Écrit par Cyndi Sax, Vice-Présidente, Solutions de Développement, et Sally Tanski, Consultante Principale
Leader transformationnel, visionnaire, ou serviteur : ce ne sont que quelques exemples parmi les nombreux styles de leadership existants. Cependant, il est clair que le leadership n’est pas une affaire de taille unique. L’époque où l’on catégorisait les leaders selon un seul style est révolue. Afin d’être un leader efficace dans le monde d’aujourd’hui, il est nécessaire d’adapter son approche en fonction de la personne, de la situation ou des besoins de l’équipe. Cette flexibilité permettra de mettre en avant le bien-être des collaborateurs tout en atteignant des objectifs commerciaux concrets.
Les caractéristiques des leaders efficaces et performants
Les études confirment ce que nous savons intuitivement : les leaders ont un impact considérable à la fois sur les résultats de l’entreprise et sur la façon dont les gens se sentent au travail. Les leaders qui réussissent reconnaissent et gèrent avec compétence les demandes constantes – et parfois concurrentes – de leur organisation. Leur compétence réside dans leur capacité à s’adapter aux tensions et à jongler avec des priorités parfois opposées.
L’un de nos clients a récemment décrit l’art du leadership comme étant à la fois « diriger le navire et inspirer les autres à prendre la mer avec un but ». Les dirigeants efficaces doivent rester conscients et se préoccuper des personnes et de leur bien-être tout en veillant à l’atteinte des résultats dans un environnement exigeant. La réussite en matière de leadership implique de balayer l’horizon pour identifier de nouvelles opportunités et des moyens de transformer et de développer son organisation et sa position dans le paysage concurrentiel, tout en maintenant également une emprise solide sur le statu quo pour permettre la performance.
Comment devenir le leader le plus performant possible ?
De plus, les leaders qui réussissent doivent comprendre leurs forces – les responsabilités de leadership qui leur viennent facilement et naturellement – ainsi que leurs limites – les aspects sur lesquels ils doivent prêter attention et se développer consciemment. Si vous avez l’impression que, plus que jamais, on demande aux leaders de faire preuve de plus en plus de compétences, vous avez raison. Malgré les exigences du monde du travail moderne, les leaders peuvent, et réussissent à connaître un grand succès face à des priorités concurrentes. Voici quelques conseils que nous recommandons pour développer votre approche du leadership d’une manière qui soit bénéfique à la fois pour vous et pour vos équipes :
- Se connaître soi-même. Les leaders doivent se connaître eux-mêmes afin de pouvoir s’adapter avec élégance à des circonstances qui évoluent rapidement. La compréhension de votre propre identité de leader, c’est-à-dire qui vous êtes, ce que vous défendez et ce qui vous motive, est essentielle pour vous permettre d’identifier et de développer les compétences nécessaires pour instaurer la confiance au sein de votre équipe et de vos collègues.
- Faire preuve d’intelligence émotionnelle. Il a été prouvé que l’intelligence émotionnelle en matière de leadership est un élément clé de la réussite. En étant conscient·e de vos sentiments et en gérant vos attitudes, vous pouvez choisir intentionnellement des comportements qui favorisent votre efficacité personnelle et améliorent la qualité de vos relations.
- Soyez curieux et l’authentiques. Au lieu de croire que vous devez posséder toutes les réponses, soyez prêt à reconnaître lorsque vous ne les avez pas et à poser des questions pertinentes. Votre ouverture d’esprit, votre disposition à accepter ce que vous ignorez, votre capacité à trouver des solutions innovantes et votre accueil des idées des autres vous aideront à répondre de manière authentique et avec une agilité accrue.
- Expliquer le pourquoi. Les leaders perçus comme visionnaires et responsabilisants sont ceux qui insufflent un but à leur travail. Fournir un contexte explicatif et détaillé sur la manière dont le travail des collaborateurs contribue au bien commun est essentiel pour les motiver et leur démontrer qu’ils font partie d’un projet plus vaste, dépassant les réalisations individuelles.
- Fixer des objectifs clairs et réalisables. Guider les personnes dans la bonne direction, les responsabiliser et leur faire du feedback sont des catalyseurs de réussite collective. Reconnaître que vous ne pouvez pas résoudre tous les problèmes ou atteindre tous les objectifs seul·e, mais en établissant des objectifs réalistes en tant qu’équipe, vous pouvez accomplir bien plus.
- Soyez fiable. Votre capacité à assurer une présence constante et à faire preuve d’empathie, de cohérence et de compassion témoignera de votre engagement envers les personnes et les résultats de l’entreprise.
Un leadership réussi est un exercice d’équilibre
Des marchés dynamiques et rapides, des systèmes économiques stimulants, des structures plus plates où l’efficacité est primordiale, les leaders doivent faire preuve d’un esprit critique et d’une concentration accrue. Aujourd’hui plus que jamais, ils doivent être capables de diriger à la fois depuis le « balcon » et la « piste de danse », comme le décrivent Heifetz, Linsky et Grashow dans The Practice of Adaptive Leadership. Ils doivent pouvoir passer sans heurt d’une perspective à l’autre – et d’un style de leadership à l’autre – pour apporter une valeur ajoutée à chaque situation.
Néanmoins, il est important de se rappeler que les leaders sont des êtres humains et qu’ils vont commettre des erreurs à un moment ou un autre. Cette prise de conscience de leur imperfection crée une opportunité idéale pour un apprentissage continu. En acceptant leurs propres défauts, les leaders favorisent un environnement propice à l’autoréflexion et au développement.
Notre modèle de leadership InView, élaboré à partir de nos propres recherches ici à Talogy, réunit ces recommandations et met en évidence les six qualités d’un leadership réussi. Il peut servir de boussole pour aider les leaders à trouver l’équilibre recherché entre les personnes, la transformation, la stabilité et les résultats.
L’époque des styles de leadership individuels est révolue
Il est crucial que les leaders ne négligent pas les défis et les perturbations externes auxquels eux-mêmes et leurs équipes sont confrontés, mais qu’ils cultivent la force intérieure et la résilience nécessaires pour persévérer et se guider eux-mêmes, conduire leurs équipes et leurs organisations à travers ces obstacles. Dans la plupart des cas, voire dans tous, les collaborateurs privilégient l’authenticité à la perfection. Pour y parvenir, il est nécessaire de s’éloigner des définitions traditionnelles des styles de leadership et de développer une approche équilibrée du leadership.
En se connaissant soi-même, en ayant une conscience claire de son identité et de ses valeurs, et en étant capable de gérer la complexité et les priorités souvent contradictoires du monde du travail actuel, on peut habilement guider son organisation vers l’avenir. En réalité, il est moins question de trouver un style de leadership qui nous définit que de personnaliser son approche pour devenir le leader le plus efficace possible et pour tirer le meilleur parti de son équipe.
