages, efficiëntie, nauwkeurigheid en eerlijkheid. Naarmate de functies in uw organisaties evolueren, moeten ook de selectieprocessen evolueren. En gezien de kriticiteit van selectieprocessen is het belangrijk om voortdurend naar procesverbeteringen te zoeken.
Vergeet niet, uw mensen zijn uw organisatie. Investeren in uw selectieprocessen is een van de beste investeringen die uw organisatie kan doen.
