Écrit par Dan Hughes, Directeur de la R&D, Talogy
Le leadership est l’un des sujets les plus discutés dans le domaine de l’évaluation et du développement des talents. La question de savoir comment devenir un excellent leader est constamment débattue.
Cela n’est guère surprenant, car le leadership est fondamentalement difficile et complexe. Il est également en constante évolution, car il dépend d’un contexte professionnel changeant ainsi que des nouvelles attentes des collaborateurs et des organisations.
Dans tous ces débats, il est généralement considéré comme acquis que le leadership est essentiel à la réussite de l’organisation. Mais que savons-nous réellement de l’impact et des avantages d’un leadership de qualité et de la manière dont il fait la différence ?
Que pensent les collaborateurs ?
Dans notre rapport de recherche international, qui explore l’avenir du leadership, nous avons demandé aux employés d’évaluer l’importance du leadership pour la performance globale de l’organisation et divers facteurs spécifiques.
En ce qui concerne les performances globales des organisations, 90 % des employés ont indiqué qu’ un leadership efficace était soit extrêmement important, soit très important. L’importance perçue du leadership sur des facteurs spécifiques varie, avec au moins 75 % des employés déclarant que le leadership est extrêmement ou très important pour l’adaptation au changement, la fidélisation des collaborateurs, la collaboration et la productivité.
Ces résultats sont bien sûr basés sur les opinions et les expériences des collaborateurs. Que nous apprend la recherche scientifique sur la performance des entreprises qui sont statistiquement associées à un excellent leadership ?
Les avantages d’un excellent leadership issus de la recherche scientifique
Voici quelques domaines clés dans lesquels la recherche a démontré le lien entre le leadership et les résultats sur la performance :
- Les indicateurs financiers : Il peut être difficile d’établir un lien direct entre le leadership et les indicateurs financiers d’une organisation, compte tenu de la diversité des facteurs en jeu. Toutefois, différentes études ont montré que les PDG d’entreprises technologiques et les dirigeants d’une banque qui ont fait preuve d’un leadership plus efficace (tel qu’évalué par les autres) ont atteint des niveaux de rentabilité financière plus élevés.
- Les performances professionnelles des employés : Diverses pratiques de leadership – par exemple la communication motivante, l’établissement de relations et les comportements de coaching – sont associées à la fois à une meilleure efficacité des équipes et aux performances professionnelles des collaborateurs. Le leadership transformationnel a également été mis en évidence comme étant particulièrement pertinent pour générer une meilleure performance des collaborateurs.
- La citoyenneté organisationnelle : Il s’agit de comportements discrétionnaires observés en dehors du descriptif de poste officiel d’une personne, par exemple le fait de se surpasser pour aider ses collègues et en faire bénéficier à l’ensemble de l’organisation. Une méta-analyse de la recherche très encourageant étant considérés comme particulièrement précieux.
- Créativité et innovation : La même méta-analyse a également démontré une association entre les styles de leadership et la créativité des collaborateurs, les comportements d’un leadership très encourageant étant à nouveau considérés comme particulièrement importants dans ce domaine.
Un excellent leadership a-t-il un impact différent sur les collaborateurs ?
Il a également été démontré qu’un leadership de qualité est en corrélation avec divers aspects de l’expérience des collaborateurs. Cette dernière est essentielle car la façon dont les employés se sentent a un impact sur leurs performances. Elle influence leur motivation, leurs efforts et leur désir de rester dans l’organisation à long terme.
Une autre méta-analyse des recherches a révélé une association significative entre divers styles de leadership positifs et des éléments clés de l’expérience des collaborateurs. Un leadership plus efficace est en effet lié à un niveau plus élevé pour les éléments suivants :
- Engagement au travail
- Satisfaction professionnelle
- Attachement émotionnel à l’organisation
- Confiance dans les dirigeants
Dans l’ensemble, cette recherche scientifique prouve que, oui, un bon leadership fait la différence pour l’employé. Elle souligne l’importance cruciale du leadership pour les organisations et les personnes qui y travaillent. Ces deux éléments sont essentiels à une réussite organisationnelle durable, car ils exigent des leaders qu’ils favorisent des performances élevées et qu’ils fidélisent des collaborateurs à la fois efficaces et engagés au sein de l’organisation.
À quoi ressemble un excellent leadership ?
Chez Talogy, nous avons mené nous-mêmes des recherches approfondies pendant de nombreuses années pour étudier l’évolution du leadership – et ce à quoi devrait ressembler un “bon leadership”. Nous nous en sommes servis pour développer notre propre référentiel de compétences Talogy InView Leadership .
Nos recherches ainsi que d’autres études scientifiques mettent en évidence plusieurs thèmes clés qui illustrent ce à quoi ressemble un excellent leadership dans le monde du travail d’aujourd’hui :
- Il n’y a pas de « taille unique » : Il n’existe pas de style ou d’approche de leadership idéaux pour toutes les occasions. Les grands leaders reconnaissent et gèrent la tension constante et l’interaction entre les exigences du contexte de leur organisation – la nécessité d’obtenir des résultats tout en se souciant des personnes qui y contribuent – et la nécessité de conduire la transformation nécessaire à la réussite future tout en assurant la stabilité des collaborateurs. Pour ce faire, les leaders doivent constamment trouver le juste équilibre entre ces exigences contradictoires, en termes de comportement et d’importance qu’ils leur accordent.
- Il est nécessaire de mettre en place un leadership davantage axé sur l’humain : Les grands leaders ont tendance à faire preuve d’un leadership centré sur l’humain et davantage d’ intelligence émotionnelle. Ils doivent réfléchir à la manière dont ils peuvent soutenir au mieux les besoins psychologiques et l’épanouissement des collaborateurs, afin de favoriser une motivation intrinsique plus grande. Dans notre étude, « Inspirer, motiver et engager » est l’attribut numéro un dont les leaders doivent faire preuve à la fois pour obtenir des résultats et pour permettre une expérience positive aux collaborateurs. C’est une fausse dichotomie de penser que les leaders doivent choisir entre obtenir des résultats et se soucier de leurs employés – les deux vont de pair.
- L’humilité et l’intentionnalité sont essentielles : Un excellent leadership exige des leaders qu’ils soient humbles et conscients d’eux-mêmes. Ils doivent réfléchir à leur propre « identité de leader » – pourquoi ils veulent être leaders et comment ils relient leurs valeurs personnelles à leur manière de diriger. Les “grands leaders” comprennent leurs forces et leurs limites et reconnaissent qu’ils ne peuvent pas avoir toutes les réponses eux-mêmes. Dans le même temps, les leaders doivent être constamment conscients de l’impact de leur comportement et choisir délibérément la manière dont ils se comportent dans leurs interactions quotidiennes.
Un excellent leadership fait-il une différence dans l’ensemble ?
Ces thèmes soulignent la nécessité pour les organisations de réfléchir à la manière dont elles abordent l’identification et le développement des leaders à différents niveaux. Lorsqu’il s’agit de promouvoir une culture de leadership de qualité, posez-vous ces questions concrètes :
- Est-ce que notre approche de l’évaluation du leadership aide à identifier les personnes ayant les valeurs et les qualités adéquates pour devenir un excellent leader dans notre organisation?
- Nos leaders comprennent-ils les qualités dont ils ont réellement besoin pour être un excellent leader ? Savent-ils comment les développer correctement ?
- Les opportunités de développement et de croissance que nous offrons aux leaders à différents niveaux fonctionnent-elles réellement ?
Ce sont des questions clés auxquelles chaque organisation est confrontée, car un excellent leadership fait une différence réelle et pratique au travail. Les excellents leaders favorisent à la fois des performances élevées et des collaborateurs épanouis, ce qui, dans son ensemble, contribue à la réussite durable des organisations.
Un excellent leadership fait-il une différence dans l’ensemble ?
Ces thèmes soulignent la nécessité pour les organisations de réfléchir à la manière dont elles abordent l’identification et le développement des leaders à différents niveaux. Lorsqu’il s’agit de promouvoir une culture de leadership de qualité, posez-vous ces questions concrètes :
- Est-ce que notre approche de l’évaluation du leadership aide à identifier les personnes ayant les valeurs et les qualités adéquates pour devenir un excellent leader dans notre organisation?
- Nos leaders comprennent-ils les qualités dont ils ont réellement besoin pour être un excellent leader ? Savent-ils comment les développer correctement ?
- Les opportunités de développement et de croissance que nous offrons aux leaders à différents niveaux fonctionnent-elles réellement ?
Ce sont des questions clés auxquelles chaque organisation est confrontée, car un excellent leadership fait une différence réelle et pratique au travail. Les excellents leaders favorisent à la fois des performances élevées et des collaborateurs épanouis, ce qui, dans son ensemble, contribue à la réussite durable des organisations.
