Écrit par Amber Thomas, consultante
Après avoir consacré du temps, des efforts et des investissements pour embaucher les meilleurs salariés possibles, vous devez conserver ces talents. De nombreux livres ont été écrits et des entretiens de sortie ont été menés, les employeurs cherchant le secret pour garder leurs bons employés satisfaits.
Le salaire, les régimes de retraite et les indemnités de vacances figurent en tête de liste des raisons pour lesquelles ces excellents salariés ont accepté le poste, mais ce ne sont pas des raisons suffisantes pour les garder à votre service à long terme. La satisfaction au travail augmentera votre taux de rétention des salariés. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour conserver votre talent :
- Créer un environnement qui donne à vos salariés le sentiment d’être un atout pour votre entreprise. Ne leur donnez pas l’impression d’être supérieur. Permettez-leur de se sentir en sécurité dans leur travail. Saluez-les par leur nom, en leur faisant savoir que vous savez qui ils sont et quelles sont leurs contributions à l’entreprise. Obtenez leur avis sur les règles ou les changements qui pourraient être apportés. Encouragez-les à se fixer des objectifs et laissez-les faire leurs propres choix aussi souvent que possible.
- Expliquer clairement les attentes et les objectifs de l’entreprise. Assurez-vous d’avoir des descriptions de poste afin que vos salariés sachent ce qu’on attend d’eux. S’il y a des changements à apporter, ne vous attendez pas à ce qu’ils l’apprennent par osmose. Vous devez communiquer directement et clairement. Les bons salariés veulent vous plaire, mais ils doivent savoir ce qu’ils doivent faire pour y arriver.
- Créer un environnement de travail ouvert et honnête. Donnez votre avis sur le travail effectué et soyez prêt à écouter, vraiment écouter, les préoccupations de vos salariés. Les rencontres fortuites dans le hall où les salutations sociales sont échangées sont une bonne chose, mais ne remplacent pas le fait de s’asseoir face à face et de discuter de toute préoccupation liée au travail. Soyez ouvert et écoutez les nouvelles idées. Acceptez les suggestions de résolution de problèmes. Soyez disponible et ouvert lorsque votre salarié vous demande conseil. Tenez vos meilleurs talents informés de ce qui se passe dans l’entreprise – ne laissez pas les rumeurs prendre le dessus. S’il y a des problèmes ou des contretemps, communiquez-le.
- Offrir des opportunités de croissance et d’apprentissage, et faire savoir à vos salariés qu’il y a de la place pour l’avancement dans votre entreprise. Assurez les frais de scolarité pour les cours de formation continue. Proposez un travail ambitieux et stimulant. Exploitez leur passion et permettez-leur de consacrer leur temps et leur énergie à des projets qui leur plaisent. Faites-leur savoir quels plans de développement de carrière vous pourriez avoir pour eux et quelles opportunités s’offrent à eux pour évoluer avec l’entreprise.
- Reconnaître et récompenser le bon travail. Les primes monétaires sont toujours agréables, mais la reconnaissance d’un travail bien fait contribue grandement à créer de la bonne volonté et de la loyauté. La reconnaissance doit être spécifique : « Bon travail » est acceptable, mais « Bon travail sur le projet Nelson » est préférable. Afin de retenir les talents, vous devez les faire se sentir appréciés, respectés et dignes d’intérêt. Des études récentes montrent que lorsque les salariés se sentent sous-évalués et non appréciés, ils recherchent un autre emploi. Ils ont besoin de sentir que leurs contributions à l’entreprise sont importantes. Mais les commentaires et les éloges doivent être sincères. Les meilleurs talents sont assez intelligents pour faire la différence entre une appréciation sincère et des platitudes.
Par-dessus tout, un process de recrutement efficace constitue la bases de toutes les tactiques énumérées ici. Positionnez-vous pour choisir des candidats qui correspondent à la fois au poste et à l’organisation : Assurez-vous de déterminer quelles compétences et aptitudes sont nécessaires pour réussir, puis utilisez des outils de recrutement valides pour identifier les personnes qui possèdent ces caractéristiques. Vous serez récompensé, non seulement par un fort taux de rétention des salariés, mais aussi par des salariés fidèles qui contribuent au succès de votre organisation – à long terme.
