客户挑战
Eisai 是一家总部位于日本的全球制药公司，专门研究肿瘤学和神经病学。该公司以人类健康保健 (HHC) 为工作基本使命：“我们将病人放在首位”。围绕该使命，我们鼓励所有员工将工作时间的 1% 用于亲近患者，以增进我们对患者、其家庭和职业生涯真实情况的了解。事实证明，这种方法非常有效，并会对员工产生重大影响。
此外，随着公司的发展，我们面临着各种挑战，欧洲、中东和非洲 (EMEA) 首席执行官 Gary Hendler 一直认为，应变力是解决问题的关键行为，并可以有效地应对不断变化的环境。
因此，10 年前 Gary 引入了“应变力”作为激励行为之一，他认为这种行为是组织成功的基础。如今，应变力的概念已深深扎根于组织中，Eisai 认为这对领导者和员工的成功极为宝贵。
2011 年，Eisai 决定通过与 Talogy 合作制定各种以应变力为重点的举措，以增强 Eisai 在欧洲各地的员工的应变力，从而提高大家对应变力的重视程度。
解决方案
- Eisai 与 Talogy 的应变力专家密切合作，开发了一种定制的、适用的研讨会形式，重点是利用强大的心理测量工具将应变力概念嵌入 Eisai 组织中。
- Eisai 应变力研讨会旨在：
- 提高领导者及其团队的应变力
- 帮助所有团队建立和增强内在的应变力水平
- 帮助领导者了解指导和培训其团队的方法，以增强成员的应变力
- 来自欧洲各地的 10 位 Eisai 商业培训经理和学习发展 (L&D) 专家已获得应变力专家认证，并有资格为组织内的所有员工举办应变力研讨会。
- 研讨会由 Talogy 著名的 Resilience Questionnaire 提供支持，该问卷侧重于个人的心理弹性、思维模式和行为模式，这些方面会影响他们积极应对挫折和挑战的能力。
- 我们鼓励企业领导者在参加过研讨会后，运用新技能来帮助他们的团队开展基于应变力的计划，例如一对一辅导、团队会议和员工研讨会
成效
应变力研讨会已经运行了 9 年，其概念和价值现已完全融入 Eisai 组织。来自世界各地的 600 多名 Eisai 员工至少参加了一次应变力研讨会，与会代表们表示，这些研讨会使他们感到充满了力量。
毫无疑问，研讨会和问卷调查使人们深入了解了个人应对变化的能力。在 2020 年新冠疫情期间，上述两种宝贵的适用工具为团队提供了专业和个性化支持，研讨会的反馈表明，个人认识到自己能够通过学习来增强自身的应变力。
在培训使用了许多其他工具之后，我们的工具让所有与会者赞不绝口，工具本身的优秀特性，外加研讨会的增色，促成了精彩纷呈的讨论，让人意识到这是一项重要的商业和生活技能。
Hannah Collison
Eisai 肿瘤学业务效率高级总监
