由咨询服务总监Tracey Tafero博士撰写
如果有人问你：“贵组织最关键的组成部分是什么？”，你会怎么说？ 就我而言，我会毫不犹豫地说，是组成组织的员工。 组织内部做出的所有决策、开发和交付的产品与服务都是由组成组织的员工驱动的。 是否知人善任绝对影响着组织的成败。
这正是为何预先选拔优秀员工如此重要的原因。 显而易见，这是有道理的。 但是，有时候，在应对多项组织挑战、决定优先处理事项和截止日期等日常繁杂事务中，这种总体良好意识可能会迷失方向。 然而，请相信我，无论是否存在其他紧急需求，员工选拔流程都是你不想缩减的一个领域。
在与不适合自己职位的人共事时，甚至可能自己身处不合适的职位时，你就会明白雇用不合适的人员会带来许多消极后果。 或者，你可能会想到一个表现出色且非常合适的人，继而会想起这个人为组织带来的所有积极好处。 从长远来看，采取措施确保开展高效员工选拔实践将获得指数级回报。
因此，下面介绍一些制定高效选拔流程的技巧：
- 了解工作。首先要了解工作以及为在工作中取得成功所需具备的特质。 你可以在内部进行工作分析，也可以与专门研发员工选拔制度的领域专家合作。
- 制定流程并始终如一地贯彻执行。确定衡量最关键特质的最佳方法，最好是通过多种衡量方式。 相关特质应该有助于决定最相关的选拔工具的类型，以及其他考虑因素，例如流效率、候选人感知和公平性。 例如，可以采用许多不同类型的员工测评和模拟以及面试和角色扮演。 不要让候选人绕过流程，这会让一切努力化为乌有。
- 确定有效工具。确保所使用的选拔工具与工作相关，并且与成功的工作绩效相关（验证）。 有许多方法可以检查任何给定选拔工具的验证证据，如果你愿意，也可以委托咨询公司完成此步骤。
- 培训人力资源人员。确保对参与选拔流程的人员进行培训，包括面试官、测试监督员和行政人员。 大多数选拔制度采用某种形式的面试，因此始终建议对面试官进行培训，以确保面试官采用一致且有效的面试技巧（更不用说法律可辩护性）。 此外，通过使用高效在线面试官培训计划，面试官培训可以在短短2小时内完成。
- 监督流程。通过检查通过率、效率、准确性和公平性，持续监督选拔制度以改善流程。 随着组织中职位的演变，选拔流程也应相应演变。 而且，鉴于选拔流程的重要性，重要的是要寻求持续流程改进。
请记住，你的员工成就贵组织。 投资于选拔流程是贵组织可以做出的最好投资之一。
