La solution
Pour bien comprendre la culture des postes de diplômés au sein de The Co-operative et pour recueillir des preuves à l’appui du développement d’indicateurs supplémentaires de chacun de ces comportements, notre équipe de projet a fait des recherches approfondies sur les postes.
Afin d’offrir une approche rentable et de recueillir des données riches, cette collecte d’informations a pris différentes formes, préalablement à l’analyse. Notre questionnaire d’analyse des emplois en ligne a permis de recueillir des données auprès d’un grand nombre de diplômés existants du programme afin de comprendre les types de tâches et d’activités qu’ils effectuent. Ce questionnaire a été distribué aux diplômés à différentes étapes du programme de deux ans afin de garantir une couverture complète des tâches tout au long du programme.
De plus, un groupe de discussion a été organisé avec une sélection de managers de The Co-operative qui gèrent les anciens et actuels diplômés, au cours duquel les tâches et les comportements efficaces/inefficaces des diplômés ont été explorés. Parallèlement à l’analyse de la documentation existante et du cadre de comportement du leadership, ces informations ont permis d’identifier les comportements déterminants, de définir le succès et de générer des idées pour les exercices sur mesure du Centre d’évaluation.
The Co-operative souhaitait créer deux nouveaux exercices pour remplacer le débat de groupe et l’étude de cas existants, conçus pour offrir aux candidats une expérience intéressante mais pertinente sur le plan professionnel pendant le Centre d’évaluation. Pour cette raison, deux exercices de « journée type » ont été conçus, dans un secteur parallèle à celui de The Co-operative. Cela a permis aux deux exercices de contenir la même image de marque et des similitudes de fond pour refléter véritablement une approche « journée type ».
Il était également important de créer un Guide de l’évaluateur agréable qui permettait aux évaluateurs d’identifier rapidement et de manière appropriée, mais aussi équitable et cohérente, les comportements efficaces et inefficaces démontrés par les candidats. Après la conception, les exercices ont été entièrement révisés par The Co-operative afin que l’organisation puisse fournir des feedbacks et apporter des modifications supplémentaires au contenu, aux délais, au niveau et à la pertinence.
