- Secteur d’activité : Gouvernement et services publics
- SIÈGE SOCIAL : Abu Dhabi, EAU
- Collaborateurs : 3 800
- Solution : Assessment Centers pour le recrutement, les promotion internes et le développement
Ministère des Affaires étrangères des Émirats Arabes Unis
Renforcer la stratégie globale de Talent Management à l’aide d’ Assessment Centers
Défi
Le Ministère des Affaires Étrangères des Émirats arabes unis (en anglais : MoFA) compte plus de 3 800 collaborateurs répartis sur 130 sites actifs à travers le monde. Par l’intermédiaire de ses ambassades et de ses missions diplomatiques dans le monde entier, les collaborateurs du ministère des affaires étrangères travaillent sans relâche à la mise en œuvre de la politique étrangère du pays, en établissant des relations et des liens plus étroits avec d’autres nations.
Confronté à un effectif important et à des missions complexes, le Ministère des Affaires étrangères recherchait un partenaire stratégique réputé à l’international pour soutenir ses diverses initiatives d’évaluation des talents. Le ministère des Affaires étrangères souhaitait créer une référence mondiale et un profil de réussite, et mettre en place un process d’évaluation hautement valide et fiable pour soutenir les décisions relatives aux talents dans le cadre du recrutement, des promotions internes et des plans de succession au sein de l’ensemble du ministère.
Solution
Afin de créer des évaluations solides visant à atteindre les différents objectifs du Ministère des Affaires Étrangères en matière de talents, l’équipe d’experts de Talogy a aidé l’organisation à déployer le projet en trois étapes.
- Optimiser les profils de référence et de réussite des talents au niveau mondial
Talogy a d’abord aidé le Ministère des Affaires étrangères à poser les bonnes bases pour cette initiative en optimisant son benchmark des talents et ses profils de réussite. Grâce à une compréhension approfondie des besoins et des défis du Ministère en matière de talents, ce travail fondamental a permis de rationaliser les pratiques de Talent Management du Ministère et d’assurer une cohérence à tous les niveaux de l’organisation. En affinant ces repères, Talogy a permis au ministère des Affaires étrangères d’identifier les traits et les compétences clés pour réussir dans les différents métiers, en établissant une base solide pour la création de référentiels de compétences significatifs. - Développer des référentiels de compétences ciblés
Les experts de Talogy ont ensuite revu et mis à jour le référentiel de compétences comportementales du MAE et ont élaboré une série de référentiels de compétences techniques pour les métiers administratifs et diplomatiques dans l’ensemble de l’organisation. Ces référentiels ont ensuite servi de base de développement pour des évaluations ciblées. - Évaluer le vivier de talents et analyser les résultats
Talogy a contribué à améliorer les méthodes d’évaluation et les process d’analyse des données utilisés pour aider le ministère des Affaires étrangères à prendre des décisions en matière de talents, en mettant en œuvre un process d’évaluation complet et personnalisé pour la sélection et le développement. En collaboration avec le MoFA, Talogy a créé des process complets pour les Assessment Centers à tous les niveaux et dans tous les départements, fournissant des données essentielles sur les talents, y compris des analyses et des rapports.
Les équipes impliquées se sont montrées très serviables et flexibles, et la communication continue a rendu les obstacles beaucoup plus faciles à franchir. Nous nous réjouissons de poursuivre ce partenariat fructueux.
Résultats
La collaboration avec Talogy a permis au Ministère des Affaires étrangères de disposer d’un ensemble de réfétentiels de compétences scientifiquement fiables, efficaces, actualisés et ciblés, qui aident ses pratiques en matière de compétences à rester cohérentes, structurées et pérennes.
Par le biais d‘Assessment Centers en face à face et virtuels, Talogy a évalué plus de 1 300 diplomates et employés du secteur administratif du ministère des Affaires étrangères dans le monde entier, en anglais et en arabe. Les données d’évaluation ont été utilisées pour stimuler le développement individuel et aider le MAE à comprendre où se situent les lacunes en matière de potentiel de talent et de préparation au leadership.
Grâce à cette initiative, le Senior Management du Ministère des Affaires étrangères est en mesure de prendre des décisions plus objectives, plus cohérentes et plus équitables en matière de recrutement et de promotions.
« L’approche du projet de Talogy et les experts impliqués ont soutenu les initiatives de développement des talents du Ministère des Affaires étrangères. La réflexion et les conseils de l’équipe et des responsables du projet ont permis d’orienter le projet dans la meilleure direction possible dans les délais impartis. « Ruba ElAmin, Experte en Développement, Ministère des Affaires étrangères.
Quelle est la prochaine étape pour Talogy ?
Le Ministère des Affaires étrangères continue de s’associer à Talogy pour évaluer ses collaborateurs à tous les niveaux et dans tous les services, afin de garantir le développement continu de son vivier de talents et de dirigeants. Ce partenariat comprend une révision complète de la conception et une mise à jour de tous les aspects de l’évaluation afin d’en assurer l’alignement et l’adéquation à l’objectif.
Au niveau de l’organisation, le Ministère des Affaires étrangères a demandé à Talogy de l’aider à réaliser une enquête sur l’engagement des collaborateurs, alors qu’il s’efforce de développer et de maintenir une culture organisationnelle performante. Les résultats de ces enquêtes et de ces focus groups seront utilisés par les dirigeants du Ministère des Affaires étrangères pour s’aligner sur les forces, les opportunités, les risques et les priorités de développement.
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