Le « Whole of Wales » est une combinaison des trois services des pompiers du Pays de Galles : Pays de Galles du Sud, Pays de Galles du Nord et Pays de Galles du Centre-Ouest. À eux trois, ils couvrent environ 21 000 km² et sont au service d’une population de plus de 3 millions d’habitants.
Sapeurs-pompiers du Pays de Galles
SIFT pour les sapeurs-pompiers
Le défi
Les derniers recrutements datant de 2012, les sapeurs-pompiers redoutaient le nombre de candidatures pour la campagne de 2015. C’était la première fois qu’ils menaient une campagne combinée pour les trois services.
La solution
Gill Goss, cheffe de projet, répond aux questions concernant son expérience d’utilisation de SIFT :
1. Pouvez-vous me donner un bref aperçu du processus?
« Les candidats se sont inscrits en ligne et ont ensuite rempli un questionnaire d’aperçu du travail, ce qui nous garantit qu’ils comprennent le rôle d’un pompier. Après cette inscription, trois membres des RH ont vérifié les éventuelles condamnations pénales déclarées non purgées, etc. Nous avons éliminé un petit nombre de candidats. Nous avons ensuite invité les autres à passer les tests en ligne. Toutes les correspondances avec les candidats étaient gérées électroniquement par le système, cela prenait quelques minutes, et non plus des heures. »
2. L’avez-vous trouvé facile à mettre en œuvre ?
« L’ensemble du processus a été incroyablement facile. Une équipe de trois personnes a travaillé dessus pendant une semaine et nous avons traité 6 013 candidatures. Nous avons économisé 49 000 £ en frais de personnel grâce à l’absence d’évaluation ou de saisie manuelle. »
3. Une fois le process d’évaluation en ligne terminé, avez-vous entrepris un autre exercice de présélection à l’aide du formulaire de candidature ? Si oui, avez-vous utilisé des compétences pour cela ?
« Non, le processus en ligne était le SIFT et il a été développé en fonction des compétences des pompiers et de ce qui est important pour nous. »
4. Avez-vous eu besoin d’employer des ressources humaines supplémentaires pour vous aider dans le processus ?
« Non, et c’est un élément essentiel pour nous. Si nous avions utilisé des méthodes traditionnelles, nous aurions dû faire appel à toute une équipe d’évaluateurs et d’administrateurs. »
5. Comment vous êtes-vous protégés contre les candidatures en ligne frauduleuses ou celles qui ont pu être remplies par d’autres personnes ?
« Le système est configuré de manière à ce que le candidat doive fournir des détails tels que son numéro de sécurité sociale, ce qui évite les candidatures en double. Comme les tests ne sont pas des tests de capacité (sans bonne ou mauvaise réponse évidente), il n’y a aucun avantage à ce que quelqu’un le fasse à votre place. »
6. A-t-il été facile de compiler des rapports de gestion sur les différentes étapes du processus à l’aide du système ?
« Oui, très facile. Sur cet élément encore, le gain de temps a été significatif. Nous avons pu rapporter les données biométriques rapidement et facilement, presque instantanément. »
7. Utiliseriez-vous à nouveau le système ?
« Dès que nous en aurons l’occasion !»
Les résultats
- Économie estimée de 49 000 £ en frais de personnel.
- Réduction du coût par candidature de 8,66 £ à 0,36 £.
D’habitude, l’étape de candidature constitue le plus grand défi d’une campagne de cette taille, impliquant de grandes équipes de vérification et de présélection, mais en utilisant le nouvel outil de tri [SIFT™] nous n’avions besoin que d’une équipe de trois personnes, ce qui nous a fait gagner 203 jours ouvrables ! Le coût de traitement d’une candidature est passé de 8,66 £ à 0,36 £ si l’on considère les ressources humaines impliquées ! Nous n’avons tout simplement pas les moyens de nous passer de SIFT à l’avenir.
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