The Environment Agency transforme ses leaders

Défi client

The Environment Agency (EA) a demandé à Talogy de l’aider à exploiter et à développer le talent de ses experts opérationnels et techniques (par exemple, des spécialistes des inondations fluviales, des écosystèmes, de la science nucléaire et d’autres domaines très médiatisés qui provoquent des réactions émotionnelles dans la sphère publique) pour en faire des leaders plus efficaces, capables de penser de manière plus stratégique, d’impliquer un large éventail de parties prenantes et de motiver et inspirer leurs équipes.

Solution

Talogy a adapté son programme phare de développement du leadership en intelligence émotionnelle appliquée « Leading Through Emotional Intelligence » (LTEI). La clé de son succès a été l’utilisation de deux diagnostics Talogy : * le profil d’intelligence émotionnelle (EIP), utilisé pour identifier les attitudes et les habitudes qui favorisent ou bloquent les capacités de leadership des participants ; * Leadership Climate 360, utilisé pour établir le climat de leadership créé par chaque participant au sein de l’entreprise. L’utilisation de ces outils avant le programme expérientiel initial de trois jours et lors du suivi de deux jours trois à quatre mois plus tard a permis d’établir une mesure claire des résultats d’apprentissage.

Résultat

Avec près de 800 managers assistant aux ateliers depuis 2008 et plus de 175 pour la seule année 2013, notre programme a créé une population de leaders émotionnellement intelligents au sein de l’EA. Les feedbacks du programme LTEI ont toujours été positifs et transformationnels. Une évaluation de feedback à 360° a révélé que les participants sont passés d’un niveau moyen d’intelligence émotionnelle à un niveau supérieur à la moyenne et que cela était directement lié à une amélioration significative de l’engagement et de la motivation des équipes. Le programme de talent, comme l’indique une candidature de l’EA à un prix national de développement en 2010, a également créé un réseau de pairs à travers l’organisation, qui aborde les questions commerciales avec une meilleure visibilité auprès de collègues seniors. Les participants et bon nombre de leurs collègues ont changé d’état d’esprit, les diplômés du programme LTEI reconnaissant désormais qu’ils ont la permission de faire preuve d’excellence.