Skrevet av Esteban Tristan, Ph.D., direktør for Corporate Safety Solutions
Gjennom bloggen vår har vi delt ulike historier og eksempler om atferd knyttet til sikkerhetsledelse. Vi har snakket om hvordan George Washington og William Wallace i filmen Braveheart hadde begge en sterk visjon for fremtiden, som virkelig inspirerte og motiverte folk til handling. Sir Richard Branson ga oss et eksempel på hvordan vellykkede ledere virkelig omfavner endring og hjelper folk til å se fordelene. For sportshistorikerne kunne vi ikke unngå å huske legendariske trenere som John Wooden og Vince Lombardi, der deres personlige preg og undervisningsferdigheter gjorde dem til blant de beste av alle trenere i profesjonell idrett. Og på den andre siden av denne mynten diskuterte vi den uheldige arven etter Joe Paterno, han troverdighet ble sveket på grunn av valgene han tok for mange år siden, til tross for hans utrolige vinnerrekord i Penn State.
Hvis vi tar for oss hvert av disse eksemplene, gir det oss en nyttig måte å sette søkelyset på det vi kaller «L.E.A.D. Modell» for sikkerhetsledelse. Denne modellen er basert på forskning av de mange atferdene som er nødvendige for vellykket sikkerhetsledelse, og hva som virkelig skal til for å endre en organisasjons sikkerhetskultur.
Her er de fire nøkkelatferdene som utgjør L.E.A.D- modellen:
1) Legg frem en visjon
Når var siste gang du var på et sikkerhetsmøte eller «verktøykasseprat» som var spennende og som faktisk engasjerte deg? Det er en sjelden ting. Men vellykkede sikkerhetsledere gir sine ansatte en overbevisende og motiverende visjon for sikkerhet, og hvorfor de bryr seg om det. Denne oppskriften har to nøkkelingredienser:
- Vær krystallklar – slik at det er veldig tydelig for alle hva lederen ber om.
- Gjør det personlig – lederen deler en grunn til hvorfor sikkerheten virkelig er en personlig sak for dem.
2) Omfavn endring
Som vi alle vet, er endring konstant i disse dager. Når det er endringer som påvirker sikkerhetspolicyer eller -prosedyrer, kan sterke sikkerhetsledere overbevise folkene sine om fordelene og implementere dem med suksess selv når det første kan være litt skepsis. Hvordan gjør de dette? Her er et par tips:
- Involver andre – ledere kan få støtte fra folkene sine ved å involvere dem i prosessen, få innspill fra dem og være åpne for nye ideer om hvordan man kan implementere endringer.
- Drive endringen fremover – ha full kontroll på endringen! Hvorfor vente på at spørsmål og forvirring skal inntreffe når du proaktivt kan kommunisere ting på riktig måte fra starten av?
3) Opptre som en trener
Hva har team med god sikkerhetskultur ofte til felles? Lederen deres er mer som en trener enn en sersjant eller en kamerat. Så hvordan oppfører du deg som en trener når det kommer til sikkerhet? Du:
- Lytt aktivt – ved å lytte til de ansatte og stille spørsmål før du korrigerer en utrygg atferd, endrer du paradigmet fullstendig og viser dem at du verdsetter og respekterer dem som personer.
- Gi konstruktiv tilbakemelding til rett tid – å vite hvordan man gir effektive tilbakemeldinger er helt avgjørende for en god sikkerhetsleder. Det bør være balansert (begynn med det positive, diskuter deretter hvor det kan forbedres; konstruktivt i stedet for negativt; og bør gis så snart etter atferden som mulig).
- Hold det positivt – Folk reagerer best på positive interaksjoner og positiv forsterkning. Prøv alltid å holde interaksjonene din positive, profesjonelle og respektfulle.
4) Opptre troverdig
Lykke til med å lede et team til suksess hvis du i deres øyne ikke har noen troverdighet! Til syvende og sist må folk respektere lederne sine og vite at de har integritet. Når det gjelder sikkerhet, er dette enda mer kritisk. Sikkerhetsledere må:
- Gjøre som man sier – hvis du vil at folk skal bruke PVU på fabrikkgulvet – gjett hva? Da må også du gjøre det! Gode sikkerhetsledere må alltid være et forbilde for trygg oppførsel.
- Alle er ansvarlige, og det starter med lederen – veiledere må ha en personlig følelse av ansvarlighet for sikkerheten til sine ansatte. Så mens alle er ansvarlige for sikkerheten, må det starte med lederen.
- Vær organisert – For å lede sikkerhetstiltak med troverdighet, må ledere være organiserte og planmessige. Når folk ser at du vet hva som foregår, bygger det tillit og troverdighet.
Imidlertid er denne typen atferd ikke så enkelt for noen ledere. En persons personlighetstrekk, lederstil og erfaringer påvirker dramatisk deres evne til å fremvise denne atferden. Men ved å lære om ens SafetyDNA®-profil og lederegenskaper gjennom validerte psykologiske vurderinger og motta personlig coaching, kan enhver leder få innsikt i sine tendenser og blindsoner og lære å ta i bruk denne atferden. Og som vi har sett gang på gang, når ledere forstår og anvender den enkle atferden i L.E.A.D.- modellen, kan de umiddelbart begynne å redusere farene folkene deres eksponeres for og forbedre sikkerheten i teamet.
