Geschreven door Amber Thomas, Consultant
Nadat u tijd, moeite en investeringen hebt gestoken in het aannemen van de best mogelijke werknemers, moet u dat talent behouden. Er zijn veel boeken geschreven en exitgesprekken gehouden omdat werkgevers op zoek zijn naar het geheim om hun goede werknemers tevreden te houden.
Salaris, pensioenplannen en vakantietoeslagen staan hoog op de lijst van redenen waarom die geweldige werknemers de baan hebben aangenomen, maar het zijn niet genoeg redenen om ze voor de lange termijn bij u in dienst te houden. Werktevredenheid zal de retentiegraad van uw werknemers verhogen. Hier zijn een paar strategieën die u kunt gebruiken om uw talent te behouden:
- Creëer een omgeving waarin uw werknemers zich een aanwinst voor uw bedrijf voelen. Geef ze niet het gevoel dat ze zich een overhead voelen. Laat ze zich zeker voelen in hun baan. Begroet hen bij naam en laat hen weten dat u weet wie zij zijn en wat hun bijdrage aan het bedrijf is. Vraag hun mening over regels of wijzigingen die eventueel moeten worden aangebracht. Moedig hen aan doelen te stellen en laat hen zo vaak mogelijk hun eigen keuzes maken.
- Maak verwachtingen en doelstellingen van het bedrijf duidelijk. Zorg ervoor dat u functiebeschrijvingen hebt, zodat uw werknemers weten wat er van hen wordt verlangd. Als er veranderingen moeten worden aangebracht, verwacht dan niet dat zij dat door osmose leren. U moet direct en duidelijk communiceren. Goede werknemers willen het u graag naar de zin maken, maar ze moeten wel weten wat ze daarvoor moeten doen.
- Creëer een open en eerlijke werkomgeving. Geef feedback over het verrichte werk en wees bereid te luisteren, echt te luisteren, naar de zorgen van uw werknemers. Toevallige ontmoetingen in de hal, waar sociale begroetingen worden uitgewisseld, zijn goed, maar komen niet in de plaats van een echt persoonlijk gesprek over werkgerelateerde problemen. Sta open en luister naar nieuwe ideeën. Accepteer suggesties voor het oplossen van problemen. Wees beschikbaar en open wanneer uw werknemer u om raad vraagt. Houd uw toptalent op de hoogte van wat er met het bedrijf gebeurt – laat geruchten niet de overhand nemen. Als er problemen of tegenslagen zijn, communiceer dit dan.
- Bied mogelijkheden om te groeien en te leren, en laat uw werknemers weten dat er ruimte is voor promotie in uw bedrijf. Maak van lesgeld beschikbaar voor permanente educatie. Geef uitdagend en stimulerend werk. Maak gebruik van hun passie en laat ze hun tijd en energie richten op projecten waarvan ze kunnen genieten. Laat hen weten welke carrièreplannen u voor hen hebt en welke mogelijkheden er zijn om door te groeien binnen het bedrijf.
- Erken en beloon goed werk. Geldelijke bonussen zijn altijd leuk, maar erkenning van goed verricht werk draagt in hoge mate bij tot goede wil en loyaliteit. Erkenning moet specifiek zijn: “Goed gedaan” is aanvaardbaar, maar “Goed gedaan met het Nelson-project” is beter. Om talent te behouden, moet u hen het gevoel geven dat ze gewaardeerd, gerespecteerd en de moeite waard zijn. Recente studies tonen aan dat wanneer werknemers zich ondergewaardeerd en niet gewaardeerd voelen, zij op zoek gaan naar ander werk. Zij moeten het gevoel hebben dat hun bijdrage aan het bedrijf belangrijk is. Maar de feedback en lof moeten oprecht zijn. Toptalent is slim genoeg om het verschil te kennen tussen oprechte waardering en platitudes.
Bovenal legt een doeltreffend wervingsproces de basis voor alle hier vermelde tactieken. Positioneer uzelf om kandidaten te kiezen die goed passen bij zowel de baan als de organisatie: Bepaal welke competenties en vaardigheden nodig zijn voor succes, en gebruik vervolgens geldige wervingsinstrumenten om personen te vinden die deze kenmerken bezitten. U zult beloond worden, niet alleen met een hoge retentiegraad, maar ook met loyale werknemers die bijdragen tot het succes van uw organisatie – voor de lange termijn.
