Functiewijzigingen van managers ondersteunen
Klant: HEFCE
Uitdaging van de klant
HEFCE wil zijn reputatie als favoriete werkgever in de publieke sector behouden. Zijn personeelsstrategie luidt als volgt: “ons blijvend succes hangt af van de deskundigheid, het talent, de interpersoonlijke vaardigheden en de proactiviteit van onze mensen… Wij rekenen erop dat iedereen in de organisatie een actieve burger is, die zich inzet voor hoge prestaties en voortdurende verbetering”. Om deze doelstelling te verwezenlijken, heeft HEFCE Talogy gekozen als leverancier van coachingdiensten aan managers en individuen. Er zijn coachingopdrachten voor managers aangegaan om hen te helpen over te stappen naar een hogere functie, om specifieke ontwikkelingsgebieden aan te pakken en ter ondersteuning van de algemene managementontwikkeling.
Oplossing
Talogy heeft ons vermaarde Catalyst Coaching Program aangeboden aan een aantal senior managers binnen HEFCE, afgestemd op de behoeften van elke manager en hun bedrijfssponsor door middel van initiële en doorlopende opdrachten. Dit bestond sowieso uit een eerste diagnostische sessie aan de hand van onze psychometrische gegevens rond ontwikkeling, binnen de context van een werk-/levensoverzicht geplaatst. Dankzij deze grondslag was de coaching gericht op de gewoonten en houdingen die ten grondslag lagen aan eventuele hinderpalen voor maximale doeltreffendheid.
Als onderdeel van het coachingproces konden we de coachees nog meer bewust maken van hun impact op anderen door gebruik te maken van onze online 360°-feedbackinstrumenten, of van een diepgaand kwalitatief 360°-interviewproces met stakeholders.
Resultaat
Alle coachingopdrachten worden beëindigd met een evaluatie met zowel de coachee als zijn lijnmanager. In alle gevallen werden belangrijke positieve resultaten gemeld, zowel qua houding als qua gedrag. Dit resulteerde in een grotere betrokkenheid en betere werkprestaties.
Ik vond het coachingproces zeker nuttig. Het heeft me op een aantal punten uit het slop gehaald en me ertoe aangezet de balans op te maken van mijn werk en mijn leven in het algemeen. Dit begint al vruchten af te werpen, aangezien ik mijn houding en aanpak op een constructieve manier begin te veranderen. Ik denk dat Maslow (in zijn Hierarchy of Needs-theorie) zelfrealisatie bovenaan heeft staan. Dit proces heeft me geholpen om hier beter in te worden. Mijn zelfvertrouwen en effectiviteit zijn verbeterd, wat merkbaar is in mijn relatie met belangrijke stakeholders.