Home / Explorez les différentes thématiques de Talent Management / Évaluation du leadership

Évaluation du leadership

Prenez contact avec un de nos consultants expert

LinkedInXFacebookWhatsAppEmailSubscribeShare

Qu’est-ce que l’évaluation du leadership ?

Le leadership est essentiel au succès d’une entreprise. Par conséquent, une évaluation sérieuse du leadership est essentielle pour faciliter l’identification des meilleurs pour les rôles de leaders et pour accompagner leur développement. L’identification et le développement de leaders brillants contribuent à faire avancer l’entreprise dans son ensemble, à améliorer son efficacité, à aligner les efforts et l’énergie investie et à motiver les collaborateurs.

L’évaluation du leadership est un process objectif utilisé pour mesurer (1) les talents ou les forces d’une personne et (2) ses limites ou ses opportunités de développement, par rapport aux exigences d’un poste. Le process peut inclure un seul outil (par exemple, un questionnaire de personnalité ou un feedback à 360°) ou une batterie de différents outils. Il peut être utilisé à des fins diverses, notamment le recrutement/la sélection, le développement (de la performance ou du potentiel), ou la préparation des plans de succession.

Le process commence généralement par l’identification des compétences ou des caractéristiques de base qui prédisent le mieux le succès au sein d’une entreprise, par le biais d’une analyse de poste ou de l’étude du référentiel de compétences, s’il existe. Il consiste ensuite en l’utilisation, par exemple, d’un questionnaire de personnalité et/ou d’exercices qui simulent des aspects du rôle (des présentations d’études de cas professionnelles ou des simulations de réunion avec des pairs, des collaborateurs directs ou des clients…). Enfin, il est conçu pour refléter et mesurer ces compétences et/ou caractéristiques particulières étroitement associées à la réussite. Les informations tirées de l’étude des rôles de leaders aident les entreprises (ainsi que leurs managers) à comprendre ce qu’il faut pour réussir, comment renforcer au mieux la force de travail et comment améliorer les performances, à la fois de l’équipe de leaders et de l’entreprise dans son ensemble.

Pourquoi est-il important d’évaluer les leaders et quels sont les avantages à utiliser des évaluations du leadership ?

La sélection du meilleur leader pour un poste est essentielle au succès de l’entreprise. À l’inverse, faire les mauvais choix de leadership peut s’avérer coûteux. Par conséquent, la mise en place d’un process d’évaluation du leadership objectif et approfondi peut aider à s’assurer que les meilleurs sont sélectionnés pour des rôles critiques de leaders, ce qui conduit finalement à une amélioration des performances, à des collaborateurs plus engagés et à une rentabilité (ou un impact) accrue.

Un process d’évaluation des leaders de grande qualité peut entraîner un certain nombre d’avantages tant pour l’entreprise que pour les participants au process. Par exemple, des leaders efficaces aident à regonfler le moral, à générer des résultats, à gérer le changement, à motiver les collaborateurs, à réaliser les missions, à augmenter la productivité et à concrétiser la vision. Une évaluation du leadership efficace peut aider l’entreprise à avoir une vue d’ensemble du type de compétences en leadership et des domaines de développement dont disposent ses leaders, en identifiant les opportunités de formation complémentaire. Du point de vue individuel, participer à une évaluation du leadership peut aider à accroître la conscience de soi, ce qui aide à identifier ses besoins de développement clés (et peut-être ses angles morts), à guider un changement de comportement significatif et à améliorer ses performances. De plus, pour le recrutement, un process d’évaluation approfondi fournit au candidat un aperçu précieux du poste et de l’entreprise, tout en lui donnant confiance en sa capacité à réussir.

Lorsqu’il y a plusieurs candidats à des positions de leadership, un process d’évaluation solide fournit une approche cohérente et équitable et précise également les attentes de l’entreprise. Ainsi, non seulement un process d’évaluation robuste aide à prédire le succès, mais il peut également aider à communiquer les attentes en matière de leadership aux personnes évaluées. Lorsque le process d’évaluation est utilisé pour le développement, les participants reçoivent des feedbacks sur ce qui a été évalué, comment ils ont performé et comment ils peuvent se développer.

Quelle est la différence entre l’évaluation du leadership et l’évaluation des dirigeants ?

L’évaluation du leadership et l’évaluation des dirigeants font toutes deux référence à un process utilisé pour mesurer l’adéquation d’une personne à un rôle de leader. L’évaluation du leadership est un terme plus large et peut être utilisé pour désigner un large éventail de postes allant du haut potentiel au leader senior. L’évaluation des dirigeants ne concerne que les postes de direction et de leaders senior.

Les méthodes d’évaluation du leadership

Le leadership peut être évalué à l’aide d’un certain nombre de méthodes différentes, par exemple des entretiens, des questionnaires de personnalité, des questionnaires de jugement situationnel, des 360° et des exercices de simulation. Il est important, avant tout, de déterminer les compétences et les caractéristiques que vous cherchez à évaluer afin de vous assurer de sélectionner la meilleure méthode. Une fois que les compétences, caractéristiques et/ou comportements clés en matière de leadership ont été identifiés, le process d’évaluation peut être conçu pour mesurer ces aspects. Compte tenu de la complexité des rôles de leader, il est généralement recommandé d’utiliser une variété de méthodes, pour assurer la fiabilité et l’exhaustivité de l’évaluation. De multiples leviers contribuent également à accroître l’objectivité, le lien avec le rôle et l’équité du process.

Les approches d’évaluation de leadership

En règle générale, une évaluation du leadership comprend un inventaire de la personnalité et/ou un questionnaire à 360°. L’évaluation peut également être élargie pour inclure des exercices de mise en situation ou simulations ou des entretiens. Idéalement, les évaluations elles-mêmes reflètent les réalités du poste, ce qui améliore l’expérience candidat et lui fournit un aperçu réaliste des exigences et des responsabilités visées. L’approche dépendra de l’objectif global de l’évaluation ; lors de l’évaluation des leaders pour le recrutement, l’approche sera légèrement différente de celle de l’évaluation de potentiel ou de développement. Par exemple, lors d’une évaluation dans un contexte de développement, l’approche doit impliquer davantage le leader et lui permettre de s’approprier les résultats. L’évaluation pour le développement peut inclure un feedback à 360° alors que cette méthode n’est généralement pas utilisée pour le recrutement. Lors de l’évaluation du potentiel, vous avez pour objectif de prédire la capacité d’une personne à occuper un rôle qu’il n’a pas encore tenu. Les simulations et les profils de personnalité ont alors tendance à être utilisés.

Existe-t-il différents niveaux d’évaluation du leadership ?

L’évaluation du leadership peut être effectuée pour toute une série de niveaux de leadership différents, par exemple pour les superviseurs, les managers intermédiaires ou le niveau exécutif. Lors de la conception d’un process d’évaluation, il est important de s’assurer que le process est conçu de façon adaptée au niveau concerné. S’assurer qu’il y a suffisamment de challenges pour ceux qui y participent, mais également s’assurer qu’il n’a pas été conçu pour un niveau de leadership supérieur aux capacités spécifiquement nécessaires à ce niveau. Lors de la conception de l’évaluation, une analyse approfondie du rôle peut vous aider à vous assurer que vous mesurez les aspects pertinents pour le poste en particulier avec le niveau pertinent d’attentes en matière de leadership.

À quoi ressemble une bonne évaluation du leadership ?

Un bon process d’évaluation du leadership devrait fournir un dispositif complet et objectif visant à évaluer les capacités d’un leader tout en prenant en compte l’investissement, notamment en temps, qu’il devra y consacrer. Il est essentiel de trouver un équilibre entre une évaluation comportementale objective et rigoureuse et un process qui se révèle pertinent et motivant pour les leaders eux-mêmes. Il existe de nombreuses méthodes d’évaluation. Souvent, les process impliquent l’utilisation d’un certain nombre d’approches différentes. Certains des plus courants sont :

Business Simulations – Tri de courrier ou In-tray

Cet exercice nécessite d’examiner et de travailler sur le contenu d’une boîte de réception d’e-mails pour un poste dont on vient de prendre la responsabilité. Ici, le participant reçoit plusieurs e-mails (avec et sans pièces jointes) plus ou moins à jour, des questions, problèmes et données, d’importance et de complexité variables qui doivent être priorisés et traités.

Business Simulations – Exercices de groupe

Ceux-ci impliquent d’interpréter et de discuter des informations disponibles dans le cadre d’un travail collectif (souvent sans leader) pour arriver à une décision.

Business Simulations – Exercices d’analyse

Ceux-ci impliquent l’analyse et l’interprétation des données, puis la restitution par écrit. Plus précisément, le participant est invité à analyser des informations verbales et numériques pertinentes au regard d’une situation/challenge, puis à produire un rapport avec ses conclusions et ses recommandations.

Questionnaires 360° sur le leadership

Il s’agit de questionnaires de feedback en ligne, également connus sous le nom d’évaluations multi-évaluateurs, où les évaluations d’autres personnes, généralement des pairs, des collaborateurs directs et des managers, sont recueillies pour évaluer l’efficacité du leader par rapport aux compétences critiques et sont ensuite comparées à sa propre auto-évaluation. Souvent, les évaluateurs sont également invités à fournir des commentaires écrits pour étayer et expliquer leurs évaluations. Les questionnaires 360° sur le leadership s’appuient sur l’évaluation fournie par d’autres membres de l’entreprise ayant travaillé avec et observé la personne à évaluer. Par conséquent, cette méthode est plus adaptée pour accompagner le développement et ne convient pas au recrutement où des candidats externes peuvent postuler.

Entretiens basés sur les compétences

Il s’agit d’entretiens structurés avec des questions sur mesure pour mesurer les compétences de leadership. Ils se concentrent sur le recueil de faits relatifs à des situations particulières dans lesquelles une personne a démontré des comportements pertinents.

Tests de jugement situationnel

Les tests de jugement situationnel présentent une série de scénarios réalistes au regard du rôle cible, chacun associé une liste d’options de réponse possibles. Les personnes sont invitées à examiner le scénario, puis à évaluer l’efficacité de chaque option de réponse, compte tenu de ce scénario.

Questionnaires de personnalité

Les questionnaires de personnalité sont une auto-évaluation des préférences, des motivations et des compétences. Ils présentent une série d’énoncés sur les talents, les caractéristiques et les comportements et les répondants sont invités à indiquer dans quelle mesure ces énoncés les décrivent. Ce type d’évaluations est particulièrement utile pour accroître la conscience de soi, éclairer des axes de développement et fournir des conseils utiles visant à améliorer les performances.

Tests de raisonnement

Les tests de raisonnement mesurent des capacités qui se sont avérées prédictives de la performance dans des rôles de leader tels que le raisonnement verbal, numérique et/ou abstrait. Les évaluations du niveau de raisonnement ajoutent de la rigueur et de l’objectivité au process d’évaluation et donnent un aperçu de la facilité avec laquelle la personne peut acquérir de nouvelles compétences et raisonner sur la base d’informations complexes et ambiguës.

Business Simulations – Jeux de rôle

Il s’agit d’échanges structurés, généralement une rencontre avec une autre personne (le compère) afin d’atteindre un objectif ou de suivre un programme précis. On peut, par exemple, demander au participant d’assumer le rôle d’un manager qui s’entretient avec un collaborateur en difficulté et le coache. Le scoring est basé sur les comportements observés et l’efficacité avec laquelle la situation est gérée.

Business Simulations – Exercices de présentation

Ceux-ci impliquent de demander au participant d’examiner des informations, puis de résumer ses conclusions, les idées et/ou les points à retenir sous la forme d’une présentation.

Des évaluations du leadership peuvent-elles être réalisées virtuellement ?

Oui, en utilisant la technologie, il est possible d’effectuer virtuellement des évaluations du leadership. De nombreux questionnaires de personnalité peuvent être complétés en ligne et les entretiens peuvent être menés à distance via des plateformes de visioconférence. Il existe également des plateformes d’évaluation qui permettent aux leaders de réaliser une série d’exercices de simulation, tels que des jeux de rôle et des exercices d’analyse, virtuellement plutôt qu’en personne.

La réalisation d’évaluations à distance peut être très utile pour les entreprises internationales, car un éventail de candidats/leaders peut être évalué en même temps, quelle que soit leur localisation. Cela reproduit également une expérience très réelle pour ceux qui doivent travailler virtuellement et offre la possibilité de réunir des personnes de cultures et d’horizons différents.

Que se passe-t-il après une évaluation du leadership ?

Ce qui se passe après une évaluation du leadership varie selon l’objectif de l’évaluation. Dans le cas d’une évaluation réalisée à des fins de recrutement, le·la meilleur·e candidat·e peut ensuite être nommé·e au poste. Si l’évaluation est menée dans le cadre d’une évaluation de potentiel, les personnes qui réussissent peuvent alors être invitées à rejoindre un programme à destination des leaders à haut potentiel. Enfin, si l’évaluation a été organisée pour favoriser le développement, chaque participant·e peut être inscrit·e à un programme de développement du leadership et/ou travailler avec un coach. Quel que soit l’objectif, il est recommandé de réaliser une session de feedback à la suite d’une évaluation. Cela leur permet de réfléchir au process, d’identifier leurs points forts et leurs domaines de développement et d’envisager comment ils peuvent utiliser les informations pour poursuivre leur développement en tant que leaders.

Dans la plupart des cas, un rapport d’évaluation écrit est produit à la suite du process d’évaluation. Il offre un résumé des performances du·de la participant·e lors de la session, aidant l’entreprise à prendre des décisions en matière de leadership et aidant le·la participant·e à réfléchir sur ses forces et ses domaines de développement.

Les conseils clés pour réussir une évaluation du leadership

• Fournissez une formation à toutes les personnes impliquées dans l’évaluation, afin qu’elles comprennent leurs rôles et la façon d’évaluer les comportements et/ou les scores obtenus.
• Assurez-vous que l’objectif pour lequel vous menez l’évaluation est clair pour toutes les personnes impliquées.
• Veillez à ce qu’il y ait une communication claire pour toutes les parties prenantes du process d’évaluation du leadership.
• Utilisez une approche multi-méthodes (par exemple, un entretien et un exercice de simulation) pour vous assurer que les comportements de leadership complexes sont évalués de manière fiable et pour mieux prédire les performances.
• Assurez-vous que les comportements de leadership sont définis avant de concevoir le process d’évaluation afin qu’ils puissent être mesurés avec précision.
• Préparez-vous à l’avance et assurez-vous que les leaders participants comme ceux qui effectuent l’évaluation connaissent bien le process.