由顾问Amber Thomas撰写
在你投入时间、精力和资金来雇用尽可能优秀的员工之后，你需要留住这些人才。尽管已有相关书籍出版，并且开展了离职面谈，但雇主们仍始终在探索让优秀员工满意的秘诀。
薪水、退休计划和假期福利是优秀员工接受工作的重要原因，但它们不足以让员工长期为你所用。工作满意度将提高员工留任率。 以下是一些可以用来留住人才的策略：
- 营造一个让员工有归属感的环境。不要让他们觉得不踏实。让他们在工作中感到安全。打招呼时亲切地直呼其名，让他们知道你认识他们并且了解他们对公司的贡献。获取他们对可能需要制定的规则或做出的变革的意见。鼓励设定目标，让他们尽可能多地自己做选择。
- 明确公司的期望和目标。 确保发布工作描述，以便员工知道对他们的要求。如果需要进行更改，不要指望他们通过潜移默化来了解这一点。 你必须直接清楚地传达。 优秀的员工想要令你满意，但他们需要知道应该做些什么才能实现这一目标。
- 营造开放和诚实的工作环境。就所完成的工作提供反馈，并愿意真诚倾听员工的担忧。 邂逅时相互寒暄固然不错，但不能取代实际面对面坐下来讨论工作相关问题。 保持开放态度，倾听新想法。接受有关解决问题的建议。当员工向你请求指导时，应毫不吝啬地倾囊相授。让顶尖人才了解公司正在发生的事情——不要让谣言传播。如果遇到问题或挫折，应如实相告。
- 提供成长和学习的机会，让员工明白在公司还有晋升的空间。承担继续教育课程学费。提供具有挑战性和刺激性的工作。 挖掘他们的激情，让他们将时间和精力集中于欣然接受的项目上。让他们知道你可能为他们制定了哪些职业发展计划，以及他们有哪些机会与公司一起成长。
- 表彰并奖励出色工作。 金钱奖励总是不错的，但是表彰出色工作对于建立信誉和忠诚大有帮助。表彰需要具体化：“干得好”固然可以，但“在纳尔逊项目上表现很出色”更好。为了留住人才，必须让他们感到被赞赏、尊重和值得。最近开展的研究表明，当员工感到被低估和不被欣赏时，他们会另谋高就。他们需要感到自己对企业的贡献很重要。但是反馈和赞美必须是真诚的。顶尖人才都十分聪明，知道真诚的欣赏与陈词滥调之间的区别。
最重要的是，制定有效招聘流程，为本文列出的所有策略奠定基础。 定位目标，即选择既适合工作又适合组织的候选人：务必确定成功所需的能力和技能，然后使用有效的招聘工具来识别具备这些特征的候选人。 你将获得回报，不仅是高员工留任率，还会获得长期为组织成功做贡献的忠诚员工。
