由技术驱动的测评解决方案

美国海关和边境保护局 (CBP) 成立于 2003年，其使命是保护美国边境。CBP 的首要使命是保护公众免受危险人员和材料的伤害，同时通过促进合法贸易和旅行来增强美国的全球经济竞争力。平均来说，CBP 每天会接待近一百万名游客，筛查 6.7 万多个货物集装箱，逮捕 1100 多人，并缴获近 6 吨非法毒品。  CBP 在执行美国贸易法的同时，每年平均促生超过 3 万亿美元的合法贸易。

客户挑战

CBP 的人力资源管理办公室负责制定和实施入门级测评，以选拔和晋升其核心岗位工作人员，包括边境巡逻人员 (BPA) 和海关和边境保护官员 (CBPO)。

CBP 希望得到一种全面的测试解决方案，以实现专有评估的自动化，并通过遍布全国的测试中心网络对成套测评进行管理。此流程可以支持 CBP 履行其使命，即在选拔流程中雇用最杰出的巡逻人员和官员。此外，他们希望找到一家能提供安全且功能强大的测评平台提供商，以满足国土安全部 (DHS) 对此类合作的标准要求。

解决方案

Talogy 之所以被选为该计划的首选合作伙伴，不仅是因为 Talogy 的 True Talent™ 测评平台符合国土安全部的安全标准，并支持通过一个功能齐全的平台交付各种量身定制的多模式评估，而这还要归功于 Talogy 长期与许多知名机构及其核心计划合作，并取得了辉煌的成果。

Talogy 与 CBP 一起开发了在线申请者能力测评 (COACA) 计划，为边境巡逻人员和 CBP 官员选拔流程提供了支持。Talogy 定制了联合企业平台，以满足该计划当前和未来的需求，并利用其遍布全国的测试中心网络，提供使用高端测评功能的多模式测评计划：

• Talogy 的计算机自适应测试引擎
• Bridge2，Talogy 远程监考解决方案

各个岗位的所有评估步骤均通过 Talogy 的 True Talent™ 测评平台进行管理，CBP 可以轻松管理该流程。

该解决方案让 CBP 可以全方位了解整个流程 optimal visibility enhanced reporting facilities并让报告功能得到了进一步加强

成效

COACA 解决方案和计划于 2021 年 3 月开始运作，通过申请者测评流程，可以妥善解决边境巡逻人员和 CBP 官员候选人问题。在整个流程中，COACA 解决方案让 CBP 可以一目了然地了解相关信息，并提供了增强版报告功能。此外，Talogy 在解决方案实施期间还提供了频繁且直接的沟通。