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PwC

Améliorer l’engagement par le développement des collaborateurs les plus précieux

Défi

Avec des bureaux dans 155 pays et plus de 284 000 collaborateurs, PwC est l’un des principaux réseaux de services professionnels au monde, offrant une variété de services d’assurance, de fiscalité et de conseil.

En 2014, PwC voulait résoudre un problème d’attrition au sein de ses équipes : un pourcentage relativement élevé de leurs collaborateurs les plus précieux quittaient l’entreprise après 3 à 5 ans chez PwC . Il fallait réduire ce taux d’attrition et augmenter la longévité dans les postes pour ce groupe spécifique.

Pour y parvenir, PwC a souhaité mettre en place une initiative de développement attrayante pour ses collaborateurs, afin de les aider à choisir et à concevoir leurs parcours de carrière préférés et les préparer à réussir dans leur prochain rôle au sein de PwC.

PwC avait déjà mené avec succès des projets de gestion des talents avec Talogy avant cette initiative, et ils étaient particulièrement satisfaits du niveau d’adéquation personnalisée que Talogy avait apporté à PwC dans ces démarches. Ils ont donc décidé de s’associer de nouveau à Talogy pour cet important projet.

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Un programme essentiel qui a été largement apprécié par les participants et les parties prenantes.

François Fère

Directeur Commercial Régional, Talogy Europe

Solution

Talogy et PwC ont uni leurs forces pour concevoir un processus immersif de Development Center sur 2 jours, chaque cohorte étant composée de 12 participants. En plus d’être une excellente opportunité de développement, un critère essentiel pour le Development Center était qu’il soit amusant et engageant. Cet objectif a été atteint par le biais de divers moyens, tels que

  • Des sessions pleines d’énergie pour briser la glace et planter le décor dès le début.
  • Une série d’exercices diversifiés tout au long de la journée, allant de la résolution d’un scénario de gestion de crise réaliste à l’enregistrement d’une publicité vidéo en vue de remporter un prix prestigieux.
  • Feedback continu et possibilités d’auto-réflexion

L’expérience a également permis de constituer un réseau précieux, réunissant des collègues de tous les secteurs de l’entreprise.

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Le programme

Le premier jour du centre de développement est consacré à la prise de conscience des motivations et des possibilités de développement des participants. Le deuxième jour, ces informations précieuses ont été transformées en un plan de développement personnel, créé avec l’aide du partenaire RH du participant.

Les programmes sont toujours menés avec un mélange de consultants Talogy, de directeurs de PwC et de partenaires RH de PwC.

Des résultats solides

Les centres de développement ont été classés parmi les trois meilleurs programmes de formation et de développement mis en œuvre par PwC au cours des six dernières années.

Les expériences des participants ont été très positives depuis le début. Même lorsque les centres de développement ont dû se dérouler à distance pendant la pandémie de Covid-19 de 2019, les participants ont jugé l’expérience de développement aussi positive qu’avant le changement.

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J’ai beaucoup appris au cours de la session et j’ai reçu un feedback que je peux traduire en un plan de développement réalisable. Merci pour cette opportunité.

Participant au centre de développement de PwC

Quelle est la prochaine étape pour Talogy ?

Au moment où nous écrivons ces lignes, cela fait 6 ans que les Development Centers existent, et plus de 30 ont été organisés au cours de cette période. Près de 350 collaborateurs de PwC ont pu faire l’expérience de ce Development Center engageant et anti-conformiste jusqu’à présent, et d’autres sessions seront organisées à l’avenir.

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