Geschreven door Rachel Reid, Consultant
Kunt u zich een tijd voorstellen dat u op een onbekende luchthaven was en absoluut geen idee had waar u heen moest? Wat dacht u van die tijd dat u naar een nieuw land reisde en probeerde te communiceren met iemand die uw taal niet sprak? Ik ben er zeker van dat de meesten van ons een soortgelijke ervaring hebben meegemaakt: niet weten waar je heen moet, de borden niet kunnen lezen, of verdwalen. U snapt wat ik bedoel. Informatie en duidelijke instructies zijn belangrijk voor een algehele positieve ervaring (hoewel verdwalen tijdens het reizen wel een aantal goede verhalen oplevert). Hetzelfde kan worden gezegd van kandidaten wanneer zij solliciteren naar een nieuwe baan.
Waarom een positieve kandidaatervaring creëren? Uw organisatie kan potentiële werknemers mislopen als goede kandidaten die uitstekend geschikt zijn voor uw openstaande functies, zich verloren voelen en een negatieve ervaring hebben tijdens het wervings- en selectieproces.
Hier zijn vier manieren waarop u kunt helpen een positieve kandidaatervaring te creëren:
1. Zichtbaar zijn voor het juiste publiek
Ten eerste moet uw vacature zichtbaar en gemakkelijk te vinden zijn voor potentiële kandidaten. Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar u moet er ook voor zorgen dat u zichtbaar bent voor het juiste publiek. Er zijn bijvoorbeeld veel vacaturesites die zich richten op een bepaald publiek. Zoek uit welke sites het beste zijn voor uw ideale sollicitant en richt uw vacature op het vinden van de juiste kandidaten. Dit zal de kandidaatervaring helpen verbeteren door ervoor te zorgen dat uw vacature gemakkelijk toegankelijk is voor potentiële kandidaten die op zoek zijn naar uw soort functies.
2. Wees consequent
Zorg voor een consequent wervingsproces. Mensen praten, en nu informatie zich met de snelheid van het licht over het internet verplaatst, wilt u er zeker van zijn dat alle kandidaten gelijk worden behandeld. Kandidaten kunnen ook recensies over uw bedrijf plaatsen, inclusief informatie over het wervingsproces. U wilt niet dat iemand die een van deze recensies leest of met iemand anders praat die voor dezelfde functie heeft gesolliciteerd, erachter komt dat de genomen stappen anders waren. Hier zijn nog vier redenen waarom een consequent wervingsproces essentieel is.
3. Zorg voor een duidelijke functiebeschrijving
Zorg ervoor dat uw functiebeschrijving een overzicht van de functie bevat en alle basiskwalificaties vermeldt die voor de functie vereist zijn. De kandidaat moet zich een goed idee kunnen vormen van wat de functie inhoudt door de beschrijving te lezen. U hoeft niet elk detail van de functie te vermelden, maar zorg ervoor dat u genoeg informatie geeft om een duidelijk beeld te laten zien van het soort functie. Als beste praktijk moeten alle basiskwalificatievragen die in de sollicitatie worden gesteld, in de functiebeschrijving worden opgenomen. U kunt zelfs nog een stap verder gaan met Realistic Job Previews.
4. Communiceer, communiceer, en communiceer!
Er zijn veel redenen om een geautomatiseerd wervingsproces op te zetten, maar het is ook belangrijk dat kandidaten niet het gevoel krijgen dat ze slechts een nummer zijn. Zoiets kleins als het sturen van een e-mail met de naam van de kandidaat kan al verschil maken. Andere manieren om doeltreffend te communiceren zijn het tijdig versturen van afwijzingsbrieven, de kandidaat laten weten dat de sollicitatie is ontvangen, en de kandidaat informeren over de volgende stappen in de procedure. Zodra de kandidaten binnenkomen voor het gesprek, kunnen stappen zoals een inleiding op het gespreksproces, vertellen wat ze kunnen verwachten en vragen of de kandidaat vragen heeft, al een heel eind helpen.
Als u deze vier tips volgt, kunt u helpen een positieve ervaring voor kandidaten te creëren, evenals positieve resultaten voor uw organisatie, zoals minder verloop, meer betrokkenheid van werknemers en een sterker kandidatenbestand.
