Écrit par Esteban Tristan, Ph.D., directeur des solutions de sécurité d’entreprise
Tout au long de notre blog, nous avons partagé diverses histoires et exemples de comportements liés au leadership en matière de sécurité. Nous avons parlé de la façon dont, dans le film Braveheart, George Washington et William Wallace avaient chacun une vision forte de l’avenir qui a véritablement inspiré et motivé les gens à agir. Sir Richard Branson nous a donné un exemple de la façon dont les leaders qui réussissent adoptent vraiment le changement et aident les gens à voir ses avantages. Pour les historiens du sport, nous n’avons pu nous empêcher de penser à des coachs légendaires comme John Wooden et Vince Lombardi, dont la touche personnelle et les qualités pédagogiques les ont placés parmi les plus grands de tous les coachs du sport professionnel. Et de l’autre côté de la médaille, nous avons discuté de l’héritage malheureux de Joe Paterno, dont la crédibilité a été diminuée en raison de ses choix il y a de nombreuses années, malgré son incroyable palmarès à Penn State.
Si nous décomposons chacun de ces exemples, cela nous donne un moyen utile de partager ce que nous appelons le «modèle L.E.A.D. » de leadership en matière de sécurité. Ce modèle est basé sur la recherche des nombreux comportements qui sont nécessaires pour un leadership de sécurité réussi, et ce qu’il faut pour vraiment changer la culture sécurité d’une entreprise.
Voici les 4 comportement déterminant qui composent le LEAD Modèle :
1) Présente une vision
À quand remonte la dernière fois où vous avez assisté à un briefing sur la sécurité ou à un exposé sur la boîte à outils qui était passionnant et qui vous a réellement ému ? C’est une chose rare. Mais les leaders de la sécurité qui réussissent donnent à leurs collaborateurs une vision convaincante et motivante de la sécurité, et leur expliquent pourquoi ils s’y intéressent. Cette recette contient 2 ingrédients clés :
- Soyez parfaitement clair – tout le monde comprend très bien ce que le leader demande.
- Rendez-le personnel – le leader partage une raison pour laquelle la sécurité est vraiment personnelle pour lui.
2) Adopter le changement
Comme nous le savons tous, le changement est constant de nos jours. Lorsque des changements ont un impact sur les politiques ou les procédures de sécurité, des leaders de la sécurité solides peuvent convaincre leurs employés des avantages et les déployer avec succès même en cas de recul initial. Comment font-ils ? Voici quelques conseils :
- Impliquer les autres – les leaders peuvent obtenir l’adhésion de leurs employés en les impliquant dans le processs, en obtenant leur contribution et en étant ouverts aux nouvelles idées sur la manière de mettre en œuvre les changements.
- Mener le changement – maîtriser le changement ! Pourquoi attendre que les questions et la confusion s’installent alors que vous pouvez communiquer les choses de manière proactive dès le départ ?
3) Agir en tant que coach
Qu’est-ce que les équipes ayant une grande culture de la sécurité ont souvent en commun ? Leur leader est plus un coach qu’un sergent ou un copain. Alors, comment agissez-vous comme un coach en matière de sécurité ? Vous :
- Écoutez activement – en écoutant les salariés et en posant des questions avant de corriger un comportement dangereux, vous changez complètement le paradigme et vous leur montrez que vous les appréciez et les respectez en tant que personne.
- Apportez un avis opportun et constructif – savoir comment donner son avis de manière efficace est absolument essentiel pour un grand leader de la sécurité. Il doit être équilibré (commencez par le positif, puis discutez de ce qu’il peut améliorer ; constructif plutôt que négatif ; et doit être donné le plus tôt possible après le comportement).
- Restez positif – Les gens réagissent mieux aux interactions positives et au renforcement positif. Essayez toujours de garder votre interaction positive, professionnelle et respectueuse.
4) Démontrer de la crédibilité
Bonne chance pour diriger une équipe avec succès si vous n’avez aucune crédibilité à leurs yeux ! En fin de compte, les gens doivent respecter leurs leaders et savoir qu’ils sont intègres. En matière de sécurité, c’est encore plus critique. Les leaders de la sécurité doivent :
- Joignez le geste à la parole – si vous voulez que les gens portent leur EPI dans l’atelier – devinez quoi ? Vous feriez mieux de le porter aussi ! Les bons responsables de la sécurité doivent toujours donner l’exemple en matière de comportement sécuritaire.
- Tout le monde est responsable, à commencer par le leader – les superviseurs doivent se sentir personnellement responsables de la sécurité de leur personnel. Ainsi, même si tout le monde est responsable de la sécurité, cela doit commencer par le leader.
- Soyez organisé – Afin de mener des initiatives de sécurité avec crédibilité, les leaders doivent être organisés et planifiés. Lorsque les gens voient que vous savez ce qui se passe, cela renforce la confiance et la crédibilité.
Toutefois, ces types de comportements ne sont pas facile à adopter par certains leaders. Les traits de personnalité, le style de leadership et les expériences d’une personne influencent considérablement sa capacité à afficher ces comportements. Mais en découvrant son profil SafetyDNA® et ses traits de leadership grâce à des évaluations psychologiques validées et en recevant un coaching personnalisé, tout leader peut avoir un aperçu de ses tendances et de ses angles morts et apprendre à appliquer ces comportements. Et comme nous l’avons vu maintes et maintes fois, une fois que les leaders comprennent et appliquent les comportements simples du L.E.A.D. Modèle, ils peuvent immédiatement commencer à réduire l’exposition de leur personnel et à améliorer la sécurité de leur équipe.
