由人才解决方案副总裁Paul Glatzhofer撰写
本文讨论有效领导者的必备技能，最初发表于2015年，之后于2021年4月进行了更新，以体现有关领导技能的新信息。有关领导效率的更多资源，请订阅我们的博客。
成功领导者。你可以找到很多有关成功领导者必备要素的文章、白皮书、测评和视频。实际上，尽管很早以前就开始对成功领导者的特质进行了研究，但往往会根据劳动力的状况而略有转变和变化。然而，有些特质永远不会发生变化。例如，同理心始终是一项关键的领导技能。快速行动和做决策的能力几乎也是每个领导者都需要的。
成功领导者的特质不是一成不变的，而是见仁见智。在对员工队伍进行领导力培训时，需要对组织所需的特质、技能和能力有深刻了解。以下是一些切入点：
成功领导者有哪些特质？
- 同理心：倾听、理解和换位思考的能力对于持续、健康的领导力至关重要。通过以学习和理解为目标的认真倾听，领导者不仅可以获得新想法和方法，还可以发现团队成员的兴趣、动机和担忧。
- 独断性：在一大群人中坚持己见的能力对于领导力很重要。虽然这并不是每个人天生的，但幸运的是，这是一项可以学习的技能。
- 心理弹性：优秀的领导者避免个人化投诉和批评，并且将拒绝作为学习的来源。在领导力方面，对如何处理危机或意外陷阱进行建模至关重要。
- 自我力量：劳动力队伍中员工的素质取决于其领导层的素质。领导者起引导作用。他们让周围的人变得更好。其中一部分是拥有自我力量来维持方向并继续前进，以免糟糕的态度阻碍表现。领导者不仅需要培养强大的自我力量，而且还必须确保员工也能培养强大的自我力量。
- 充满能量：对于领导者来说，长期保持旺盛精力的潜力至关重要。不幸的是，工作永无止尽，卓越领导者必须有能力指导员工在工作中保持旺盛精力。
领导力议题之所以如此受欢迎，原因之一是因为领导者（至少是优秀领导者）希望不断发展自己的技能以提高效率。同样，组织希望掌握有效领导力的秘诀，以不断提高盈利能力。现在，说到公司必须投资于员工才能取得成功，几乎已变成陈词滥调。但这到底意味着什么呢？
对我来说，这意味着组织需要投资并了解两个关键领域。首先，他们需要了解哪些类型的人在所处环境中是成功的，并选拔拥有适当技能的人。其次，他们需要找到方法来培养目前可能不具备该技能组合的个人和领导者。
你如何投资于你的员工才能取得成功？
- 认识并了解哪些类型的人在工作环境中是成功的。
- 改进选拔流程，以招聘和晋升具有适当技能的人员。
- 对理想形象和当前存在挑战的员工进行差距分析。
- 培养目前可能不具备所需技能的个人和领导者。
在过去十年中，我一直与各大组织合作，帮助回答这两个关键问题。在此期间，我学到了一些经验。尽管不同组织之间和不同行业之间存在差异，但由于它们都与领导效率有关，因此出现了一些明确而共同的主题。
在我参加的每一次领导力讨论中，几乎都提到了以下五项技能。显然，如果领导者具备这些技能（有时甚至只要真正具备其中三项），他们就可以发挥作用。
能够领导和影响他人
要成为领导者，在很大程度上取决于你能否做到“团结一心”。 有信心领导团队并发挥影响力是一项巨大的财富。如果领导者无法影响他人围绕共同目标奋斗，他们将难以发挥作用。
能力表现：如果突然接到紧急项目，优秀领导者不会通过强制要求或进行微观管理来获得帮助。相反，她会提出一个利用团队优势的计划，其中考虑团队成员的需求和时间表，并与团队一起处理项目。
能够与同事、下属和上级建立联系和互动
一个强有力的领导者需要有效率并与组织内各个层面的人员进行互动。我们都了解善于与上司打交道的领导者。他们可以把老板吹捧得天花乱坠，但他们无法欺骗直接下属。高效的领导者有能力与各个层次的人员进行沟通和协作。
能力表现：经理会确保腾出时间向团队中的每个人学习，了解自从他担任该职位以来情况有何变化或新动向，并在需要时为领导者介入做好准备。这也为他的员工提供了发挥自己领导力量的机会。
能够分析信息和做出决策
这一点不言而喻，但是如果不提及纯智慧，这份清单将是不完整的。能够分析信息并做出正确决策的领导者比同行更有效。但是，实际上没那么简单。领导者不仅需要具备解释信息的智慧，还需要具备适当的性格特质和信心来信任自己做出的决策并遵循这些决策。
能力表现：经理了解到其直接下属正在冥思苦想一个新概念，因此他留下来帮助他梳理，向他展示前进方向，尽管这需要更长的时间。这位领导者为整个团队树立了“连接所有线索”思维模式，知道在需要时可以帮助解决棘手问题。
能够切实执行和交付
组织喜欢那些能够简单明了地完成工作的领导者。在做出决策或制定战略计划后，需要予以执行，否则战略将夭折。有动力围绕项目和任务制造紧迫感的领导者也有能力把事情做好。这也不一定会损害他们的员工。有效领导者可以及时完成工作，并确保员工获得保持精力充沛所需的工作与生活平衡。
能力表现：一名工作缠身的员工总是疲于完成自己的任务。她的经理没有要她执行任务，而是安排了一次会议，与她讨论可能的障碍。时间管理问题？日程安排超负荷？领导者帮助完成逾期任务（也通过团体支持），然后解决问题的根源，以便将来更顺畅地航行。
能够适应变化并具有创新精神
各组织都知道一件事，那就是变更永不停止。为了使公司保持竞争力，他们需要敏捷并拥有具有创新精神的领导者。此外，有效领导者需要能够调整其方法，以满足不断变化的环境的需求。拒绝调整或适应的领导者和组织可能会在一段时间内发挥作用，但终将不可避免地被淘汰。
能力表现：领导者每季度对人员、流程和平台进行审查，以确保一切都按照最佳实践运行。通过不断更改不起作用的项目，并亲自管理变革，她向员工展示了如何轻松快速地适应变革并将变革融入日常生活中。
你也能做到。如果领导者能够具备其中至少三个特质，那么他们很有可能成为有效领导者。如果他们具备所有这五个特质，那么他们几乎可以肯定会成为一名优秀领导者。幸运的是，对于任何领导者来说，可以发展这些特质并提高成为卓越领导者的机会。
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