Défi client
Eisai est une société pharmaceutique internationale basée au Japon, spécialisée dans l’oncologie et la neurologie. Son travail repose sur le principe de la mission Human Health Care (HHC) : « L’action d’Eisai est dictée par le besoin de répondre aux attentes des patients ». Conformément à cette mission, tous les collaborateurs sont encouragés à consacrer 1 % de leur temps de travail à se rapprocher des patients, afin d’améliorer notre compréhension de la réalité des patients, de leur famille et de leur carrière. Cette approche s’est avérée très efficace, mais elle peut avoir un impact significatif sur les collaborateurs.
De plus, au fur et à mesure de sa croissance, l’entreprise a été confrontée à divers défis, et le PDG de la région EMEA, Gary Hendler, a toujours pensé que la résilience était un comportement déterminant pour faire face et répondre efficacement à un environnement en constante évolution.
C’est pourquoi, il y a 10 ans, il a introduit la « résilience » comme l’un des comportements motivants qui, selon lui, sous-tendent le succès d’une organisation. Le concept de résilience est désormais profondément ancré dans l’organisation et Eisai le considère comme extrêmement précieux pour le succès de ses dirigeants et de ses collaborateurs.
En 2011, Eisai a décidé de mettre l’accent sur la résilience en s’associant à Talogy pour développer plusieurs initiatives axées sur la résilience afin de renforcer la résilience des collaborateurs d’Eisai en Europe.
